- •Полтавський університет споживчої кооперації україни
- •Модуль 1: інструментарій маркетингових досліджень
- •Тема 1. Система маркетингових досліджень
- •Тема 2. Маркетингова інформація
- •Тема 3. Організація роботи із постачальниками маркетингової інформації
- •Тема 4. Структура і процес маркетингових досліджень
- •Тема 5. Методи збирання первинної інформації
- •Модуль 2: напрями маркетингових досліджень
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів.
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку
- •Тема 8. Прогнозні дослідження збуту
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів
- •Тема 11. Маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства
- •Тема 12. Маркетингові дослідження брендів
- •Тема 13. Маркетингові дослідження у сфері послуг
- •Тема 14. Програмні продукти та їх використання в маркетингових дослідженнях
- •Тематичний план дисципліни „Маркетингові дослідження” для студентів спеціальностей
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1: інструментарій маркетингових досліджень
- •Тема 1. Система маркетингових досліджень
- •Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Практичне заняття. Організація та проведення маркетингових досліджень
- •Інформаційні джерела:
- •Тема 2. Маркетингова інформація Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Практичне заняття. Маркетингова інформаційна система (4 години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Завдання 2
- •Тема 3. Організація роботи з постачальниками маркетингової інформації Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Тема 4. Структура та процес маркетингових досліджень Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •2. Проектування маркетингового дослідження
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 5. Методи збирання первинної інформації Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Модуль 2: напрями маркетингових досліджень
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 5 Дослідження та аналіз кон’юнктури ринку
- •Питання для обговорення
- •Порядок роботи
- •Тема 8. Прогнозні дослідження збуту Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання Завдання 1
- •Завдання 2
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Таблиця 22. Вихідні дані
- •Тема 11. Маркетингові дослідження підприємства Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 12. Маркетингові дослідження брендів Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 13. Маркетингові дослідження в сфері послуг Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Тема 14. Програмні продукти в маркетингових дослідженнях Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •(2 Години) Інформаційні джерела: Основна
- •Додаткова
- •Завдання для індивідуальної роботи студентів Варіант 1
- •Варіант 2
- •Варіант 3
- •Завдання та методичні рекомендації для самостійної роботи студентів за курсом
- •Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю
- •Перелік питань для підготовки до екзамену
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
- •Зразок модульного завдання
- •Рекомендована література
- •Ортинська в. В., Мельникович о. М. Маркетингові дослідження / Київський національний торговельно-економічний ун-т. — к. : кнтеу, 2002. — 161с.
- •Додаткова
Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю
МОДУЛЬ 1: Інструментарій маркетингових досліджень
Головна роль та мета маркетингових досліджень
Предмет та об’єкт маркетингових досліджень
Основні завдання маркетингових досліджень
Основні принципи проведення маркетингових досліджень
Види маркетингових досліджень
Сутність маркетингової розвідки
Сутність та види бенчмаркінгу
Види спеціалізованих організацій проведення маркетингових досліджень
Сутність та види власних організаційних форм проведення маркетингових досліджень
Причини виникнення етичних проблем у маркетингових дослідженнях.
Структура маркетингових досліджень.
Процес маркетингових досліджень.
Види маркетингових досліджень.
Організаційні форми проведення маркетингових досліджень.
Чинники вибору організаційних форм маркетингових досліджень.
Організаційні форми проведення маркетингових досліджень.
Сучасний стан і тенденції розвитку системи маркетингових досліджень у розвинутих країнах Заходу та в Україні.
Необхідність і значущість маркетингової інформації.
Основні вимоги до маркетингової інформації.
Види маркетингової інформації.
Первинна та вторинна маркетингова інформація, її переваги та недоліки.
Основні можливості та проблеми інформаційного забезпечення сучасних підприємств
Процес збору та інтерпретації маркетингової інформації.
Джерела маркетингової інформації.
Маркетингові інформаційні системи та системи підтримки рішень.
Основні проблеми інформаційного забезпечення підприємств.
Головні переваги та недоліки використання постачальників маркетингової інформації підприємствами-товаровиробниками.
Універсальні постачальники маркетингової інформації
Спеціалізовані постачальники маркетингової інформації
Рекламні агенції та консалтингові фірми як постачальники маркетингової інформації.
Критерії вибору постачальника маркетингової інформації
Головні проблеми, які вивчаються під час проведення маркетингових досліджень.
