- •Полтавський університет споживчої кооперації україни
- •Модуль 1: інструментарій маркетингових досліджень
- •Тема 1. Система маркетингових досліджень
- •Тема 2. Маркетингова інформація
- •Тема 3. Організація роботи із постачальниками маркетингової інформації
- •Тема 4. Структура і процес маркетингових досліджень
- •Тема 5. Методи збирання первинної інформації
- •Модуль 2: напрями маркетингових досліджень
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів.
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку
- •Тема 8. Прогнозні дослідження збуту
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів
- •Тема 11. Маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства
- •Тема 12. Маркетингові дослідження брендів
- •Тема 13. Маркетингові дослідження у сфері послуг
- •Тема 14. Програмні продукти та їх використання в маркетингових дослідженнях
- •Тематичний план дисципліни „Маркетингові дослідження” для студентів спеціальностей
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1: інструментарій маркетингових досліджень
- •Тема 1. Система маркетингових досліджень
- •Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Практичне заняття. Організація та проведення маркетингових досліджень
- •Інформаційні джерела:
- •Тема 2. Маркетингова інформація Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Практичне заняття. Маркетингова інформаційна система (4 години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Завдання 2
- •Тема 3. Організація роботи з постачальниками маркетингової інформації Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Тема 4. Структура та процес маркетингових досліджень Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •2. Проектування маркетингового дослідження
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 5. Методи збирання первинної інформації Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Модуль 2: напрями маркетингових досліджень
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 5 Дослідження та аналіз кон’юнктури ринку
- •Питання для обговорення
- •Порядок роботи
- •Тема 8. Прогнозні дослідження збуту Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання Завдання 1
- •Завдання 2
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Таблиця 22. Вихідні дані
- •Тема 11. Маркетингові дослідження підприємства Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 12. Маркетингові дослідження брендів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 13. Маркетингові дослідження в сфері послуг Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 14. Програмні продукти в маркетингових дослідженнях Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Завдання для індивідуальної роботи студентів Варіант 1
- •Варіант 2
- •Варіант 3
- •Завдання та методичні рекомендації для самостійної роботи студентів за курсом
- •Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю
- •Перелік питань для підготовки до екзамену
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
- •Зразок модульного завдання
- •Рекомендована література
- •Ортинська в. В., Мельникович о. М. Маркетингові дослідження / Київський національний торговельно-економічний ун-т. — к. : кнтеу, 2002. — 161с.
- •Додаткова
Практичне заняття. Організація та проведення маркетингових досліджень
(4 години)
Питання для обговорення
Структура процесу маркетингу і необхідність маркетингових досліджень.
Сутність маркетингових досліджень та їхні основні функції
Проблеми співвідношення маркетингу і маркетингових досліджень
Історія і практика організації маркетингових досліджень за кордоном і в Україні
Термінологічний словник
Маркетингові дослідження (МД) – систематичний збір і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і презентація даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій тощо окремих осіб та організацій в контексті їх економ, політ, суспільства та повсякденної діяльності.
Практичні завдання
Завдання 1
Сформулюйте цілі дослідження для розв’язання наступних проблем.
Мне:Розробити товарну марку для нового продукту
1. Розробити упаковку для нового продукту.
2. Збільшити ринкове проникнення шляхом відкриття нових магазинів.
3. Розробити бюджет на рекламу в географічному розрізі.
Завдання 2
Скласти план проекту маркетингових досліджень вибраного студентом самостійно ринку, товару чи послуги, за наведеною схемою (табл. 1) .
Таблиця 1.
