- •Оглавление
- •Понятие рынка туризма. Его функции и структура
- •1.1. Факторы, влияющие на рынок туризма
- •1.2. Формы рыночных структур в туризме.
- •1. Совершенная конкуренция.
- •2. Чистая монополия.
- •3. Олигополия и монополистическая конкуренция.
- •Основные классификации рынков туризма
- •3. Характеристики и особенности рынка туризма
- •3.1. Основные характеристики туристского рынка
- •3.2. Особенности рынка туризма
- •4. Сегментация туристского рынка
- •4.1. Методы сегментирования туристского рынка
- •4.2. Возможности туроператора по удовлетворению потребностей клиентов
- •4.3. Принципы сегментирования рынка туризма
- •5. Современный рынок туризма
- •5.1. Состояние туристского рынка в России
- •5.2. Прогнозы и перспективы развития туристской индустрии
- •Определение туристского продукта. Основные понятия
- •6.1. Источники туристского продукта.
- •6.2. Валовой туристский продукт
- •7. Свойства туристского продукта
- •8. Структура и уровни туристского продукта
- •9. Жизненный цикл туристского продукта
- •9.1. Кривая жизненного цикла туристского продукта
- •9.2. Анализ жизненного цикла туристского продукта
- •10. Основы туристской деятельности
- •10.1 Понятие и виды деятельности туроператора.
- •10.2. Создание привлекательного туристского продукта.
- •10.3. Пакет услуг.
- •10.4. Проектирование тура.
- •10.5 Программа обслуживания.
- •10.6. Поставщики услуг.
- •10.7. Договорный план
- •10.8. Заключение договоров с поставщиками услуг.
- •10.9. Туристская документация.
- •11.Продвижение туристского продукта.
- •11.1. Формирование сбытовой сети.
- •11.2. Агентское соглашение.
- •11.3 Подбор партнеров по сбыту.
- •12.Стратегия и менеджмент обслуживания в сфере туризма.
- •13. Средства продвижения турпродукта
- •14. Организационная характеристика турфирмы
- •14.1 Организационно-правовая форма собственности туристской организации.
- •14.2 Уставный капитал, акции и облигации
- •14.3 Структура органов управления
- •15. Оценка туристического предприятия
- •Раздел 1. Описание маршрута по дням.
- •Раздел 2. Характеристика условий тура. Этот раздел содержит следующую информацию:
- •Раздел 3. Информация о странах пребывания. В этом разделе помещается следующая информация:
- •Раздел 4. Правила обеспечения безопасности. Этот раздел содержит следующую информацию:
- •16. Ценообразование
- •17. Пример бизнес-плана
- •17.1 Аннотация
- •17.2 Описание предприятия
- •17.3 Маркетинг
- •17.4 Организационная структура
- •17.5 Потенциальный риск и проблемы
- •Заключение
- •Список использованных материалов
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •22. Какая комбинация туристских услуг считается стандартной в
5. Современный рынок туризма
Туризм в конце 20 века стал международным и интернациональным. Этому способствуют два взаимообусловленных фактора:
туроператоры расширяют географию путешествий по всему миру с целью более высоких доходов и расширения ассортимента туристских продуктов;
туристский бизнес должен быть инвестирован на международном уровне для того, чтобы быть рентабельным.
В региональном смысле туристский рынок развивается неравномерно. Обычно выделяют следующие туристские регионы:
Европа,
Америка,
Восточная Азия и район Тихого океана,
Африка,
Ближний Восток,
Южная Азия.
Неравные территории выделяемых районов не позволяют проводить сравнительную характеристику. Можно сравнивать только развитие туристского движения.
Исторически сложилось так, что туристская индустрия зародилась в Европе. Она и сегодня является одним из наиболее посещаемых регионов. Кроме исторических предпосылок этому способствует также и то, что социально-экономические условия развития Европы намного опережают условия в странах других регионов.
В настоящее время другие туристские регионы развиваются также достаточно активно и показывают высокие темпы роста туристского движения. [16, с. 135-140]
Согласно статистическим данным Всемирной туристской организации на протяжении последних десятилетий наблюдается постоянный рост объемов международного туризма. В среднем мировой туристский бизнес возрастает на 3-4 % в год.
В целом развитие и рост туризма в мире можно признать устойчивым. В настоящее время имеет место некая межрегиональная конкуренция - когда появление новых курортов с завышенными стандартами обслуживания заставляет старые туристские регионы искать новые качественные пути конкурентной борьбы за приезд туриста в регион. Таким образом, появляются новые курорты, а стандарты обслуживания постоянно повышаются.
По статистическим данным 2008 года самыми посещаемыми странами среди туристов являются Италия, Франция и Испания. [19]
В рамках исследования World Travel Monitor выяснилось, что европейцы в 2007 году совершили 407 миллионов зарубежных поездок (+5% к уровню предыдущего года). Россия при этом оказалась самым динамичным поставщиком туристов - рост числа туристов из России в Европе составил 1 6%. Активно рос и туристский поток из Испании.
Рост мирового туризма в 2008 году составил 3% против 3,9% в 2007 году. При этом общий оборот мировой туристской индустрии составил около $8 триллионов. [27, 28]
5.1. Состояние туристского рынка в России
В Российской Федерации процесс формирования рынка международного туризма начался вместе с перестройкой и был ускорен распадом СССР и изменениями в государственном, экономическом и политическом устройстве страны.
До 1991 г. выезд россиян за границу носил в основном частный характер. С 1991 года в выездном потоке выделились два главных направления: ближнее зарубежье и дальнее.
Для поездок в страны дальнего зарубежья россияне пользуются в основном авиационным (43,6%) и автомобильным транспортом (38,6%), в страны ближнего зарубежья - - автомобильным (44,5%) и железнодорожным (39,3%) транспортом. [9, с. 124-140]
В последние годы наблюдается тенденция улучшения развития туризма в России: увеличивается поток желающих путешествовать, улучшается качество обслуживания, развивается детский туризм (предлагаются всевозможные детские поездки на морские курорты, в различные лагеря (от палаточных до комфортабельных) и зарубежные страны с познавательной целью и т.д.), разрабатываются новые маршруты туров.
Современное развитие туризма в России характеризуется наличием глубоких противоречий в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии качественных и количественных характеристик. [24]
По прогнозу Всемирной Туристской Организации к 2020 году Россия может войти в первую десятку стран - самых популярных направлений туризма.
Наиболее популярными странами среди российских туристов являются Китай, Турция, Египет. [27]