4.1. Применение метода анализа документов

Многие факты общественной жизни (поступки, со­бытия, мнения) бывают зафиксированы разными спо­собами — с помощью звукозаписи, фотографий, ри­сунков, букв, цифр, стенографических и иных знаков и т. д. Такая информация, независимо каким способом зафиксированная, может быть документом для иссле­дователя. Слово «документ» произошло от латинского слова documentum — доказательство, свидетельство. В специальных нормативных актах документ как носи­тель социальной информации в жизни современного общества определяется «как средство закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объектив­ной действительности и мыслительной деятельности человека»⁶⁰. «Документом в социологии называется специально созданный человеком предмет, предназна­ченный для передачи или хранения информации»⁶¹. Необходимо подчеркнуть, что термин «документ» в со-^: циологии отличается от общеупотребительного, так, в обыденной жизни обычно под документом мы пони-; маем только официальные материалы, которые за­креплены печатью и подписью руководителя или опубликованные от имени государственных органов, ■; официальных лиц.

Большая часть информации, необходимая социоло-* гу в его исследовательской деятельности, содержится г в документальных источниках. Все сферы жизнедея-j тельности современного общества пронизаны потока-^:v ми документальной информации. С полной уверенно-i стью можно сказать, что в обществе нет такой едини­цы, ячейки или элемента структуры общества, начиная от самых маленьких (человек, семья, школь­ный класс, производственная бригада) и кончая самы­ми большими (церковь, политическая партия, государ­ство), которая не была бы документально оформлена. Вся жизнь человека, группы, коллектива, общества сопровождается постоянным документированием. Для отдельного человека это свидетельство о рожде­нии, больничная карта, детские рисунки, письма, днев­ник, фотографии, автобиографии, характеристики. Для маленьких ячеек — бригады — это приказы о ее создании, штатное расписание в отделе кадров и т. д. Для партий — это уставы, программы. А для самого крупного элемента структуры общества — государст­ва — это конституция, законодательство и т. п.

Существующие между различными социальными организациями, институтами, общностями, системами документальные связи отражают важные характерис­тики социальных процессов и отношений, их экономи­ческие, правовые, социально-психологические и мно­гие другие аспекты. В документах фиксируются состо­яние и изменение социальных процессов во времени. Поэтому многие общественные науки используют до­кументы в качестве объектов изучения, выделяя раз­личные содержательные и функциональные характе­ристики. Любая социальная информация является ре­зультатом определенной социальной деятельности и поэтому отражает классовые, национальные, поли­тические, экономические и другие отношения людей, их интересы, потребности и т. д.

Как отмечают авторы «Рабочей книги социолога»: «Анализ документов дает исследователю возможность увидеть многие важные стороны социальной жизни, помогает установить нормы и ценности, свойственные определенному обществу в определенный историчес­кий период, получить сведения, необходимые для опи­сания тех или иных социальных структур, проследить динамику взаимодействия между различными соци­альными группами и отдельными людьми и т.д.»⁶².

Документы обладают определенной спецификой, в них находит отражение не только объективная ре­альная действительность, но и отношение к ней субъ­екта, создателя документа. И исследователю необхо­димо раскрыть связь между ними, чтобы получить из документа информацию о реальном факте.

К сожалению, метод анализа документов пользуется меньшей популярностью, чем другие методы социологи­ческого исследования (опрос, наблюдение), но это связа­но в большей степени не с его малыми возможностями, а с тем, что исследователи не знают эти возможности и не умеют ими пользоваться. Многие исследователи до сих пор не умеют отыскивать, анализировать и использо­вать существующие документы, а это все идет от неуме­ния оценить документ с точки зрения его надежности.

Как показывает опыт, именно знакомство с доку­ментальными источниками и их всесторонний анализ дает возможность исследователю получать необходи­мую информацию на каждом этапе исследования.

Исследователь должен иметь полное и четкое пред­ставление о существующих документальных источни­ках, в которых содержится необходимая информация по изучаемой проблеме.

При проведении социологического исследования практически всегда используются документальные ис­точники для получения эмпирической информации. Даже при проведении простого опроса исследователь использует статистические документы для обоснова­ния выборочных процедур.