Схема етапів процесу маркетингового дослідження
|
Етап процесу дослідження |
Типові питання і завдання |
|
Формулювання проблеми |
Яка мета дослідження - розв’язати проблему чи ідентифікувати можливість? З’ясування походження і природи проблеми. Чи потрібний додатковий аналіз стану проблеми з використанням групових дискусій, опитувань експертів, вивчення літератури? Якщо так, зробити його. Яка інформація знадобиться для прийняття рішень і як вона буде використовуватися? Чи потрібно взагалі проводити дослідження? |
|
Визначення проекту дослідження |
Чи можна сформулювати цілі, завдання або гіпотези дослідження? Якщо так, то зробити це. Яка інформація вже відома і яку, належіть зібрати? Які джерела необхідної інформації? Які ресурси потрібні для проведення дослідження, чи достатньо їх? Складання плану дослідження. |
|
Визначення методів збору даних і розробка відповідних інструментів |
Чи можуть бути використані вже існуючі дані? Якщо так, то які? Що потрібно виміряти і як? Які методи отримання даних? Чи є якісь фактори культури, які необхідно прийняти до уваги при виборі методу збору даних? Які вони? Чи є якісь правові обмеження на методи збору даних? Які вони? Чи можна сподіватись на отримання об’єктивних відповідей при опитуваннях людей? Як можуть бути опитані люди? Проводити персональні опитування, телефонні чи поштою? Чи можуть бути використані механічні або електронні засоби для спостереження? Яка специфічна поведінка людей може реєструватися спостерігачем? Використовувати структуровані чи неструктуровані форми збору даних? Чи доводити до відома респондентів мету і призначення вивчення? Які типи шкал використовувати при опитуваннях? |
|
Розробка детального плану збору даних і його реалізація |
Яким є наш цільовий сегмент? Чи доступний перелік елементів генеральної сукупності? Чи потрібно робити вибірку? Чи бажано робити випадкову вибірку? Якою за розміром має бути вибірка? Яким способом відбирати елементи до вибірки? Хто буде збирати і накопичувати дані? Як довго триватиме збір даних? Скільки спостережень потрібно буде зробити? Які методи використовуватимуться для забезпечення якості даних? |
|
Аналіз і інтерпретація даних |
Хто керуватиме і виконуватиме редагування даних? Як дані кодуватимуться? Буде проводитись ручна чи комп’ютерна обробка даних? Які методи аналізу будуть використовуватись? |
|
Підготовка звіту про дослідження |
Хто буде читати звіт? Який їх технічний рівень, освіта і досвід? Чи включати до звіту рекомендації менеджерам? Який формат і зміст письмового звіту? Чи потрібен усний звіт (презентація) ? Як структурувати усний звіт? |
Завдання 3.
Необхідно з’ясувати які фактори макро- і мікросередовища створюють (табл. ) , для обраного для дослідження виду бізнесу, сприятливі можливості або загрози?
Таблиця 2.
Фактори макро- і мікросередовища
|
Назва фактору |
Сприятлива можливість (+) |
Загроза (-) |
|
Економічні фактори |
|
|
|
Демографічні фактори |
|
|
|
Науково-технічні фактори |
|
|
|
Соціально-культурні фактори |
|
|
|
Законодавство |
|
|
|
Конкуренти |
|
|
|
Споживачі |
|
|
|
Постачальники |
|
|
Завдання 4
Підприємство “Галицькі продукти” планує вийти на ринок безалкогольних напоїв із новим товаром, який вироблятиметься з фруктового соку і буде призначений для споживачів від 15 до 25 років. Перед початком розроблення новинки підприємство хоче ретельніше вивчити смаки й уподобання даної цільової групи споживачів. Для цього заплановано провести опитування молоді в даному географічному регіоні через особисте опитування вибірки споживачів, зокрема студентів.
Розробіть анкету, яку можна було б запропонувати підприємству для проведення опитування серед студентської молоді.
Завдання 5
Українське підприємство по виробництву електропобутових приладів “Росток” вирішило провести маркетингові дослідження цього ринку з метою визначення його місткості, вимог потенційних покупців щодо якості, ціни та ін. Визначити об’єкт та методику проведення цих маркетингових досліджень. Обґрунтувати свій вибір досліджуваної сукупності. Який тип вибірки доцільніше всього зробити?
Суть, роль, мета і завдання маркетингових досліджень.
Предмет та об’єкт маркетингових досліджень.
Структура системи маркетингових досліджень ринку та фірми. Основні аспекти плану маркетингових досліджень.
Види маркетингових досліджень.
Організаційні форми проведення маркетингових досліджень.
Сучасний стан і тенденції розвитку системи маркетингових досліджень у розвинутих країнах Заходу та в Україні.