- •Тема 1. Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований
- •Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований
- •1.2 Направления и классификация маркетинговых исследований
- •1.3 Принципы организации маркетинговых исследований
- •Тема срсп – Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа студента
- •Тема 2. Информация в маркетинговых исследованиях
- •2.1 Сущность и классификация маркетинговой информации
- •2.1 Источники маркетинговой информации
- •Вторичной информации и их основное назначение
- •2.3 Маркетинговая информационная система
- •Тема срсп – Информация в маркетинговых исследованиях Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа студента
- •Интернет-адреса официальных органов Республики Казахстан
- •Интернет-адреса по базам данных
- •Тема 3. Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование
- •3.1 Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований
- •3.1.1 Разработка концепции маркетингового исследования
- •3.1.2 Формирование плана исследования
- •3.2 Планирование выборки
- •Тема срсп – Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа
- •Преимущества и недостатки методов выборки
- •Тема 4. Проведение опроса
- •4.1 Основные характеристики, формы и методы проведения опроса
- •1. Телефонный опрос.
- •2. Личный опрос («face-to-face»).
- •3. Почтовый опрос.
- •4. Электронный опрос.
- •4.2 Процесс разработки анкеты
- •IV. Построение вопросов в целях преодоления неспособности или нежелания респондента отвечать.
- •4.3 Панельный метод исследования
- •4.4 Качественные методы исследования
- •Тема спрп – Проведение опроса Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Сравнительная характеристика методов опроса
- •Самостоятельная работа
- •Тема 5. Организация проведения наблюдений и экспериментов
- •5.1 Характеристика, формы и виды наблюдения
- •5.2 Классификация методов наблюдения
- •5.3 Процесс проведения наблюдения
- •4. 4 Достоинства и недостатки метода наблюдения
- •4.5 Концепция причинности в маркетинге
- •4.6 Проектирование эксперимента
- •4. 7 Классификация экспериментов и их формы
- •Тема срсп – Организация проведения наблюдений и экспериментов
- •Самостоятельная работа
- •Тема 6. Метод фокус-группы в маркетинге
- •6. 1 Краткая история развития метода фокус-группы
- •6. 2 Ключевые понятия и типы фокус-группы
- •6.3 Методика и этапы проведения фокус-групп
- •1. Подготовительный этап
- •2. Полевой этап: проведение фокус-группы
- •3. Аналитический этап.
- •6.4 Достоинства и недостатки фокус-группы
- •6.5 Основные направления фокус-групповых исследований
- •Тема срсп – Метод фокус-групп в маркетинге Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа
- •Тема 7. Аналитическая система маркетинга и предоставление результатов
- •Система анализа маркетинговой информации: статистический банк и банк моделей
- •7.2 Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях
- •7.3 Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
- •7.4 Подготовка отчета о проведенном исследовании
- •Тема 8. Анализ конъюнктуры рынка
- •Тема 9. Изучение посредников и поставщиков
- •9.1 Изучение посредников
- •9.2 Анализ поставщиков
- •Тема 10. Изучение условий конкуренции
- •10.1 Схема изучения конкуренции
- •Оценка конкурентоспособности товаров и фирмы
- •Исследование конкурентоспособности фирмы в целом
- •Тема 11. Исследование внутренней среды фирмы
- •Тема 12. Исследование потребителей.
- •Стратегии изменения отношения:
- •Методы измерения удовлетворенности/неудовлетворенности
- •Анализ соотношений удовлетворенность/важность
- •Тема 13. Изучение товара
- •Изучение нового товара
- •Тема 14. Особенности исследования ценовой политики
- •14.1 Факторы чувствительности потребителей к цене
- •Тема 15. Изучение продвижения и распределения товара
Тема срсп – Организация проведения наблюдений и экспериментов
Раскройте определение наблюдения, ситуации и условия его эффективного проведения.
Какие формы наблюдения Вы знаете? Охарактеризуйте их. Приведите примеры.
Каким образом классифицируются методы наблюдения? Опишите их, приведите примеры.
Охарактеризуйте функции известных Вам механических приборов.
Оцените по критериям методы наблюдения, заполнив следующую таблицу:
Сравнительная оценка методов наблюдения
Критерии оценки |
Методы наблюдения |
||||
Личное |
Механическое |
Аудит |
Контент-анализ |
Трейс-анализ |
|
Степень структурированности |
|
|
|
|
|
Степень замаскированности |
|
|
|
|
|
Возможность наблюдения в естественных условиях |
|
|
|
|
|
Вероятность ошибок наблюдения |
|
|
|
|
|
Вероятность ошибок измерения и анализа |
|
|
|
|
|
Примечания |
|
|
|
|
|
Опишите процесс проведения наблюдения /5, с. 188–196; 7, с. 152–154 /. Чем отличается разработка процедуры неструктурированного и структурированного наблюдений?
Перечислите основные достоинства и недостатки метода наблюдения. Из перечисленных трудностей наблюдения выделите субъективные и объективные. Каким образом можно нивелировать некоторые недостатки наблюдения?
Раскройте концепцию причинности в маркетинге.
Охарактеризуете метод эксперимента.
Что позволяет оценить внутренняя и внешняя достоверность эксперимента? Какие факторы влияют на его достоверность?
Опишите схемы проведения эксперимента.
Раскройте процесс планирования и проведения эксперимента.
Как классифицируются эксперименты и каковы их формы?
Охарактеризуйте лабораторные и полевые эксперименты, заполнив нижеследующую таблицу:
Лабораторные и полевые эксперименты
№ |
Показатели |
Эксперименты |
|
лабораторные |
полевые |
||
1. |
Среда |
|
|
2. |
Степень контроля |
|
|
3. |
Ошибка реакции |
|
|
4. |
Ложные результаты |
|
|
5. |
Внутренняя достоверность |
|
|
6. |
Внешняя достоверность |
|
|
7. |
Время проведения |
|
|
8. |
Количество единиц наблюдений |
|
|
9. |
Простота проведения |
|
|
10. |
Затраты |
|
|
Пробный маркетинг: сущность, цели, факторы, виды, этапы, правила проведения.
Какие действия может предпринять хозяйствующий субъект по результатам пробного маркетинга?