- •Методичні вказівки для проведення семінарських занять, організації самостійної та індивідуальної роботи студентів
- •Передмова
- •Методичні рекомендації для денної форми навчання Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •План проведення семінарського заняття
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань
- •Тести для поточного контролю набутих знань:
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань: Тести для поточного контролю набутих знань
- •8. Які основні підходи до управління існують в державах з розвинутою економікою?
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Запитання для перевірки засвоєних знань
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •План семінарського заняття:
- •Перелік питань до індивідуальної роботи:
- •Перелік питань до самостійної роботи:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Тема 5. Імідж менеджера та організації
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Перелік питань до індивідуальної роботи
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •4. Складність організаційної структури управління визначається:
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань: Тести
- •1. Згідно теорії сподівань поведінка людини в організації спрямовується:
- •4. Які групи потреб а. Маслоу відносить до первинних:
- •Ключові терміни та поняття:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань: Тести:
- •1. До принципів контролю не належать:
- •2. Функція контролю має основні завдання, до яких відносяться:
- •3. Контроль - одна з найважливіших функцій менеджменту, застосування якої дає керівникові можливість стежити за:
- •4. Суб'єктами контролю не виступають:
- •5. Об'єктами контролю виступають:
- •6. З якою метою проводиться незалежний фінансовий контроль?
- •7. Процес контролю мас проходити через такі етапи:
- •8. Попередній контроль використовується до таких видів ресурсів:
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •4. Який стиль керівництва необхідно застосувати в форс мажорних ситуаціях:
- •5. Влада, при якій підлеглий вірить, що керівник може заохотити його за виконану роботу, називається владою:
- •6. Який тип влади може викликати у підлеглих негативну реакцію?
- •7. Стиль керівництва, спрямований на участь членів колективу в обговоренні важливих питань його функціонування, - це:
- •Тема 11. Комунікації в управлінні.
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •10. До елементів комунікаційного процесу належать:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •4) Відсторонення конфліктуючих від безпосереднього спілкування на певний час, повне припинення стосунків між ними.
- •7. Які стилі поведінки в конфліктній ситуації доцільно використовувати менеджеру в разі виникнення дисфункцінального конфлікту:
- •8. Який з перерахованих видів діяльності не відноситься до процесу управління конфліктом:
- •Тема 13. Теоретичні основи самоменеджменту.
- •Перелік питань до індивідуальної роботи студентів з теми:
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Ключові терміни та поняття:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •4. Назвати концепції ефективності управління.
- •10. Чому систематичне просування за службою, вважається важливим стимулом кваліфікаційного зростання управлінського працівника і розвитку його ініціативи? Тести
- •3. До витрат на управління включаються:
- •Методичні рекомендації для заочної форми навчання Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань
- •Тема 2. Розвиток науки управління.
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Запитання для перевірки засвоєних знань
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •План семінарського заняття:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Тема 5. Імідж менеджера та організації
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Тема 6. Планування в організації
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Тема 8. Мотивація
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань: Тести
- •1. Згідно теорії сподівань поведінка людини в організації спрямовується:
- •4. Які групи потреб а. Маслоу відносить до первинних:
- •Ключові терміни та поняття:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Тема 10. Лідерство
- •Студенти повинні знати: співвідношення керівництва та лідерства, стилі керівництва, шляхи вдосконалення керівництва колективом.
- •Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Тема 11. Комунікації в управлінні.
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Тема 12. Конфлікти як об’єкт управління
- •4) Відсторонення конфліктуючих від безпосереднього спілкування на певний час, повне припинення стосунків між ними.
- •Тезисний матеріал до теми:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •Питання для перевірки засвоєних знань:
- •4. Назвати концепції ефективності управління.
- •10. Чому систематичне просування за службою, вважається важливим стимулом кваліфікаційного зростання управлінського працівника і розвитку його ініціативи?
