Тема 13. Маркетингові дослідження у сфері послуг

Прогноз ринку послуг. Особливості маркетингового дослідження у сфері послуг. Дослідження реклами у сфері послуг. Дослідження персоналу.

Основні поняття: прогноз ринку послуг, дослідження потенційних можливостей підприємства у сфері послуг, прогнозування на основі частки ринку.

Тема 14. Програмні продукти та їх використання в маркетингових дослідженнях

Маркетингові інформаційні системи: сутність і структура. Інформаційні технології в маркетингових дослідженнях. Синдикативна інформація та її використання в маркетингових дослідженнях. Організація і проведення маркетингових досліджень у мережі Інтернет.

Основні поняття: ціль використання маркетингової інформації, маркетингова інформаційна система, інформаційна технологія, синдикативна інформація, моніторинг ринкової ситуації.

Тематичний план дисципліни „Маркетингові дослідження” для студентів спеціальностей

№ п/п	Назва теми	Кількість годин за формами навчання та видами занять
		денна				заочна
		разом	аудиторні		позааудиторні	разом	аудиторні		позаауди торні
			лекції	практи­чні	самостій­на робота		лекції	практик­ні	самостій­на робота
Модуль 1: Інструментарій маркетингових досліджень		24	14	14	30	16	4	6	6
1.	Система маркетингових досліджень	8	4	4	6	2	1	2	1
2.	Маркетингова інформація	4	4	4	6	4	1	1	2
3.	Організація роботи з постачальниками маркетингової інформації	4	2	2	6	2	–	1	1
4.	Структура та процес маркетингових досліджень	4	2	2	6	4	1	1	1
5.	Методи збирання первинної інформації	4	2	2	6	4	1	1	1
Модуль 2: Напрями маркетингових досліджжень		40	24	20	55	18	6	4	8
6.	Визначення місткості ринку та його сегментів	8	4	4	6	2	1	1	1
7.	Дослідження кон’юнктури ринку	4	2	2	6	2	1	–	1
8.	Прогнозні дослідження збуту	4	2	2	6	2	1	–	1
9.	Дослідження конкурентного середовища та конкурентів	4	4	2	6	2	1	1	1
10	Дослідження поведінки споживачів	4	2	2	6	2	1	1	–
11	Маркетингові дослідження підприємства	4	4	2	6	2	1	1	–
12	Маркетингові дослідження брендів	4	2	2	6	2	–	–	1
13	Маркетингові дослідження у сфері послуг	4	2	2	6	2	–	–	1
14	Програмні продукти в маркетингових дослідженнях	4	2	2	7	2	–	–	2
	Разом за курсом	64	38	34	85	34	10	10	14