Питання для обговорення

.

Практичні завдання

Завдання 1

Як маркетолог дилерської фірми по продажу та обслуговуванню легкових автомобілів, просегментуйте український ринок легкових автомобілів (за трьома ознаками) .

Методичні рекомендації

Завдання виконуєте за етапами процесу маркетингового дослідження споживачів.

1.Виділяєте усі фактори, що стосуються покупців легкових автомобілів:

1. економічний;

2. соціальний;

3. психологічний;

4. споживчий .

2. Вибираєте фактори, які доцільно проаналізувати.

1. економічний;

2. споживчий.

2. Виділяєте усі суттєві ознаки, проаналізованих Вами факторів, заповнюєте форму за зразком таблиці 3:

Таблиця 3.

Форма для визначення ознак сегментації

Фактори	Ознаки
Економічний	А) ________________________ Б) ________________________ В) ________________________ Г) ________________________
2. Споживчий	А) _______________________ Б) ________________________ В) ________________________ Г) ________________________

Із виділених ознак вибираєте три такі, що складають практичний інтерес для продавця автомобілів (таблиця 4) :

Таблиця 4.

процес відбору ознак сегментації

Фактори	Ознаки, що цікавлять Вас
1. Економічний	доходи збереження
2. Споживчий	ціни

2. Виділяєте всі можливі параметри для вибраних Вами ознаках, заповнюєте таблицю 5:

Таблиця 5.

визначення параметрів ознак сегментації

Ознаки	Параметри
Доходи	А) __________________________ Б) __________________________ В) __________________________ Г) __________________________ Д) __________________________
Збереження	А) __________________________ Б) __________________________ В) __________________________ Г) __________________________ Д) __________________________
Ціни	А) __________________________ Б) __________________________ В) __________________________ Г) __________________________

6. Вибираєте параметри, що безпосередньо цікавлять фірму (табл. 6) :

Таблиця 6.

Вибір ознак сегментації, що будуть використані при досліджені

Ознаки	Параметри
Доходи	А) __________________________ Б) __________________________ В) __________________________ Г) __________________________
Збереження	А) __________________________ Б) __________________________ В) __________________________ Г) __________________________
Ціни	А) __________________________ Б) __________________________ В) __________________________ Г) __________________________

6. Здійснюєте вибір цільових сегментів ринку:

Для цього треба врахувати кілька факторів:

а) поширюється чи скорочується кількість покупців до розмірів торговельних можливостей фірми;

б) дохідність сегментів, їх захищеність від конкуренції, стабільність сегментів (тобто сталість) .

6. Будуєте матрицю відповідно до вибраних сегментів:

Якщо фірма вибирає для своєї діяльності одну ознаку, то потреби у матриці немає. Якщо вибрані дві ознаки, наприклад доходи (середні, низькі) та ціни (вищі від середніх, помірні, низькі) , то матриця будується в одній площині.

Завдання 2

У виробничого підприємства “Крокуль” за останні півроку значно скоротилися обсяги збуту. Підприємство спеціалізується на виробництві взуття. За браком досвіду керівництво підприємства не має чітко розробленої маркетингової програми, а найголовніше – не визначилось із вибором цільового сегменту.

Допоможіть керівництву підприємства провести сегментацію ринку взуття за найпоширенішими ознаками.

Завдання 3

Керівництво фірми “Альфа” прийняло рішення про частковий перегляд програми маркетингу у зв’язку зі зниженням обсягів реалізації продукції фірми. Проведені дослідження показали, що були допущені помилки при виборі цільового сегменту. Фірма прийняла рішення перейти від сегментації на основі демографічних критеріїв до сегментації на основі психологічних критеріїв. У такій ситуації підприємству доцільно використати критерії:

• кліматичні, територіальні;

• статтево-вікові, соціально-економічні, релігійної приналежності, етапи життєвого циклу сім’ї;

• приналежність до певного соціального класу;

• тип особистості, стиль життя.

Завдання 4

Фірма “Протон” виробляє і продає один вид кулькової ручки за однією ціною. Уся реклама фірми однотипна і спрямована на весь ринок загалом. У своїй діяльності фірма “Протон” орієнтується на :

• маркетингову концепцію;

• сегментацію ринку;

• стратегію концентрації;

• стратегію масового маркетингу.

Завдання 5

АТ “Галицькі продукти” працює на ринку безалкогольних напоїв. Підприємство відоме в Західній Україні своєю високоякісною продукцією. Це - фруктові соки, мінеральна вода, безалкогольні газовані напої тощо. АТ планує у наступному році освоїти виробництво тонізуючого напою “Тонік-2005”. Оскільки профіль майбутнього споживача новинки чітко не розроблений, підприємство вирішує провести сегментацію ринку та вибір цільового сегменту споживачів напою “Тонік-2005”.

Зробіть спробу провести сегментацію вітчизняного ринку безалкогольних напоїв за найпоширенішими ознаками.

Інформаційні джерела:

1. Бойко И.И. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – К.: Кондор, 2005 г. – 280 с.

2. Використання статистичних методiв у маркетингових дослiдженнях / Горкавий В.К. ; Iващенко О.В. / / Економiка АПК. - 2008. - N7. - С.105-111.

3. Гаркавенко С. С. Маркетинг.- К.: Лібра, 1996.- 362 с.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998.

5. Дослiдження маркетингового середовища економiчного аналiзу в Українi / Лазаришина I.Д. / / Регiональна економiка. - 2004. - N4. - С.175-181

6. Ілляшенко С.М., Баскакова М.Ю. Маркетингові дослідження: навч посіб. за ред. Д-ра екон. Наук, проф.. С.М. Ілляшенка, - К.: ЦНЛ, 2006. – 192 с.

7. Косенков С.І. Маркетингові дослідження – К.: Скарби, 2004 – 464 с.

8. Мiсце та роль маркетингових дослiджень / Сорока К.О. ; Макаренко А.А. ; Стовба Я.С. / / Економiка. Фiнанси. Право. - 2007. - N6. - С.7-12.

9. Маркетинг: підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, О.В. Виноградов О.А. та ін.. – Н.: навч.-метод. центр „Консорціум із вдосконаленням менеджмент освіти в Україні”, 2005. – 422с.

10. Маркетинговi дослiдження в Українi: Стан та перспективи розвитку / Старостiна А. / / Маркетинг в Українi. - 2004. - N6. - С.13

11. Органiзацiя маркетингових дослiджень: сутнiсть i проблема кадрового забезпечення / Костенко, Л. / / Торгiвля i ринок України. Вип. 13. Т.II : Тематичний збiрник наукових праць / Коллект. автор, Ред. Шубiн, О.О.. - Донецьк, 2002

12. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник.- К.: КНЕУ, 2003.- 246 с.

13. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: навчальний посібник. – К.: ЦНЛ, 2003. – 387 с.

14. Скибинський С.В. Маркетинг. Ч.1: Підручник.- Львів, 2000.- 640с.