- •Рекомендована література
- •Великий тлумачний словник сучасної української мови (з дод. І допов.) / Уклад. І голов. Ред. В.Т. Бусел. – к.: Ірпінь: втф «Перун», 2005. – 1728 с.
- •Запровадження компетентнісного підходу – перспективний напрям розвитку сучасної освіти: [електронный ресурс] // Вісник.- вип. 2004 -№22 http://visnyk.Iatp.Org.Ua
- •Закон України «Про аудиторську діяльність» від 22 квітня 1993 року Житна і.П., Нескреба а.М. Економічний аналіз господарської діяльності підприємства.
- •Радченко в.В., Новак в.О. Менеджмент: Навчальний посібник. – к.: нау, 2001 – 400 с.
Питання для перевірки засвоєних знань:
Тести
1. Принципи управління вперше були сформульовані в рамках:
а) школи наукового управління
б) процесного підходу до управління
в) адміністративної школи управління
г) поведінкового підходу до управління
2. Процесний підхід до управління зосереджений на вивченні:
а) взаємозв’язку функцій управління
б) шляхів підвищення продуктивності праці робітників
в) шляхів прийняття оптимального рішення
г) єдності взаємопов’язаних частин організації
3. Системний підхід до управління зосереджений на вивченні:
а) взаємозв’язку функцій управління
б) шляхів прийняття оптимального рішення
в) єдності взаємопов’язаних частин організації
г) мотивів поведінки людини в організації
4. Загальні характеристики та закономірності управління будь-якою організацією намагалися виділити представники:
а) класичної теорії організації
б) неокласичної (поведінкової) теорії організації
в) сучасної теорії організації
г) кількісного підходу до управління
5. В рамках поведінкової теорії менеджменту виділяють:
а) школу наукового управління
б) адміністративну школу управління
в) школу людських стосунків
г) кількісну школу
6. В рамках класичної теорії менеджменту виділяють:
а) адміністративну школу управління
б) кількісну школу
в) школу людських стосунків
г) немає правильної відповіді
7. В рамках класичної теорії організації були:
а) сформована концепція “ідеальної бюрократії”
б) описано роль соціопсихологічних відносин, індивідуальних і групових взаємозв’язків
в) визначені механізми адаптації організації до свого середовища
г) немає правильної відповіді
8. Які основні підходи до управління існують в державах з розвинутою економікою?
а) системний підхід
б) процесний підхід
в) системний та ситуаційний підходи
г) процесний, системний та ситуаційний підходи
9. Твердий тип організаційно-стабілізуючого впливу організації:
а) нормування
б) регламентування
в) інструктування
г) координування
10. До якого типу управління належать управління. що являє собою систему заходів, спрямовану на задоволення економічних потреб??
а) політичне
б) соціальне
в) економічне
г) державне
11. Однією з найгостріших сучасних проблем української держави є:
а) непрофесіоналізм у сфері управління
б) ринкова система відносин
в) конкуренція товаровиробників
г) відсутність інвестицій
12. Основою розвитку будь-якого суспільства є:
а) природні ресурси
б) людський капітал
в) стратегічний план розвитку
г) політика держави
13. У якій з прогресивних моделей керування найбільш чітко проглядається принцип системності й адаптивності?
а) «Z»
б) «Х» - «Y»
в) «7 – S»
г) «SWOT» аналіз
14. З яким поняттям дуже часто ідентифікується поняття «менеджмент»?
а) ринкова економіка
б) бізнес
в) прибуток
г) соціальні системи
15. На сьогоднішній день в світі діють три основні моделі побудови бізнес-освіти (школи управління) назвіть їх:
а)…………..
б)………….
в)………….
Рекомендована література до теми: [1; 3; 21;27; 39; 43;44; 46; 50;64;67]
Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень.
Мета теми: . Опанувати процесом розробки управлінських рішень, набути навички колективного опрацювання рішення, розвинути навички аргументації пропозицій та сприйняття нової інформації під час вирішення складних проблем управління.
