Лекция 4 Комплекс маркетинга. Маркетинговая среда и ее структура. Swot-анализ

Вопросы для обсуждения

1. Комплекс маркетинга

2. Маркетинговая среда и ее структура

3. SWOT-анализ

1 Вопрос. Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара и/или услуги. Ф. Котлер дает следующее определение:

Комплекс маркетинга − это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Цель комплекса маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.

Впервые термин «комплекс маркетинга» был введен в употребление Нейлом Борденом. В 1959 г. Дж. Маккарти предложил ставшую впоследствии широко известной концепцию комплекса маркетинга, или 4«р» по первым буквам английских слов:

Product- продукт Price - цена Place – место распределения Promotion- продвижение

В 2000 г. Ф. Котлер добавил в комплекс маркетинга пятую – 5 «р» PR – чвязи с общественностью. В современных условиях эти пять маркетинговых элементов составляют маркетинг-микс.

Маркетинг–mix – набор маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке.

В Маркетинг–mix такжевходит: 4 P + 4 C (потребители, коммуникации, издержки, удобство + культура).

Итак, комплекс маркетинга можно представить на рисунке:

ПРОДУКТ (что?)	ЦЕНА (как?) ценообразование, платеж прейскурант, условия оплаты.
ПРОДВИЖЕНИЕ (кому?) ФОССТИС, реклама, PR, директ-маркетинг.	МЕСТО (где?) производство, сбыт, транспорт, ассортимент.

Товар (Product) - это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целе­вому рынку. Товарная политика реализуется по следующим направлениям:

- разработка ассортимента;

- поддержание конкурентоспособности товара;

- позиционирование товара;

- упаковка, маркировка;

- сервисное обслуживание.

Цена (Price) - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Ценовая политика представляет собой интегрированную систему, куда входят:

- взаимосвязь цен на товары в рамках ассортимента;

- соотношение своих цен с ценами конкурентов;

- использование спец. скидок и изменен6ий цен;

- метод формирования цен на новые товары.

Методы распространения (Place) - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Фирма подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на то­вар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортиров­ку и складирование.

Методы стимулирования (Promotion) - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Фирма оплачивает рекламу, нани­мает продавцов, продвигает товар с помощью разного рода специальных мероприятий, организует его пропаганду. тки целенаправленного комплекса маркетинга.