6. Социалогическое исследование в социальной работе.

Место темы в учебном курсе

Данная тема дает представление о месте социаль­ной работы в ряду других наук, о связи и взаимовлия­нии социальной работы и социологии. Показано, что использование методологических возможностей и ме­тодики преподавания социологии является необходи­мым элементом для оптимизации усвоения знаний по теории социальной работы. Использование взаимо­влияния социологии и социальной работы оказывает большое значение для решения многих социальных

проблем. Четко прослежена связь теоретических зна­ний социологии и основных направлений практичес­кой деятельности социальных работников как для ока­зания помощи различным социальным группам, опти­мизации работы учреждений социальной работы, так и для повышения эффективности социальной полити­ки в обществе. Рассмотрены структура и этапы социо­логического исследования. Перечислены основные виды социологического исследования.

Основные рассматриваемые вопросы

1. Социологические исследования в социальной ра­боте.

2. Структура исследовательского социологического процесса.

3. Этапы социологического исследования.

4. Основные виды социологического исследования.

Б.1. Социологическое исследование в социальной работе

Социальная работа — довольно молодая наука. В развитие теории социальной работы большой вклад внесли и все еще продолжают вносить не «чистые» теоретики социальной работы, а социологи и психо­логи, а также педагоги и психотерапевты. Это вполне нормальное явление для ранних стадий становления новой отрасли знаний, потому, что, во-первых, теоре­тиков новой науки еще мало, а, во-вторых, базовые для новой науки смежные дисциплины естественным образом «рекрутируют» в новые области наиболее видных своих представителей. Поэтому многие тео­рии социальной работы очень близки по названиям родственным социологическим и психологическим концепциям.

Таким образом подтверждается старая истина, что новую науку делают ее верные слуги, лучшие предста­вители смежных наук, и чаще всего она создается на «стыке» научных дисциплин. При этом следует еще раз подчеркнуть, что особое влияние на формирование теории социальной работы в XX в. оказали ведущие специалисты базовых для нее дисциплин, прежде всего — социологии и психологии¹. В то же время, опира­ясь на социологические и психологические разработ­ки, используя систему понятий этих наук, теория соци­альной работы имеет очевидную тенденцию к самораз­витию, что отмечают не только ведущие зарубежные специалисты, но и отечественные ученые и практики².

До сих пор продолжается дискуссия о специфике ме­тодов, которые использует социальный работник. Во мно­гом это связано с тем, что методы социальной работы, так же, как и многие другие понятия в социальной работе, еще недостаточно однозначны в содержательном плане. Существуют разные основания для выделения отдельных групп методов. Например, методы эмпирического иссле­дования и теоретического моделирования; методы сбора информации и методы ее обработки; общенаучные мето­ды и специфические методы конкретных наук и т. д.

Авторы «Теории и методики социальной работы» (с. 48), считают вполне возможным использовать все существующие подходы к классификации методов. Благодаря этому можно будет выявить, во-первых, специфику их использования в общенаучном плане, в качестве оснований методологии исследования про­блематики теории социальной работы, а, во-вторых, ее собственные методы.

Выбор форм сбора данных и характер их отбора во мно­гом зависят от уровня знаний и позиции исследователя. В настоящее время почти все методы социальных наук — междисциплинарных (например, наблюдение используется в социологии, психологии, педагогике, истории и т. д.).

А. Пинкус и А. Минахан, авторы книги «Практика со­циальной работы», считают, что практического социаль­ного работника необходимо обязательно ознакомить с выработанными практикой техническими приемами сбора информации о разных личностях и системах, зна­ние которых играет большую роль для достижения наме­ченных целей и решения практических задач. При этом они выделяют следующие три способа сбора информа­ции, которые находят всеобщее применение: 1. Опрос. 2. Наблюдение. 3. Изучение существующих письменных

материалов³. В данном учебном пособии этим трем ви­дам исследования уделено наибольшее внимание.