В современных исследованиях анализ документов может применяться: 1) как основной и единственный метод; 2) в сочетании с другими методами; 3) как вспо­могательный метод обработки массивов данных, полу­ченных другими методами (обработка открытых во­просов анкет и интервью), а также уточнения этих данных.

В качестве единственного метода анализ докумен­тов особенно практиковался в социологии в 20-х годах (У. Томас, Ф. Знанецки и др.), в настоящее время его часто называют «биографическим методом». Основу этих исследований составляют исключительно и пре­имущественно личные, неофициальные документы (письма, дневники, биографии). Подобный метод ис­пользуют в психологии, а также в области юриспруден­ции и криминологии, так как здесь особенно много по­дробных личных документов официального и неофи­циального характера (протоколы допроса, признания, приговоры, личные документы, биографии и т. п.).

Применение анализа документов в этих исследова­ниях давало обильную информацию об определенных социальных явлениях, о причастных к ним лицах и группах, о личных взглядах и оценках, а также о фак­тических видах поведения, намерениях и поступках людей, включая лежащие в их основе мотивы, интере­сы и идеалы. Нередко подобные документы содержали сведения и об авторе (пол, возраст, уровень образова­ния, семейное положение, профессия и т. д.), а это поз­воляло в известной мере получить дифференцирован­ное представление не только об установках и характе­ре поведения различных лиц и групп, но и мотивациях, лежащих в их основе, что в свою очередь делало воз­можным выявление определенных обусловливающих взаимосвязей поведения индивидов с факторами окружающей среды¹".

Также документы могут быть основным, а порой и единственным источником информации об изучае­мом объекте, когда изучению подлежат большие со­циальные системы и группы (например, социальные институты, классы) или когда речь идет об изучении динамики этих объектов в течение больших периодов времени, т. е. об их историко-социологическом ана­лизе⁶⁴.

Во всех вышеперечисленных случаях проведение исследований другими методами либо оказывается не­полным, недостаточно надежным, либо вообще невоз­можным или неэкономичным. Таким образом, иногда информация, полученная из документальных источни­ков, характеризует такие аспекты изучаемого явления или процесса, которые не доступны другим методам.

Но чаще всего анализ документов все же применя­ется в комплексе с другими методами. В данном случае он позволяет решать различные исследовательские за­дачи. Для этого необходимо подбирать соответствую­щие документы.

При исследовании какого-либо объекта или явления в его историческом развитии источником информации будут выступать официальные и неофициальные (глав­ным образом архивные) документы, в которых содер­жатся необходимые сведения. В исследованиях, направ­ленных на изучение мнений и установок, необходимо изучать личные документы и ответы на специально по­ставленные вопросы анкет и итервью. При исследова­нии внутренних структурных характеристик отдельных людей или малых групп можно сочетать анализ ответов, на специально поставленные вопросы анкет, интервью, данных, полученных в результате тестирования, а также изучение личных документов (писем, дневников, авто­биографий и т. п.).

В основном данные, имеющие место в документах, содержат информацию только о результатах человече­ской деятельности или социального поведения, запи­санную задним числом, и совсем не раскрывают сам процесс данной деятельности или поведения. Исклю­чением являются лишь неофициальные, личные доку­менты (например, дневники), для которых характерен большой объем поясняющего материала. В связи с этим, если перед исследователем стоит задача полу­чить надежные высказывания о процессе и условиях его протекания, то необходимо обязательно использо­вать другие методы.

Важное значение играет применение анализа доку­ментов на начальной стадии большинства исследова­ний, когда еще не совсем ясна проблемная ситуация. Сбор же основной информации об объекте в дальней­шем может осуществляться с помощью других методов (анкетирование, интервью, наблюдение). Часто бывает так, что анализ документов дает исследователю боль­шую часть необходимой информации, что в свою оче­редь ведет к более точному и целенаправленному ис­пользованию других методов. В данном случае анализу могут быть подвергнуты такие письменные документы, как научные публикации (книги и статьи), отчеты и та­буляграммы, содержащие результаты предшествую­щих исследований, различного рода статистическая и ведомственная документация. Круг собственно со­циологических документов, отражающих различные стороны общественной жизни очень широк, поэтому любое эмпирическое социологическое исследование необходимо начинать с анализа документов имеющих­ся по интересующей исследователя проблеме.

