14. Франчайзинг в международной торговле услугами

Франчайзинг (франц. “franchise” – привлечения, льгота) – представление за определенную плату одной компании (франчайзером) другой, независимой компании (франчайзи) права на ведение хозяйственной деятельности под известной торговой маркой франчайзера. Это право называется франшизой и распространяется на продажу продукции франчайзера, на использование его производственной и маркетинговой технологии, общей концепции ведения бизнеса, торговой марки. Главное отличие франшизы от других видов контракта состоит в том, что обычно франчайзинговая система базируется на уникальном продукте или услуге, методе ведения бизнеса, на торговой марке или патенте, которые разработаны франчайзером.

Франчайзи владеет и управляет одним или несколькими предприятиями франчайзинговой системы и ведет бизнес в точном соответствии с предписаниями франчайзера по установленным им нормам и правилам.

Франчайзинг является одним из высокоэффективных способов развития бизнеса и завоевания как внутренних, так и внешних рынков.

В международной практике существуют разнообразные формы франчайзинга. Так, в зависимости от того, на что распространяется передаваемое от франчайзера к франчайзи право выделяют три основных формы франчайзинга:

1. Товарная – (исторически первая форма франчайзинга), которая предполагает передачу прав продажи товаров франчайзера под его торговой маркой (например, продажа автомобилей, услуги автосервиса, продажа бензина и т.д.)

2. Производственная – при которой фирма производитель (франчайзер) спонсирует создание оптовой франчайзинговой системы. Может быть двух видов:

• франчайзи выпускает продукцию, аналогичную продукции франчайзера, по лицензии последнего или под его торговой маркой;

• франчайзи осуществляет заключительную технологическую обработку товара, произведенную франчайзером, или предпродажную подготовку «доводку» технически сложных изделий, а затем продает их потребителю. Примером здесь может служить компания Соса Соlа, которая продает оптовикам лицензии на производства своего напитка, и те, в свою очередь, из концентрата сиропа изготавливают, разливают в бутылки и продают конечный продукт различным продавцам на местных рынках.

3. Деловая – наиболее быстроразвивающаяся и популярная форма, которая связана с передачей права на использование имени франчайзера, его производственной или маркетинговой технологии в сфере услуг. Примеры данной формы франчайзинга можно найти среди компаний, сдающих в аренду автомобили (Hertz, Avis), системы быстрого питания (McDonalds, Burger King) и системы отелей (Holiday Inn, Ramada Inn).

Возможно объединение различных видов франчайзинга под управлением одной крупной фирмы. Такой франчайзинг называется корпоративным.

Франчайзинг имеет свои преимущества и недостатки как для франчайзера, так и для фринчайзи.

Преимущества франчайзинга для франчайзера:

• наращивание объемов производства (услуг),расширение рынков сбыта. Позволяет увеличить число торговых точек (производств), распространяющих (производящих) его товар (услугу) при минимальных капитальных вложениях;

• расширяется круг возможных источников доходов (взносы и отчисления, плата за аренду имущества и оборудования и т.д.);

• без предварительного согласия франчайзера никто никоим образом не может получить права использовать торговую марку и связанную с ней репутацию с целью получения прибыли.

Недостатки франчайзинга для франчайзера:

• сложность в контролировании франчайзи;

• неуверенность в правдивости отчета франчайзи о своей деятельности;

• недостаток в отношении гибкости управления франчайзинговой компанией;

• проблемы с информационной обратной связью от франчайзи к франчайзеру;

• проблемы с набором соответствующих франчайзи.

Преимущества франчайзинга для франчайзи:

• ведение собственного бизнеса и принятие ежедневных решений самостоятельно, руководствуясь при этом опытом работы франчайзера;

• экономия средств на маркетинговых исследованиях, консультациях и других услугах профессионалов;

• гарантия поставок сырья, материалов, полуфабрикатов;

• совместная реклама;

• снижение риска банкротства.

Недостатки франчайзинга для франчайзи:

• учет интересов франчайзера;

• необходимость регулярных отчислений от прибыли франчайзеру;

• наличие права у франчайзера проверять финансовую документацию, соблюдение рекомендованных методов ведения бизнеса, могут сдерживать инициативу и ограничивать возможности маневра.

Примерами успешного функционирования франчайзинговых систем в мире являются: Кока-кола и Пепси-кола, которые создали сеть предприятий по производству безалкогольных напитков; Макдональдс и Пицца-Хат в сфере быстрого питания; цепи отелей «Хилтон», «Шератон», «Холидей-инн», в гостиничном бизнесе; компания «Бенеттон», занимающаяся производством и продажей одежды на каждый день и др.

Для Республики Беларусь франчайзинг представляет особый интерес как один из способов выхода на внешние рынки, в частности на международный рынок услуг. В силу своего географического положения, являясь транспортным коридором между Россией и Западом, республика заинтересована в развитии таких сфер бизнеса, как отели, мотели и кемпинги; рестораны; система быстрого питания; автосервис, арендные услуги, деловые услуги; отдых, развлечения и путешествия. Именно в этих областях франчайзинг применяется наиболее широко и демонстрирует высокую эффективность, обеспечивая их быстрое развитие. Участвуя во франчайзинговых соглашениях с известными зарубежными производителями этих услуг, белорусский бизнес мог бы способствовать решению таких важных проблем национальной экономики, как создание новых рабочих мест, обеспечение мирового качества услуг потребителям, поступление валюты и многих других.