Естественно, специфика теории социальной работы, ее задачи и место в системе социальных наук будут вли­ять на особенности использования существующих мето­дов. Вопрос о том, есть ли у теории социальной работы собственные методы исследования или нет, до сих пор актуален и является предметом дискуссий. Например, Г. Бернлер и Л. Юнссон среди существующих методов сбора информации при исследовании проблем социаль­ной работы наиболее важным считают диалог. А к мето­дам «преимущественно» теории социальной работы, в первую очередь, относят метод социальных биогра­фий. Российские ученые считают, что к методам теории социальной работы следует отнести и метод комплекс­ного социального (психосоциального) моделирования⁴. Основным специфическим признаком методов социаль­ной работы будет являться их интегративный характер.

Теория и практика социальной работы для позна­ния своих проблем использует методологический, ме­тодический исследовательский потенциал социоло­гии, при этом учитывается специфика различных со­циологических школ и направлений.

Использование методологических возможностей и методики преподавания социологии является необ­ходимым элементом для оптимизации усвоения зна­ний по теории социальной работы. Во многом это объ­ясняется как близостью предмета и объекта социоло­гии и социальной работы как научных дисциплин, так и тем, что теоретическое обоснование социальной ра­боты генетически вырастало и вырастает из социоло­гии, психологии и психотерапии. И теория социальной работы, и социология в основном используют общие исторические, экономические, социологические, фи­лософские, статистические, демографические работы и монографии, научные и научно-методические тру­ды, а также методы сбора и обработки информации.

Использование взаимовлияния социологии и соци­альной работы имеет большое значение для решения многих проблем. Связь теоретических знаний социо­логии и основных направлений практической деятель­ности социальных работников прослеживается очень четко как для оказания помощи различным социаль­ным группам, оптимизации работы учреждений соци­альной работы, так и для повышения эффективности социальной политики в обществе.

Учитывая то, что теория социальной работы — новая научная дисциплина, со временем она, опираясь на меж­дисциплинарные методы исследования, исследователь-

i ский потенциал смежных наук, сформирует собственный методический и методологический инструментарий. Довольно часто исследования в области социальной работы, проводимые в связи с проблемами преодоле­ния экстремальных ситуаций и кризисного образа жизни групп риска, опираются на социологические данные и методы анализа социальной реальности. На-

: пример, в исследованиях по проблемам социальной ра­боты, при написании социальных биографий клиентов из числа представителей групп риска используются данные тандартизированных интервью, контент-ана­лиза различного рода документов (автобиографий), на­блюдений, т. е. таких методов сбора информации, ко-

■ торые традиционно имеют место в социологии.

На Западе социальные работники традиционно ис­пользуют тесты, стандартизированное наблюдение. Ча­ще всего проводимые исследования были направлены на изучение различного рода патологий, на исследование того, что плохо или вовсе не функционирует. В настоя­щее время озникла настоятельная необходимость в рас­ширении спектра проводимых исследований, ведь соци­альному работнику так же важно получать более точные сведения о том, какие факторы помогают людям менять­ся, справляться с трудностями и быть уверенными в себе. Райд и Смит данную мысль выразили в своей работе (Reid and Smith, 1989) следующим образом: «Мы не мо­жем помочь людям использовать свои силы, если наши знания сводятся к пониманию лишь их слабостей»⁵.

При профессиональной подготовке социальных ра­ботников важно серьезно относиться к необходимости донести до них идею ценности использования научных методов в своей будущей деятельности. Ведь решение проблем, с которыми сталкиваются в своей практике социальные работники, в огромной степени зависит от того, способны ли они в полной мере использовать су­ществующие научные методы исследования этих про­блем. Последовательная деятельность, использование научных методов дает возможность социальным работ­никам объяснить не только суть и эффективность сво­их практических действий, но и выявить проблемы, возникающие в процессе принятия решений, что в ко­нечном счете также увеличивает возможности соци­альных работников в плане совершенствования прак­тики. Марта Бомбик приводит несколько оснований, неопровержимо подтверждающих необходимость под­готовки практикующих социальных работников уметь использовать различные методы исследования⁶:

