Лекция № 1 Сущность, цели, задачи, функции и основные принципы маркетинга

Вопросы для обсуждения:

1. Определение маркетинга. Эволюция развития маркетинга

2. Задачи, цели, функции и основные принципы маркетинга

3. Процесс управления маркетингом. Основные концепции маркетинга.

1 Вопрос. Определение маркетинга. Эволюция развития маркетинга

Известный теоретик маркетинга Ф. Котлер рассматривает маркетинг как общественный процесс, в ходе которого решаются задачи удовлетворения потребительского спроса, и как систему управления всей организационной и производственно- хоз. деятельностью предприятия.

Маркетинг представляет собой анализ, организацию, планирование и контроль.

Американский специалист Дж. Маккарти сказал лаконично, что маркетинга - это 4 р.: product - товар, price – цена, place место реализации, promotion – продвижение товара, people - люди, profit - прибыль, physical premises – обстановка.

Существует на сегодня порядка 2000 определений маркетинга.

В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает «рынок». Поэтому часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей.

Необходимо запомнить: маркетинг - это не сбыт!

Маркетинг как рыночная теория в своем первом приближении берет свое начало с 1902 года, когда в ряде ведущих университетов США (Гарвардский, Пенсильванский, Питсбургский) появился курс лекций по проблемам рациональной организации товародвижения.

С 1911 года в ряде ведущих компаний “Кертис паблишинг К^о ” появляются службы Маркетинга.

В 1926 году - научная организация преподавателей Маркетинга.

В 1937 году - А.М.А. - Американская ассоциация Маркетинга.

Этапы развития маркетинга:

1. Товарная ориентация (производственная система сбыта) – характеризуется низкой конкуренцией, наращиванием производственных мощностей и увеличением выпуска продукции, т.е. превышением спроса над предложением (1869 – 1930-е гг.).

2. Сбытовая ориентация (сбытовая система) – активизация конкурентной борьбы и усложнение продвижения товара (1930 – 1950-е гг.).

3. Рыночная ориентация (производственно – сбытовая система) – характеризуется выделением товаров, пользующихся спросом, формированием рынка покупателя, увеличением качества товара т.е товары индивидуализируются и получают отличительное преимущество (1960 г.).

4. Маркетинговое управление процессом производства и продаж, т.е. главное – это ориентация на потребителя и рынок (1960 – 1990-е гг.).

5. Комплексный системный маркетинг - социально - этический маркетинг (настоящее время).

В чем заключается один из основополагающих принципов маркетинга? –

Надо производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

Итак, маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия (7 идей маркетинга): нужды, потребности, запрос (спрос), товар, обмен, сделка, рынок.

НУЖДЫ

Нужда-чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны и сложны, тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении.

Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.