- •Оглавление
- •Понятие рынка туризма. Его функции и структура
- •1.1. Факторы, влияющие на рынок туризма
- •1.2. Формы рыночных структур в туризме.
- •1. Совершенная конкуренция.
- •2. Чистая монополия.
- •3. Олигополия и монополистическая конкуренция.
- •Основные классификации рынков туризма
- •3. Характеристики и особенности рынка туризма
- •3.1. Основные характеристики туристского рынка
- •3.2. Особенности рынка туризма
- •4. Сегментация туристского рынка
- •4.1. Методы сегментирования туристского рынка
- •4.2. Возможности туроператора по удовлетворению потребностей клиентов
- •4.3. Принципы сегментирования рынка туризма
- •5. Современный рынок туризма
- •5.1. Состояние туристского рынка в России
- •5.2. Прогнозы и перспективы развития туристской индустрии
- •Определение туристского продукта. Основные понятия
- •6.1. Источники туристского продукта.
- •6.2. Валовой туристский продукт
- •7. Свойства туристского продукта
- •8. Структура и уровни туристского продукта
- •9. Жизненный цикл туристского продукта
- •9.1. Кривая жизненного цикла туристского продукта
- •9.2. Анализ жизненного цикла туристского продукта
- •10. Основы туристской деятельности
- •10.1 Понятие и виды деятельности туроператора.
- •10.2. Создание привлекательного туристского продукта.
- •10.3. Пакет услуг.
- •10.4. Проектирование тура.
- •10.5 Программа обслуживания.
- •10.6. Поставщики услуг.
- •10.7. Договорный план
- •10.8. Заключение договоров с поставщиками услуг.
- •10.9. Туристская документация.
- •11.Продвижение туристского продукта.
- •11.1. Формирование сбытовой сети.
- •11.2. Агентское соглашение.
- •11.3 Подбор партнеров по сбыту.
- •12.Стратегия и менеджмент обслуживания в сфере туризма.
- •13. Средства продвижения турпродукта
- •14. Организационная характеристика турфирмы
- •14.1 Организационно-правовая форма собственности туристской организации.
- •14.2 Уставный капитал, акции и облигации
- •14.3 Структура органов управления
- •15. Оценка туристического предприятия
- •Раздел 1. Описание маршрута по дням.
- •Раздел 2. Характеристика условий тура. Этот раздел содержит следующую информацию:
- •Раздел 3. Информация о странах пребывания. В этом разделе помещается следующая информация:
- •Раздел 4. Правила обеспечения безопасности. Этот раздел содержит следующую информацию:
- •16. Ценообразование
- •17. Пример бизнес-плана
- •17.1 Аннотация
- •17.2 Описание предприятия
- •17.3 Маркетинг
- •17.4 Организационная структура
- •17.5 Потенциальный риск и проблемы
- •Заключение
- •Список использованных материалов
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •22. Какая комбинация туристских услуг считается стандартной в
6.1. Источники туристского продукта.
Главными источниками туристского продукта являются туристские ресурсы дестинации.
«Туристские ресурсы - это природно-климатические, исторические и социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию физических сил» 3
Ресурсы любых видов приобретают необходимые и достаточные свойства и образуют туристский продукт только в том случае, если они в силу социальных и экономических факторов приобретают потенциальную возможность востребования в целях туризма и туристов или реально используются в целях туризма и потребляются индивидуумами, относящимися к категории туристов или экскурсантов. Туристские ресурсы обретают свои свойства только в совокупности с туристскими услугами. Туристские ресурсы служат источником туристского продукта. Ресурсная основа, как источник турпродукта, может быть представлена как:
_____________________________________________
2 М.Б. Биржаков. Введение в туризм. М.-СПб, 2002, стр. 263
3 Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», ст.1, часть 9.
туристские ресурсы, включаемые в объект тура;
материальные и нематериальные объекты, включая товары и дополни тельные услуги, предназначенные для удовлетворения потребностей туристов или сопровождающие процесс потребления ими туристских услуг;
услуги, направленные на организацию потребления турпродукта потребителем - туристом.
Для того, чтобы ресурсы могли использоваться в целях туризма, необходима упорядоченная и систематизированная совокупность систем знаний и умений (технологий), обеспечивающая представление ресурсов как туристского продукта и генерацию мотивации потребления этого продукта обществом.
Также необходима организационная и правовая среда для создания туристской индустрии и смежных отраслей, обученный персонал, система туристского образования. [2, с. 259-260; 21]
Таким образом, туристский продукт имеет три источника:
туристские ресурсы;
упорядоченную систему знаний и технологий туризма и туристского обслуживания;
организационно-правовую структуру предприятий и подготовленный персонал предприятий сферы туризма.
6.2. Валовой туристский продукт
Туристский продукт может быть оценен двумя способами:
1) как сумма всех произведенных затрат;
2) как сумма всех расходов туриста, т.е. доход от туризма.
«В том и в другом случае измеряется в стоимостном выражении валовой туристский продукт - суммарный объем товаров и услуг, производимых (потребляемых) в сфере туризма» 4 (Приложение 4).
Валовой туристский продукт как доход включает:
всю зарплату, которая является частью выручки от производства туристских товаров и услуг. Сюда включается также предоставление займа (кредита);
выручку от сдачи в аренду комнат, апартаментов и т. д.;
проценты, которые получают предприниматели, работающие в туристской экономике за то, что предоставляют заем денег;
прибыль — то, что остается после того, как были сделаны затраты на производство туристского продукта и услуг.
Валовой туристский продукт как затраты включает:
затраты на туристское потребление (все туристские затраты на покупку товаров и услуг);
частные туристские инвестиции, включающие общее количество затрат, которые сделаны при осуществлении новых капиталовложений, и затраты частного сектора для улучшения структуры туризма;
____________________________________________
4 Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальное В.А. Туризм как вид деятельности. М., 2001, стр. 199
государственные туристские затраты, которые сделаны государством для приобретения туристских товаров и услуг;
туристский экспорт минус импорт. В этой категории общий объем затрат на экспорт туризма из страны должен быть добавлен к валовому туристскому продукту. И наоборот, общий объем импорта турпродукта должен вычитаться из валового туристского продукта.
При определении валового туристского продукта необходимо учитывать следующие обстоятельства:
ликвидация долгов рассматривается как уменьшение туристского капитала.
погашение долгов рассматривается как часть затрат по формированию туристского капитала.
косвенные налоги относятся к числу туристских товаров и услуг (необходимо добавить часть дохода к косвенным налогам для погашения долгов), для усиления производственной активности экономики туризма капитал, который был израсходован для производства туристского продукта, должен быть направлен на создание нового туристского продукта, т. е. на диверсификацию туристского производства. [16, с. 186-210]