«Во-первых, мы хотим, чтобы практики могли изби­рательно подходить к существующему разнообразию стратегий сбора информации об определенном аспек­те своей работы, а также умели определять, какие дан­ные и теоретические подходы наиболее соответствуют конкретной проблеме. Такая «исследовательская гра­мотность», т. е. способность понимать, критически оценивать и избирательно использовать научные зна­ния, не дается от рождения. Социальных работников нужно научить быть разумными пользователями науч­но-исследовательских подходов.

Во-вторых, обучение использованию методов иссле­дования поможет студентам оценивать практику с по­зиций научного подхода, для чего они должны уметь эм­пирически формулировать, документировать и оцени­вать свои решения, принятые в процессе практики, и свою деятельность. С помощью включения в практи­ку необходимой исследовательской функции социаль­ные работники могут извлечь «ключевые знания» из собственного непосредственного практического опыта.

В-третьих, профессиональный социальный работник должен быть обучен разнообразным оценочным подходам. Как «оценивание потребностей» общества, :так и «психосоциальное оценивание» индивида требуют использования навыков сбора таких данных, которые помогали бы практику лучше понимать проблемы людей и развивать эффективные способы помощи в улучшении их жизненных ситуаций. :

В-четвертых, умение пользоваться методами иссле­дования позволит социальным работникам составлять отчеты о своих открытиях в соответствующей профес­сиональной форме. Эти методы помогут им научиться предоставлять необходимую информацию в заявлени­ях на получение средств, в предложениях о политике в социальной сфере при отстаивании интересов кли­ентов, в методических рекомендациях, в сообщениях по программам оценивания. Профессиональные соци­альные работники должны уметь компетентно изла­гать свои статьи и другие материалы, представляемые в профессиональные журналы, а также выступать на профессиональных собраниях и конференциях».

К сожалению, даже на Западе пока еще не разрабо­тан успешный путь, который с неизбежностью привел бы социальных работников к осознанию ценности исследовательских методов и необходимости их ис­пользования⁷. Если неправильно построен процесс обучения, то может образоваться разрыв между про­фессиональными практиками и профессиональными исследователями, то есть между ними может разру­шиться взаимопонимание и возникнут конфликты. В таких ситуациях каждый недооценивает других. Ис­следователи считают, что практики строят свою рабо­ту на ненаучной, чрезмерно субъективной основе, и что недостаточный уровень знаний, а порой даже упорный отказ от проведения необходимых исследо­ваний с целью улучшения практической деятельности является опасным. В свою очередь практики часто от­носятся к исследователям как интеллектуальной эли­те, которая совершенно оторвана от реально существующих практических проблем и не понимающей не­обходимости срочного их решения⁸. Практики часто жалуются, что результаты исследований не дают ниче­го нового, ничего такого, чего бы они не знали.

Западные специалисты подчеркивают, что несмот­ря на то, что календарные графики проведения прак­тических и исследовательских работ имеют опреде­ленные различия, в основном им свойственно много общего. Параллельность отмеченных процессов Нора Диксон отобразила следующим образом⁹.

Процессы социальной работы	Научно-исследовательские про­цессы
1. Социальный работник или студент, выполняющий курсо­вую или дипломную работу, поставлен перед проблемой	1. Исследователь постав­лен перед проблемой или вопросом
2. Социальный работник соби­рает факты, освещающие при­роду и цель проблемы	2. Исследователь занима­ется поиском литературы по проблеме или вопросу
3. Социальный работник со­ставляет план действий работы	3. Исследователь плани­рует проведение иссле­довательской работы
4. Социальный работник пыта­ется реализовать план действий с учетом эффективности его выполнения	4. Исследователь собира­ет материалы и сопостав­ляет их
5. Социальный работник прове­ряет свою работу и может со­ставлять новые планы	5. Исследователь анали­зирует материалы, делает заключения и, возможно, дает рекомендации для последующих действий

По мнению западных авторов, хотя исследования могут проводиться с разными целями, все они могут быть сведены к следующим пяти общим вопросам'⁰:

1. Как сделать, чтобы сложный процесс или явле­ние, которые не совсем понятны, стали более понят­ными? (Собственно исследовательская работа.)

