Критический анализ

Обратная связь позволит Вам проверить целесообразность выполнения планируемых мероприятий еще до того, как Вы приступите к их реализации. Следовательно, она устраняет или сводит к минимуму ненужные ошибки.

Критический анализ имеет особо ценное значение, когда он отрицателен и вызывает сомнения. Вероятно, его ценность еще выше, когда он носит положительный характер и укрепляет уверенность исполнителей в своих силах. Один из способов, получения надежной обратной связи состоит в том, чтобы предложить подчиненному изложить свое мнение и выслушать его до конца. Вместо того, чтобы открыто воспринять обратную связь, а затем отвергнуть се, не консультируясь ни с кем, или просто проигнорировать, лучше задайте себе вопрос: "Правильно ли я истолковываю мнение человека, может быть, я заблуждаюсь?"

Объясняя окружающим, что Вы положительно воспринимаете обратную связь с ними и критический анализ любых ситуаций. Вы будете побуждать членов коллектива решать реальные проблемы, которые мешают повышению производительности.

краткая характеристика действий руководителя в стиле 5,5

"Стремлюсь к равномерному темпу работы, Я воспринимаю вещи более или менее открыто и проверяю факты, убеждения и мнения, если возникают явные противоречия. Я выражаю мнения, позиции и идеи осторожно и прибегаю к компромиссам по отношению к другим. Если возникнет конфликтная ситуация, я стараюсь найти разумный вариант, устраивающий всех. Я пытаюсь найти приемлемое решение, удобное для других. Отвечая на предложения по усовершенствованию работы, я даю неофициальные или уклончивые ответы". (53)

Глава VII управление в стиле 9,9

Этот стиль управления характеризуется сочетанием высокой заботы о производстве (выражаемой 9 баллами) и высокой заботой о людях (также выражаемой 9 баллами). Графически этот стиль представлен в правом верхнем углу ГРИД.

БАЗОВОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ. В отличие от других подходов стиль 9,9 базируется на предположении об отсутствии внутреннего противоречия между целями организации и потребностями людей. Такое эффективное сочетание возможно за счет вовлечения людей с их идеями в разработку стратегии организации и ее достижения. Достижение максимально высокого уровня такого сочетания возможно при таком руководстве, которое отвечало бы растущим потребностям людей принимать участие в выработке целей организации, внося свой вклад на уровне выше среднего. Такие потребности людей удовлетворяются путем создания прочных установившихся связей между ними, что является весьма существенным в достижении целей организации. Таким образом, целью управления в стиле 9,9 является расширение участия людей в работе, вовлечение их в нее и увеличение их вклада в работу коллектива.

Мотивации

Теория управления в стиле 9,9 предполагает необходимую связь между потребностями организации в достижении целей и потребностями работников в полноценной и хорошо вознаграждаемой работе. Руководитель стремится внести свой вклад в успех организации, добиваясь вовлечения каждого работника в деятельность таким образом, чтобы обеспечить его максимальный вклад. Атмосфера доверия к работнику распространяется в масштабах всей организации, вдохновляет работников на достижение успехов, способствует проявлению энтузиазма, инициативы, раскованности и искренности. Личный вклад каждого с искренним желанием помочь коллегам раскрыть все свои способности выступает как основа творчества, участия в работе и слаженности работы коллектива.

Мотивация стиля 9,9 возникает из развивающейся компетенции, необходимой для внесения положительного вклада, и, следовательно, стимулирует достижение целей организации так, как если бы эта цель была лично каждого. Именно такая мотивация лежит в основе глубокой удовлетворенности людей от работы и радости от сознания своего вклада в деятельность организации. Чем выше успехи конкретного работника в достижение общих целей, тем глубже будет его моральное удовлетворение от раскрытия своих способностей В тех случаях, когда система поощрения работников соответствует такой же системе моральных ценностей, руководитель стиля 9,9 может рассчитывать на увеличение финансовой прибыли и обеспечение успеха организации (см. Главу X).

Руководитель стиля 9,9 избегает выдвижения эгоистических мнений за счет других людей или организации в целом. Поступать так означало бы потерю искренности в отношениях с другими, возникновение подозрений и недоверия. Взаимоотношения, за которыми надо следить, не способствуют прогрессу в деятельности организации и создают негативные условия, пронизывающие многие организации. К ним можно отнести изменение в политике корпорации, нездоровую конкуренцию, сокрытие информации, а также другие способы обеспечения собственного благополучия за счет других. Руководитель стиля 9,9 относится к начальнику точно так же, как он относится к коллегам или подчиненным.

Мотивация, направленная на то, чтобы избежать эгоистичных действий, может рассматриваться как внутренняя заинтересованность или альтруистический эгоизм. Руководители, которые ведут себя таким образом, получают удовольствие от достижения наибольших успехов как в смысле карьеры, так и в отношении финансового положения. Более того, если таким образом усиливается конкурентоспособность организации, то защищенность отдельного сотрудника становится лучше, чем когда мощь организации уменьшается из-за действий ее работников, ведущих к ослаблению конкурентоспособности.