4.5. Выбор необходимых видов документов для проведения исследования

Работая с документами, имеющими место в обще­ственной жизни, исследователь должен соблюдать оп­ределенные правила и нормы использования докумен­тов. Приступая к проведению исследования, очень важно определить весь круг документов, которые мо­гут быть использованы, и решить вопрос об их сравни­тельной ценности, в первую очередь с точки зрения надежности содержащейся в них информации.

Выбор необходимых видов документов зависит от замысла и цели применения анализа документов. Нельзя начинать подборку документов до тех пор, по­ка не определена цель. Необходимый и достаточный круг документальных источников при проведении анализа документов определяется проблемой, целью, задачами исследования, а также организационными, техническими и финансовыми возможностями иссле­дователя.

При сборе информации из документальных источников В.И. Волович рекомендует исследователю руководствоваться двумя взаимодополняющими друг друга критериями — количеством и качеством информации. В связи с этим исследователь должен придерживаться следующих правил: 1. исключать информацию, кото­рая взята из документов сомнительной надежности, или информацию, степень научной пригодности кото­рой близка к нулю; 2. использовать информацию ис­ключительно из документального первоисточника или перепроверенных данных; 3. рассматривать докумен­тальную информацию во взаимосвязи с другой инфор­мацией, надежность которой уже определена¹⁰⁶.

Первоначально следует проверить, какие из инте­ресующих исследователя документов есть в наличии и доступны для обработки, а также, в каком они нахо­дятся состоянии. Очень часто даже официальные до­кументы бывают составлены недобросовестно, быва­ют неполными по содержанию, малопоказательными, устаревшими. Поэтому на этом этапе необходимо па­раллельно вести поиск новых, ранее неизвестных до­кументов, содержащих необходимую информацию.

После этого необходимо определить пригодность выбранных документов. Для этого анализируются и оцениваются условия, обстоятельства и намерения, с которыми составлялись документы. Очень важно пе­ред началом анализа документов иметь общее пред­ставление, насколько наличные документы полны и надежны, а также отвечают требованиям репрезен­тативности¹⁰⁷.

Перед началом исследования необходимо опреде­лить, какое количество документов нужно изучить, чтобы данные об объекте были достоверными, т. е. ре­шить вопрос с выборкой.

При изучении документов, специально созданных для целей исследования, особых сложностей не возни­кает, анализу подвергают все без исключения доку­менты. В остальных случаях при построении выборки необходимо производить отбор источника информа­ции и отбор документов¹⁰⁸.

Прежде всего исследователь должен решить, какие источники могут наилучшим образом представить изучаемые характеристики объекта. В том случае, если все документальные источники информации имеют одинаково важное значение для целей исследо­вания, то может быть построена случайная выборка с помощью одного из стандартных методов. А если до­кументы не равнозначны, то исследователь может об­ратиться к расслоенной выборке, отражающей те ка­чественные и количественные стороны источников информации, которые для него будут важными и кото­рые он выберет в качестве критериев расслоения. В некоторых случаях выбор источника информации может быть решен и с помощью экспертной оценки.

Характер выборки может определяться качествен­ными или количественными критериями. В первую очередь это относится к средствам массовой коммуни­кации. В данном случае, например, выборка может строиться в соответствии с такими количественными критериями, как тиражность газет и журналов.

Часто в процессе отбора источников информации количество документов, подлежащих обработке, авто­матически сокращается до приемлемых размеров. Но иногда и после этого количество документов оста­ется чрезмерно большим, тогда необходимо провести отбор документов.

При построении выборки в первую очередь следу­ет определить, какой объем выборки позволит распро­странить полученные в ходе исследования результаты на генеральную совокупность с необходимой точнос­тью. На размер выборки существенным образом ока­зывают влияние цели исследования и характер полу­чаемых данных. Но в любом случае, каков бы не был размер выборки, необходимо убедиться, что ей не при­сущи циклические колебания, свойственные гене­ральной совокупности. Если исследователь не учтет такого рода колебания (например, в выборку попадут только субботние номера определенной газеты), то да­же при хорошо составленной программе достовер­ность полученных данных будет искажена.

Следует подчеркнуть, что построение выборки в каждом исследовании, проводимом с помощью ана­лиза документов, решается по-своему, в зависимости от целей исследования, от имеющихся в распоряже­нии исследователя документов и от необходимого уровня точности результатов.