Работа с документами может дать исследователю отправные точки для изучения возникающих социаль­ных проблем и явлений, локализовать проблему, по­мочь составить некоторое общее цельное представле­ние об объекте и позволяет выдвинуть гипотезу. Так, официальные документы отдельных индивидов (лич­ные листки по учету кадров, библиотечные формуля­ры, автобиографии и др.) могут стать источником са­мой общей, первоначальной информации о тех, к кому

они имеют отношение, и на основании данных сведе­ний у исследователя появляется возможность выдви­гать гипотезы.

Например, анализ данных, имеющихся в отделе ка­дров, может привести к появлению гипотезы о том, насколько сильно влияет на текучесть кадров данного учреждения удаленность его от места жительства слу­жащих.

Использование статистических данных полезно в любом социологическом исследовании независимо от того, каким будут последующие методы сбора информа­ции. Статистические данные содержат периодически собираемую информацию об одних и тех же характери­стиках объектов и обычно являются чрезвычайно важ­ным материалом для исследователя. Благодаря этим дан­ным исследователь имеет возможность сравнивать ин­тересующую его переменную с набором фактов, отмеченных статистикой. Например, при изучении пре­стижности разных профессий исследователь может сравнить полученные результаты с численностью лю­дей, занятых в той или иной сфере деятельности, объе­мом образования и другими статистическими данны­ми⁶⁵. Статистические данные необходимо также ис­пользовать при построении репрезентативной выборки.

Иногда социальная информация, содержащаяся в документах, дублирует данные, получаемые другими методами (опрос, наблюдение), и тогда она служит средством взаимопроверки и контроля их надежнос­ти. Так, на стадии анализа и интерпретации результа­тов, полученных другими методами, исследователь ча­сто обращается к статистическим, отчетным, плано­вым документам, к научным публикациям, для того чтобы сравнить полученные данные с уже имеющими­ся, выявить динамику изучаемых процессов, регио­нальные или ведомственные особенности изучаемой ситуации, а также уточнить границы интерпретации полученных результатов и проконтролировать их ка­чество. Например, данные, полученные с помощью оп­роса, касающиеся характера читаемой студентами литературы, могут быть дополнены данными анализа библиотечных формуляров.

Несмотря на то, что существует тесная связь между анализом документов и наблюдением, а ряд западных ученых в некоторых случаях даже отождествляют их, все же анализ документов отличается от наблюдения. Эти отличия, как указывает В.Е. Семенов, заключают­ся в следующем⁶⁶. Во-первых, анализ документов при­меняется только для анализа (наблюдения) знакового поведения человека, причем конвенционального зна­кового (сигнального), в первую очередь, вербального поведения. Во-вторых, анализ документов имеет дело только с опосредованным отражением человеческого поведения, которое зафиксировано в виде документов (рукопись, печать, звуко- и видеозапись и т. п.), а не с живым поведением изучаемых индивидов, что харак­терно для наблюдения. Фиксированность эмпиричес­ких объектов определенным образом обеспечивает надежность и точность контент-анализа, а их опосредованность, «неодушевленность», в свою очередь, сни­мает проблему «эффекта присутствия» исследователя на объект.

Как отмечают авторы книги «Процесс социального исследования», сущность анализа документов, в про­тивоположность другим методам социального иссле­дования (опрос, наблюдение, эксперимент и т. п.), принципиально иная⁶⁷. Если с помощью их важные для исследователя сведения получают первично, т. е. непосредственно от обследуемых, то при анализе до­кументов значимые для исследования данные получа­ют вторично, т. е. опосредованно, путем оценки либо высказываний относительно изучаемых лиц и их окру­жающей среды, либо высказываний, хотя и сделанных ими лично, но появившихся независимо от исследова­ния и его направленности.