Студенти повинні знати: основні підходи до прийняття рішень, процес прийняття рішень, класифікацію рішень, способи використання наукового методу, системної орієнтації та застосування моделей оптимізації управлінських рішень.
Студенти повинні вміти: аналізувати виробничі ситуації, сформулювати фактори, які впливають на процес прийняття рішень в конкретній ситуації, розробляти варіанти рішень, організовувати виконання управлінських рішень.
Перелік питань до самостійної роботи студентів з теми:
Поняття управлінського рішення.
Моделі прийняття управлінських рішень.
Види управлінських рішень.
Форми прийняття рішень в управлінні.
організація виконання управлінських рішень.
Ключові терміни та поняття: управлінське рішення, види, альтернативи, методи, підходи, процес. пріоритети.
Тезисний матеріал до теми:
У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні.
Розширене розуміння охоплює не тільки процес прийняття рішень, але і його виконання та контроль результатів його реалізації.
У вузькому розумінні прийняття рішень розглядається лише як вибір кращого рішення з чисельних альтернатив. У процесі аналізу вузького розуміння необхідно враховувати, що альтернативні варіанти не виникають самі собою. Процес прийняття рішень складається не тільки з вибору кращого варіанту, але й з пошуку альтернатив, встановлення критеріїв оцінки, вибору способу оцінки альтернатив тощо.
Управлінські рішення можна класифікувати за певними ознаками:
за сферою охоплення,
за тривалістю дії,
за рівнем прийняття,
за характером розв'язуваних задач,
за способами обґрунтування,
за способом прийняття.
В теорії управління вирізняють три основні моделі прийняття рішень: класична модель; поведінкова модель; ірраціональна модель.
Класична модель спирається на поняття “раціональності” в прийнятті рішень.
Основні характеристики класичної моделі полягають в тому, що особа, яка приймає рішення:
має чітку мету прийняття рішення;
має повну інформацію щодо ситуації прийняття рішення;
має повну інформацію щодо всіх можливих альтернатив і наслідків їх реалізації;
має раціональну систему впорядкування переваг за ступенем їх важливості;
завжди має на меті максимізацію результату діяльності організації.
Поведінкова модель.
Основні характеристики поведінкової моделі полягають в тому, що особа, яка приймає рішення:
не має повної інформації щодо ситуації прийняття рішення;
не має повної інформації щодо всіх можливих альтернатив;
не здатна або не схильна (або і те, і інше) передбачити наслідки реалізації кожної можливої альтернативи.
Ірраціональна модель ґрунтується на прийнятті рішення без дослідження альтернатив. Сфери використання ірраціональної моделі:
вирішення принципово нових, незвичайних рішень, таких, які важко піддаються вирішенню;
вирішення проблем в умовах дефіциту часу;
наявність у менеджера або групи менеджерів достатньої влади для нав’язування свого рішення.
Успішне прийняття рішень базується на таких умовах, як права, повноваження, обов'язковість, компетентність, відповідальність, достовірність інформації.
Процес прийняття управлінського рішення являє собою багатоетапну дію менеджера:
1. Діагноз проблеми,
2. Накопичення інформації про проблему
3. Розробка альтернативних варіантів
4. Оцінка альтернативних варіантів.
5. Прийняття рішення..
В практиці прийняття рішень часто виникає питання про доцільність застосування групового або індивідуального підходу до процедури прийняття рішень.
Коли критичним фактором є час, рішення повинно бути прийнято індивідуально у формі наказу. Менеджер самостійно приймає рішення та повідомляє підлеглим про його зміст.
Коли час не є критичним фактором, необхідно прийняти до уваги наступний фактор-ступінь довіри менеджера до підлеглих: якщо він є достатньо високим, менеджер може використати стиль “консультації”, тобто демонструвати зацікавленість у думках підлеглих щодо вирішення проблеми; якщо ступінь довіри є низьким, тоді необхідно брати до уваги відразу два наступні фактори: потрібної якості рішення і ступеня згоди підлеглих виконувати рішення.