Выбор документов может зависеть от того, каким образом будет строиться выборка. Если выборка про­изводится чисто математическими методами, то это мо­гут быть простые списки (списки студентов в деканате, списки избирателей, списки рабочих в отделе кадров и т. д.), а если выборка строится логическим путем, то это будут специально составленные исследователем документы, в которых отражены некоторые сущест­венные характеристики генеральной совокупности¹⁰⁹.

При анализе больших массивов текстов исследова­телю часто приходится решать проблему обеспечения репрезентативности результатов при отборе текстов из общей генеральной совокупности текстов. В дан­ном случае исследователю необходимо руководство­ваться общими принципами выборочных исследова­ний и использовать статистические данные при пост­роении репрезентативной выборки.

Формирование репрезентативной выборки тех или иных документов осуществляется в общем так же, как и в исследованиях, объектами которых выступают лю­ди (например, при анкетном опросе). Если необходимо провести анализ сообщений в сфере массовой комму­никации, то построение репрезентативной выборки проходит как бы несколько уровней¹¹⁰. На первом от­бираются определенные коммуникационные источни­ки (газеты, журналы, радио- и телевизионные переда­чи) за определенные периоды времени (дни, месяцы,

годы). На втором — определенные виды сообщений данных источников (например, очерки, молодежные программы, «последние известия» и т.д.). На треть­ем — определенные сообщения, которые содержат интересующие исследователя единицы анализа (на­пример, очерки на исторические темы, передачи о подростках с девиантным поведением, сообщения о военных действиях в Чечне и т. д.).

При выборе необходимых документов, как отмеча­ет Г.М. Андреева¹¹¹, перед исследователем возникают три основных проблемы. Одна из проблем заключает­ся в выяснении, какие документы — официальные или личные — целесообразнее использовать. Иногда изучение именно личных документов имеет опреде­ленное преимущество, в таком случае какие меры не­обходимо предпринять исследователю, чтобы «нейт­рализовать» субъективный характер информации, за­ключенной в личных документах.

Другая проблема касается сравнительной оценки «естественных» и «целевых» документов. В каком из этих двух видов документов качество информации на­иболее достоверно? Одни ученые признают безуслов­ное преимущество «естественных» документов, так как «целевые», по их мнению, крайне тенденциозны. Другие ученые, в свою очередь, справедливо указыва­ют на трудность оперирования «естественным» доку­ментом, так как его язык не соответствует языку гипо­тез исследования.

Вызывает споры и проблема соотношения меры преобразования информации в «первичных» и «вто­ричных» документах. В данном случае основным явля­ется вопрос, каким образом можно уловить прирост искажения информации во «вторичных» документах.

При решении перечисленных проблем необходимо учитывать общий характер исследования, его цель, и то, каким образом предполагается использовать до­кумент. Например, если исследователь хочет воспро­извести какой-то этап прошлого существования объ­екта, то есть использовать документ как средство своеобразной реконструкции объекта исследования, то в данном случае наиболее важной в документе бу­дет чисто событийная информация, а мнения, чувства и оценки автора будут лишь помехой. Поэтому в этой ситуации целесообразно отдать предпочтение тем ви­дам документов, которые в наименьшей мере содер­жат субъективные суждения авторов. При проведении анализа такого рода документов исследователь должен обладать навыками исторического исследования.

Часто в конкретных социологических исследовани­ях (особенно-в социально-психологических исследова­ниях) исследователь использует документ с другой це­лью — как средство исследования самого источника, от которого он исходит. Например, как средство ис­следования личности автора. В этом случае наиболее важным для исследователя будет не то, что говорится в документе, а то, как говорится. Его будет интересо­вать не событийная информация, а информация отно­сительно характеристик самого источника. При про­ведении подобного рода исследования социолог должен воспользоваться методами анализа, разрабо­танными для таких целей в психологии.

Анализ документов позволяет получить относи­тельно полное и достоверное представление как об оп­ределенных общественных условиях, отношениях и процессах, так и об определенных субъективных точках зрения, образе мыслей и поведении. Практика все больше подтверждает необходимость и рациональ­ность использования анализа документов в научных исследованиях.