- •Часть 2. Маркетинговые исследования: Практикум
- •080111 «Маркетинг»
- •Темплан 2009 г., п. 18
- •Предисловие
- •Введение
- •Тематика практических и семинарских занятий, практические задания, кейсы, деловые игры, контрольные тесты, примеры решения типовых задач
- •Тема 1. Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •1. Практическая работа «Классификация маркетинговых
- •Исследований»
- •Блиц-опрос по теме: «Классификация маркетинговых исследований»
- •2. Проблемная ситуация для обсуждения «Sony: брэнд-пионер
- •5. Контрольный тест
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2. Виды, источники и методы сбора информации
- •1. Проблемная ситуация «Управляем риском»
- •2. Проблемная ситуация «Фокус азиопности»
- •3. Проблемная ситуация «Открытие сервисного центра»
- •4. Проблемная ситуация «Планирование фокус-группы»
- •6. Деловая игра «Фокус-группа. Разработка нового продукта»
- •8. Практическая работа «Изучение поведения потребителей»
- •9. Задачи для самостоятельного решения
- •10. Обсуждение
- •Задания для самостоятельной работы Самостоятельная работа № 1 «Проведение контент-анализа рекламы»
- •Самостоятельная работа № 2 «Анализ потребительского поведения метода завершения рисунка»
- •Тема 3. Информация для анализа внешней среды
- •1. Практическая работа «Изучение влияния факторов окружающей среды»
- •2. Проблемная ситуация «Ах, Аполлон..»16
- •3. Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 4. Выборочный метод сбора
- •2. Проблемная ситуация «Новый товар на рынке»
- •3. Проблемная ситуация «Тестирование новой этикетки»
- •4. Практическая работа «Определение основы выборки»
- •5. Пример решения типовых задач17
- •6. Задачи для самостоятельного решения
- •7. Обсуждение
- •8. Контрольный тест
- •Тема 5. Форма для сбора данных
- •1. Задачи для самостоятельного решения
- •3. Контрольный тест
- •К факторам, не влияющим на дизайн шкалы, относят:
- •Тема 6. Прогнозирование деятельности
- •2. Обсуждение
- •3. Контрольный тест
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 7. Разработка и реализация плана маркетинговых исследований
- •1. Проблемная ситуация «Наблюдение в библиотеке»
- •2. Проблемная ситуация «Открытие зеленых»26
- •3. Проблемная ситуация «Разработка концепции исследования»
- •4. Задачи для самостоятельного решения
- •Определение управленческой проблемы
- •Определение маркетинговой проблемы и отдельных ее компонент
- •Задания для самостоятельной работы
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Заключение
- •Список использованной и рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная литература
- •Примерный перечень вопросов для глубинного интервью
- •Доверительные интервалы для различных объемов выборки и ожидаемой 1 доли (доверительный уровень равен 95%)
- •Форма для проведения наблюдения
- •На проведение маркетингового исследования
- •14. Контакты
- •Бланк структурированного наблюдения
- •Анкета Уважаемые потребители!
- •Анкета для опроса покупателей молочной продукции
- •Пол (не спрашивать)
- •Скажите, в каком городе (населенном пункте) вы постоянно проживаете?
- •Возраст
- •Купили ли вы во время своего последнего визита в магазин какие-либо товары из следующих групп (зачитайте):
- •Как давно вы живете в Брянске?
- •А теперь давайте постараемся оценить образ марок молочной продукции, которые вы знаете. Мы также будем пользоваться шкалой.
- •Можно ли говорить о том, что Брянская молочная продукция по сравнению с продукцией из других регионов…
- •Каков возраст детей, проживающих с вами? (несколько вариантов ответа)
- •Каков Ваш род занятий? (только один ответ)
- •Как бы вы охарактеризовали материальное положение Вашей семьи?
- •Результаты структурированного наблюдения
- •План маркетинговых исследований
Анкета для опроса покупателей молочной продукции
Фамилия интервьюера |
Дата проведения интервью |
Время начала интервью |
Продолжительность интервью |
|
____/___/2009 |
___ч _____мин |
____мин |
Здравствуйте, меня зовут …..., я представляю исследовательскую компанию «Мир науки», которая занимается изучением мнения потребителей. Мы проводим опрос жителей г. Брянска, посвященный изучению вашего отношения к некоторым товарам и услугам. Результаты опроса будут использованы только в обобщенном виде. Опрос займет около 15 минут.
Пол (не спрашивать)
-
Мужской
1
ЗАКОНЧИТЕ ИНТЕРВЬЮ
Женский
2
Скажите, в каком городе (населенном пункте) вы постоянно проживаете?
Брянск
Другой (ЗАПИШИТЕ)____________________
Возраст
ЗАПИШИТЕ ЧИСЛО ____________ И ОТМЕТЬТЕ КАТЕГОРИЮ НИЖЕ
-
Менее 25
1
ЗАКОНЧИТЕ ИНТЕРВЬЮ
25-34
2
ПРОВЕРЬТЕ КВОТЫ
35-44
3
45-54
4
55 и старше
5
ЗАКОНЧИТЕ ИНТЕРВЬЮ
Купили ли вы во время своего последнего визита в магазин какие-либо товары из следующих групп (зачитайте):
-
Хлеб и/или хлебобулочные изделия
1
Мясо и/или мясные продукты
2
Молоко и молочные продукты
3
ЕСЛИ ВЫБРАНО, ТО К ВОПРОСУ 5, ИНАЧЕ ЗАКОНЧИТЕ ИНТЕРВЬЮ
Какие молочные продукты вы купили сейчас? ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ 1. ОТМЕТЬТЕ ОТВЕТЫ ВО ВТОРОМ СТОЛБЦЕ ТАБЛИЦЫ
А какие молочные продукты вы покупали за последнюю неделю? ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ № 1. ОТМЕТЬТЕ ОТВЕТЫ В ТРЕТЬЕМ СТОЛБЦЕ ТАБЛИЦЫ
А за последние 3 месяца? ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ № 1. ОТМЕТЬТЕ ОТВЕТЫ В ЧЕТВЕРТОМ СТОЛБЦЕ ТАБЛИЦЫ
А какие из этих продуктов вы никогда не покупаете? ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ № 1. ОТМЕТЬТЕ ОТВЕТЫ В ПЯТОМ СТОЛБЦЕ ТАБЛИЦЫ
Карточка № 1
-
В5. сейчас
В6. За неделю
В7. За последние 3 месяца
В8. Никогда не покупаю
Молоко
1
1
1
1
Кефир
2
2
2
2
Сметана
3
3
3
3
Творог
4
4
4
4
Йогурт питьевой
5
5
5
5
Йогурт густой
6
6
6
6
Сливки
7
7
7
7
Масло
8
8
8
8
Ряженка
9
9
9
9
Творожная масса
10
10
10
10
Простокваша
11
11
11
11
Глазированные сырки
12
12
12
12
Творожки и десерты
13
13
13
13
Пудинги
14
14
14
14
Продукты для иммунитета (Имунеле, Актимель)
15
15
15
15
Смеси молока и сока
16
16
16
16
Другие молочные продукты
ЗАПИШИТЕ________________
ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ В ВОПРОСЕ 8 УКАЗАНЫ ОДНОВРЕМЕННО ПЕРВЫЕ 4 ОТВЕТА (ТО ЕСТЬ РЕСПОНДЕНТ НЕ ПОКУПАЕТ НИКОГДА МОЛОКО, КЕФИР, СМЕТАНУ И ТВОРОГ, ТО ЗАКОНЧИТЕ ИНТЕРВЬЮ!