Тема 4. Выборочный метод сбора

информации, определение объема

и процедуры выборки

1. Проблемная ситуация «Исследование перспектив нового

бизнеса»

Предприниматель Иванов И. рассматривает возможность организации в городе N рекламного агентства полного цикла, оказывающего клиентам практически весь спектр рекламных услуг. По его мнению, услуга будет востребованной, ведь рынок потребительских товаров города N– перспективный (в настоящее время его активно осваивают белорусские производители), другими словами, емкость рынка - достаточно высокая. С учетом новизны данного бизнеса Иванов желает проанализировать ситуацию, сложившуюся на рынке и сделать, выводы о привлекательности такого бизнеса.

Для решения поставленной задачи было решено провести исследование конкурентной ситуации на рынке, а также выявить сегменты рынка, на которые стоит ориентировать деятельность рекламного агентства.

При изучении конкурентной ситуации можно выделить следующие подзадачи: исследование предложения со стороны агентств-конкурентов, определение объема предложения рекламных услуг на рынке города N, описание предоставляемых рекламных услуг, сегментация по ценовым нишам, выявление механизма взаимодействия с крупными корпоративными клиентами, оценка перспектив перехода клиентов от ближайших конкурентов, оценка потребителями качества обслуживания ближайшими конкурентами.

Изучение сегмента крупных корпоративных клиентов планируется осуществлять по следующим направлениям: выявление потребности клиентов в услугах агентства, оценка объема спроса на услуги, выявление ценовых ориентаций клиентов, изучение механизмов возможного сотрудничества.

Вопросы и задания:

1. Какие источники вторичной информации можно использовать для решения поставленных задач?

2. Какие методы маркетинговых исследований могут быть использованы в данном случае?

3. Кто составляет генеральную совокупность для целей данного исследования?

2. Проблемная ситуация «Новый товар на рынке»

Небольшая кондитерская фирма по производству тортов разработала новый продукт – диетический торт с пониженным содержанием калорий, который планирует поставлять на рынок города N и области. Руководство фирмы предполагает организовать работу на розничном сегменте рынка города. Причем информация о прямых конкурентах у руководства фирмы имеется. Планируется также собрать информацию и о производителях товаров-заменителей. Маркетинговый аудит показал, что у фирмы отсутствует представление о целевой аудитории, а также нет четкой стратегии позиционирования. Для выяснения этих обстоятельств планируется провести маркетинговое исследование, основными задачами которого является:

- выявление потенциальных потребителей диетических тортов;

- выявление особенностей поведения целевых потребителей (частоты потребления, ценовые ориентации, имеющиеся проблемы со здоровьем, люди, склонные к употреблению товаров-новинок; люди, следящие за своим весом);

- оценка потенциальной емкости рынка;

- выявление прямых конкурентов и конкурентов по производству товаров–заменителей;

- сегментирование потребителей диетических тортов;

- позиционирование продукта на выбранных сегментах рынка;

- изучение возможных каналов сбыта.

Вопросы и задания:

1. Определить методы проведения исследования и источники вторичной информации.

2. Обосновать методы формирования выборки.

3. Кто составляет генеральную совокупность для целей исследования?

4. Рассчитайте объем выборки с учетом доверительной вероятности 95% и допустимой ошибки 3%.