
- •Тема 1. Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований
- •Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований
- •1.2 Направления и классификация маркетинговых исследований
- •1.3 Принципы организации маркетинговых исследований
- •Тема срсп – Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа студента
- •Тема 2. Информация в маркетинговых исследованиях
- •2.1 Сущность и классификация маркетинговой информации
- •2.1 Источники маркетинговой информации
- •Вторичной информации и их основное назначение
- •2.3 Маркетинговая информационная система
- •Тема срсп – Информация в маркетинговых исследованиях Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа студента
- •Интернет-адреса официальных органов Республики Казахстан
- •Интернет-адреса по базам данных
- •Тема 3. Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование
- •3.1 Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований
- •3.1.1 Разработка концепции маркетингового исследования
- •3.1.2 Формирование плана исследования
- •3.2 Планирование выборки
- •Тема срсп – Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа
- •Преимущества и недостатки методов выборки
- •Тема 4. Проведение опроса
- •4.1 Основные характеристики, формы и методы проведения опроса
- •1. Телефонный опрос.
- •2. Личный опрос («face-to-face»).
- •3. Почтовый опрос.
- •4. Электронный опрос.
- •4.2 Процесс разработки анкеты
- •IV. Построение вопросов в целях преодоления неспособности или нежелания респондента отвечать.
- •4.3 Панельный метод исследования
- •4.4 Качественные методы исследования
- •Тема спрп – Проведение опроса Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Сравнительная характеристика методов опроса
- •Самостоятельная работа
- •Тема 5. Организация проведения наблюдений и экспериментов
- •5.1 Характеристика, формы и виды наблюдения
- •5.2 Классификация методов наблюдения
- •5.3 Процесс проведения наблюдения
- •4. 4 Достоинства и недостатки метода наблюдения
- •4.5 Концепция причинности в маркетинге
- •4.6 Проектирование эксперимента
- •4. 7 Классификация экспериментов и их формы
- •Тема срсп – Организация проведения наблюдений и экспериментов
- •Самостоятельная работа
- •Тема 6. Метод фокус-группы в маркетинге
- •6. 1 Краткая история развития метода фокус-группы
- •6. 2 Ключевые понятия и типы фокус-группы
- •6.3 Методика и этапы проведения фокус-групп
- •1. Подготовительный этап
- •2. Полевой этап: проведение фокус-группы
- •3. Аналитический этап.
- •6.4 Достоинства и недостатки фокус-группы
- •6.5 Основные направления фокус-групповых исследований
- •Тема срсп – Метод фокус-групп в маркетинге Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа
- •Тема 7. Аналитическая система маркетинга и предоставление результатов
- •Система анализа маркетинговой информации: статистический банк и банк моделей
- •7.2 Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях
- •7.3 Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
- •7.4 Подготовка отчета о проведенном исследовании
- •Тема 8. Анализ конъюнктуры рынка
- •Тема 9. Изучение посредников и поставщиков
- •9.1 Изучение посредников
- •9.2 Анализ поставщиков
- •Тема 10. Изучение условий конкуренции
- •10.1 Схема изучения конкуренции
- •Оценка конкурентоспособности товаров и фирмы
- •Исследование конкурентоспособности фирмы в целом
- •Тема 11. Исследование внутренней среды фирмы
- •Тема 12. Исследование потребителей.
- •Стратегии изменения отношения:
- •Методы измерения удовлетворенности/неудовлетворенности
- •Анализ соотношений удовлетворенность/важность
- •Тема 13. Изучение товара
- •Изучение нового товара
- •Тема 14. Особенности исследования ценовой политики
- •14.1 Факторы чувствительности потребителей к цене
- •Тема 15. Изучение продвижения и распределения товара
Самостоятельная работа
Как производится контроль выборки, контроль среды сбора информации, контроль за полевыми работниками и управленческий контроль при проведении опросов различными методами /1, с. 239–242; 6, с. 259–270/?
При стимулировании готовности респондентов отвечать рекомендуют использовать вероятностные методики (модели случайного ответа). Раскройте их /1, с. 379; 6, с. 318/.
В чем заключается методика «разделенного голосования», используемая при формулировке альтернативных вопросов /1, с. 382/?
Как можно преодолеть трудности, связанные с разработкой анкеты с многовариантными вопросами /6, с. 201/?
Рассмотрите алгоритм проверки формулировки вопроса /5, с. 174–175/.
Разработайте блок-схему для разветвленных вопросов по исследуемой Вами теме.
Проведите ассоциативное испытание слов среди студентов Вашей группы с целью разработки рекламного слогана вашего вуза по вопроснику, содержащему тестовые и нейтральные слова. Заполните нижеследующую таблицу и оформите результаты исследования.
Результаты качественного исследования, полученные на основе метода словесной ассоциации
Слова |
Имя студента |
|||
Учеба |
|
|
|
|
Библиотека |
|
|
|
|
Компьютерный класс |
|
|
|
|
Преподаватели |
|
|
|
|
Другие |
|
|
|
|
В методе «Направленные ассоциации» применяются изображения таких категорий, как автомобили, цвета, животные для выявления их ассоциаций с предметом исследования. Законспектируйте типичные ассоциации этих категорий – животные, цвета, автомобили, еда. В каких случаях применяется данный метод /15, с. 146–149/.
Раскройте сущность таких видов ролевых игр, как «проигрывание брэнда», ключ, создание «семейств», фантазии, разработка кампании, мини-дебаты /15, с. 183–187/.
Что представляет собой психологический рисунок в методах выражения: сущность, процедура проведения, общие принципы интерпретации, достоинства и недостатки /15, с. 187–203/.
Какие аспекты следует учитывать при проведении международных исследований с помощью качественных методов /1, с. 215–216/.
Заполните нижеследующую таблицу:
Сравнительная характеристика некоторых методов качественных исследований
№ |
Критерии |
Методы качественных исследований |
||
Прямые |
Косвенные |
|||
Фокус-группы |
Глубинные интервью |
Проекционные методы |
||
|
Степень структурированности исследования |
|
|
|
|
Зондирование респондентов |
|
|
|
|
Степень влияния модератора на ответы респондентов |
|
|
|
|
Объем полученной невербальной информации |
|
|
|
|
Возможность сбора новой информации |
|
|
|
|
Эмоциональное поведение респондентов |
|
|
|
|
Фиксация необычного поведения/ вопросов респондентов |
|
|
|
|
Возможность ошибок при анализе полученной информации |
|
|
|
|
Степень полезности результатов исследования |
|
|
|
Какие этические нормы следует соблюдать при проведении качественных исследований /1, с. 216-217/?
Посетите сайт компании Qualitive Research Consultants Association (www.qrca.org) и напишите комментарии по полученной информации.
Какие панельные исследования проводят казахстанские исследовательские компании?