Питання, що вивчаються під час маркетингових досліджень внутрішнього середовища підприємства
Питання, що вивчаються під час маркетингових досліджень зовнішнього середовища підприємства
Сутність та зміст етапів проведення маркетингових досліджень
Проблеми, що вивчаються під час маркетингових досліджень залежно від джерел їх виникнення, бажаного результату, завдань і глибини дослідження.
Сутність розроблення пропозицій щодо проведення маркетингових досліджень
Особливості складання звіту про маркетингові дослідження
Вимоги до звіту про маркетингові дослідження.
Кількісні та якісні дослідження
Опитування по телефону, по пошті та особисто, переваги та недоліки.
Основні елементи процесу опитування.
Спостереження: сутність, переваги та недоліки.
Форми спостережень.
Маркетингові спостереження: сутність та форми.
Маркетингові імітації: сутність та використання.
Процес розробки опитувальних листків.
Структура опитувального листка.
Типи питань, які використовуються при розробці опитувальних листків.
Основні проблеми, пов’язані з правильним формулюванням питань анкети.
Основні правила розробки опитувальних листків.
Метод фокус-груп: особливості, переваги та недоліки.
Пробний маркетинг як метод маркетингових досліджень.
Сутність маркетингового експерименту.
Основні складові анкети, їх особливості та порядок наведення.
МОДУЛЬ 2: Маркетингові дослідження ринку та його учасників
Маркетингове розуміння ринку.
Сутність потенційного, доступного, кваліфіковано доступного ринку та ринку проникнення.
Цільовий ринок підприємства та критерії його відбору.
Місткість ринку: сутність та її види.
Методи розрахунку місткості ринку.
Сутність ринкового Сегментація та агрегування.
Алгоритм Сегментація ринку.
Методи Сегментація ринку.
Ознаки Сегментація промислових та споживчих ринків.
Основні підходи до вибору сегментаційних ознак.
П’ять типів цільових ринків підприємства.
Вимоги до ефективного Сегментація ринку.
Сутність кон’юнктури ринку.
Система дослідження загальноекономічної кон’юнктури.
Сутність прогнозування товарного ринку та вимоги до нього.
Кількісні методи прогнозування збуту.
Некількісні методи прогнозування збуту.
Конкуренція: сутність та виконувані функції.
Види конкуренції.
Недобросовісна конкуренція: сутність та правові обмеження.
Стратегії конкурентної боротьби за М.Портером.
Стратегії конкурентної боротьби за Ф.Котлером.
Дослідження конкурентного середовища за М.Портером.
Дослідження конкурентного середовища за методикою Герфіндаля-Аршмана.
Типи конкурентних ситуацій.
Різновиди конкурентів підприємства.
Сутність об’єднаного аналізу галузі та ринку.
Сутність поняття “стратегічна група підприємства”.
Можливі цілі підприємств-конкурентів.
Сутність аналізу сильних та слабких сторін конкурентів.
Аналіз можливої реакції конкурентів.
Сутність поняття “поведінка споживачів” та еволюція розвитку науки про неї.
Інтердисциплінарний підхід до вивчення поведінки споживачів.
Сутність класичної економічної теорії поведінки споживачів.
Сутність сучасної економічної теорії поведінки споживачів.
Сутність мотиваційної теорії поведінки споживачів.
Типи ситуаційних впливів на процес прийняття рішень про купівлю.
Методи визначення етапів процесу. прийняття рішень про купівлю.
Чинники зовнішнього впливу на поведінку споживачів.
Орієнтація споживача.
Емоції споживача.
Пізнавальні дисонанси.
Типові помилки, які мають місце при вивченні поведінки споживачів.
Сутність поняття конкурентоспроможності підприємства.
Визначення конкурентоспроможності підприємства з точки зору конкурентних переваг.
Сутність аналізу сильних та слабких сторін підприємства.
Сутність структурного підходу до оцінки конкурентоспроможності підприємства.
Сутність функціонального підходу до визначення конкурентоспроможності підприємства.
Сутність узагальненого підходу до визначення конкурентоспроможності підприємства.
Сутність бальної оцінки конкурентоспроможності підприємства.
Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства.
Сутність та зміст «недобросовісної конкуренції»
Сутність та зміст аналізу дії п’яти сил конкурентного середовища.
Показники, що використовують у практиці проведення маркетингових досліджень брендів.
Методи статистичного аналізу, що використовуються при аналітичному оброблені даних.