2. Что достигается при помощи определенных про­цедур, стратегии или практического подхода и являют­ся ли они эффективными и достаточными для дости­жения поставленных целей? (Оценка или научный анализ результатов.)

3. Какие процессы и явления, включенные в кон­кретную программу, стратегию или практический под­ход, объясняют полученные результаты? (Исследова­ния «процесс-результат».)

4. Как можно в период выполнения программы вы­яснить, работает ли она и как работает и, если необхо­димо, следует ли изменить подход? (Исследование деятельности.)

5. Как часто возникают проблема или ситуация, сходные с наметившимися тенденциями, и каковы предпосылки для оказания социальных услуг и распре­деления ресурсов? (Исследование общего характера.)

К сожалению, часто практика и исследовательская работа воспринимаются как разные виды деятельности, хотя их можно слить воедино. При подготовке социаль­ных работников необходимо готовить практиков, кото­рые умели бы и могли применять в своей практической деятельности различные научные методы. Ведь, в идеа­ле, практик, для того чтобы достичь намеченные цели, должен уметь сочетать в своей деятельности и исследо­вательскую работу, и практику. Хороший практик по­стоянно следит за достижениями науки. Он может и сам вносить посильный вклад в теоретическую базу соци­альной работы, например, распространяя полученные в ходе своих исследований результаты через средства массовой и профессиональной информации, статьи в журналах и сборниках, выступления на конференциях и т.д. Стоит особо отметить, что в США распространение знаний и информации среди коллег входит в обязанности социальных работников. Принципы профессио­нальной этики обязывают социального работника де­литься результатами своих исследований с другими¹¹. Большую роль в осознании тесной связи исследова­тельской и практической работы для многих студентов играет стажировка. В различных социальных центрах, службах, организациях они не только получают практи­ческие, но также и исследовательские навыки. Во мно­гом, конечно, это зависит от того, смогут ли ответствен­ные за стажировку ознакомить их с исследовательскими подходами, которые используются в практике социаль­ной работы при оказании различных услуг клиентам в этих центрах и службах социальной помощи.

G.2. Структура исследовательского социологического процесса

Социологическое исследование — это «система ло­гически последовательных методологических, методи­ческих и организационно-технических процедур, свя­занных между собой единой целью: получить достовер­ные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления»¹². То есть, это исследование, конечная цель которого — практическое решение социальных проблем, связанное с управлением определенными со­циальными процессами, а также их прогнозированием и планированием.

Как и любое другое научное исследование, кон­кретное социологическое исследование (КСИ) состо­ит из следующих элементов, присущих любой науч­ной деятельности.

1. Объект — им могут быть процессы и явления со­циальной действительности.

2. Субьект — это исследователь, социолог или группа социологов.

2. Социологическое исследование, так же, как и на­учное исследование, направлено на то, чтобы достичь определенную цель и решить конкретные задачи.

3. Средства — при проведении социологических исследований используются научные, технические и организационные средства.

4. Результат — в социологическом исследовании результатом могут быть как новые сведения об изуча­емом объекте исследования, так и подтверждение уже ранее известных знаний. А в некоторых случаях — способ применения полученных знаний об объекте в процессе социальной практики.

В.Г. ГречихиН в своей книге привел, в общих чертах, структуру исследовательского социологического про­цесса¹³. Эта структура помогает наглядно уяснить, что является ее основными элементами, какая существует связь между ними и в какой последовательности про­исходит процедура социологического исследования.

Общественная проблема, Субъект Средства

цели и задачи исследования исследования КСИ

Результат КСИ Процесс КСИ Объект КСИ