Управление

Основным содержанием стиля 5,5 является быстрое реагирование. Движение вперед понимается как процесс, синхронизированный с другими стадиями работы организации, без значительного отрыва от остальных. В основе стиля управления 5,5 лежит философия градуализма (постепенности), которая предусматривает совершение шага в единицу времени без проведения экспериментов или ориентирования деятельности на достижение целей. Конечный результат не хаотичен, но и не согласован. По своему содержанию он соглашательски-центристский, разрозненный, временный. В этом смысле руководитель стиля 5,5 будет характеризоваться как человек консервативный, умеренный, действующий по традиции.

В соответствии с такой линией мышления руководитель не командует людьми и непосредственно не направляет их деятельность, он скорее общается. Не используя своей власти, он просит людей или ублажает их.

Планирование: "Я составляю планы, ориентируясь на то, что будет положительно воспринято моими людьми и что они станут отвергать".

Организация работы: "После постановки целей и объяснения графика работ я ставлю задачи каждому. Перепроверяю, чтобы убедиться в том, что все мои просьбы положительно восприняты людьми. Прошу их подходить ко мне, если они что-либо не поняли".

Управление: "Я контролирую работу каждого исполнителя и время от времени подвожу итоги. Если у кого-либо возникают трудности, стараюсь снять их, изменяя, когда это возможно, условия работы".

Контроль: "Я спокойно обсуждаю состояние дел с каждым подчиненным. Я стремлюсь подчеркивать положительные моменты и избегаю производить впечатление будто бы я критикую или отношусь к подчиненному отрицательно. Вместе с тем я всячески внушаю подчиненным, что они сами должны сознавать собственные недостатки. Мои подчиненные знают, что в своих решениях я всегда учитываю их мнения и интересы".

Подбор кадров: "Ищу тех, кто подходит коллективу".

Управление деятельностью по выработке целей: "Цели определяются так, что люди готовы принять их. Я всемерно поощряю выдвижение подчиненными таких предложений, которые либо способствуют уменьшению усилий, затрачиваемых на достижение результата, либо (50) ослабляют давление различных факторов, что в конечном счете позволяет успешно бороться со стрессами и растерянностью людей".

Оценка выполнения работы: "Я стремлюсь обратить внимание подчиненных на те методы их работы, которые приносят хорошие результаты. Положительные рекомендации ободряют людей и внушают им уверенность в своих силах, а критика отчуждает их от работы".

Такой подход к производственной деятельности не требует жертвовать потребностями людей. В этом случае устанавливается равновесие между заботой о производстве и заботой о людях, когда одно используется для получения другого. Когда руководитель смягчает требования к производственным показателям и учитывает в своих решениях настроения и интересы работников, он надеется, что люди будут положительно воспринимать условия своей деятельности и испытывать положи­тельные эмоции, связанные с работой. Этот стиль управления предполагает, что люди практически понимают необходимость разумных усилий в интересах производства

Руководитель стиля 5,5 предпочитает неформальные легкие разговоры один на один с подчиненными. Находя общий язык с подчиненными, руководитель считает, что повышает их активность в работе коллектива, но при этом в действительности делает мало для вовлечения всех в работу. В некоторых случаях наблюдается тенденция к использованию собраний для решения проблем в опоре на групповые решения или к созданию специальных комитетов, временных групп, на которые возлагается ответственность за проведение в жизнь непопулярных решений. Роль руководства в этом случае сводится к проверке или облегчению, т.е. использованию умений создать мнение большинства. Важной задачей становится синхронизация действий всех исполнителей и обеспечение равномерного ритма работы