3.3. Общение как основное средство воспитания

Потребность ребенка в общении с окружающими людьми проявляется с самого его рождения. Она состоит в стремлении человека к познанию самого себя и окружающих людей с целью саморазвития.

В дальнейшей жизни ребенка процесс развития общения движется в следующих основных направлениях:

а) развитие мотивов общения;

б) развитие средств общения;

в) совершенствование форм общения.

Общение, связанное с удовлетворением органических пот­ребностей ребенка, влияет на формирование у него самой по себе потребности в общении с людьми. Общение, преследую­щее познавательные цели, способствует развитию потребности в знаниях, познавательных интересов детей. Игровое общение создает благоприятные условия для развития контактности, уме­ния ладить с людьми, а также совершенствует социально важные

50 РАЗДЕЛ I Гл а в а 3. Средства воспитания в педагогической психологии

ролевые формы поведения. Деловое общение ведет за собой раз­витие таких качеств личности, как инициативность, предприим­чивость, умение слушать, понимать, правильно воспринимать и оценивать людей. В интимно-личностном общении происхо­дит становление нравственных качеств личности человека, его морали.

Профессиональное общение развивает те личностные свой­ства, которые у человека проявляются в его профессиональной деятельности.

Наряду с развитием видов общения в онтогенезе идет процесс совершенствования средств общения. М.И.Лисина считает, что у детей имеются три основных вида средств общения: экспрес­сивно-эмоциональные, предметно-действенные и речевые. «Первые выражают, вторые изображают, а третьи обозначают то содержа­ние, которое ребенок стремится передать взрослому или полу­чить от него».¹ Последовательное появление названных средств общения связано с основными этапами речевого развития детей.

На протяжении первых семи лет жизни возникают, дополняя друг друга, четыре основные формы общения: ситуативно-лич­ностная (первое полугодие жизни), ситуативно-деловая (от шес­ти месяцев до двух лет), внеситуативно-познавательная (от трех до пяти лет) и внеситуативно-личностная (от пяти до семи лет). Ситуативно-личностное общение наиболее ярко проявляется в комплексе оживления. Ситуативно-деловое общение охватывает предметные игры ребенка со взрослым. Внеситуативно-позна­вательное общение связано с развитием общей познавательной активности, в результате которой, изучая окружающую дейст­вительность, ребенок задает взрослому множество вопросов о предметах и явлениях.

Внеситуативно-личностная форма общения служит познанию ребенком мира людей и человеческих взаимоотношений. До­школьник, достигший этого уровня развития, проявляет стрем­ление к взаимопониманию с окружающими людьми.

¹ Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения.— М., 1998.

3.3. Общение как основное средство воспитания

51

Содержанием общения, которое служит воспитательным це­лям, является передача от человека к человеку полезной ин­формации, на основе которой люди могут формироваться и развиваться как личности. Эта информация включает в себя ценности, нормы и формы поведения, оценки и представления, идеалы, цели и смысл жизни. Мера их принятия одним челове­ком в общении с другими людьми зависит от отношения людей друг к другу. Данные отношения, в свою очередь, определяются эталонами межличностного восприятия.

Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней. Мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и вместе с этим переживаем собственное состояние, возникающее в результате общения.

Общение можно рассматривать как способ объединения ин­дивидов, а также как способ их развития.

По своим формам и видам общение чрезвычайно разнооб­разно. Можно говорить о прямом и косвенном общении, непо­средственном и опосредствованном, вербальном (словесном) и невербальном и т.д.

По своему назначению общение многофункционально. Мож­но выделить пять основных функций общения.

65535. Прагматическая функция общения направлена на реализа­цию потребности во взаимодействии людей в процессе со­вместной деятельности.

65535. Формирующая функция общения направлена на формирова­ние и изменение психического облика человека. На всех стадиях развитие поведения деятельности и отношения ребенка к миру и к самому себе связано с общением со взрослым. Общение в процессе воспитания — это не толь­ко передача первому суммы умений, навыков и знаний, которые он механически усваивает, но и сложный процесс взаимных влияний обогащений и изменений.

65535. Функция подтверждения связана с желанием утвердиться в своем существовании и в своей ценности. Человек ищет

65535. 52 РАЗДЕЛ I Глава 3. Средства воспитания в педагогической психологии

точку опоры в других людях. Во многих психотерапевтиче­ских системах это состояние человека фиксируется поня­тием «неподтверждение». Причем в отличие от отрицания, которое может быть выражено словами «Ты не прав» или «Ты — плохой» и предполагает известную долю подтверж­дения (хотя и с негативной оценкой), неподтверждение означает «Тебя здесь нет», «Ты не существуешь». Известно, что повседневный опыт человеческого общения изобилует процедурами, организованными по принципу простейшей «подтверждающей терапии»: ритуалы знакомства, привет­ствия, именования, оказание различных знаков внимания. Указанные процедуры направлены на поддержание у чело­века «минимума подтвержденности».

65535. Функция организации и поддержания межличностных от­ношений от интимно-личностных до сугубо деловых. Для любого человека оценивание людей связано с установ­лением определенных эмоциональных отношений — либо позитивных, либо негативных по своему знаку. Конечно, эмоциональные межличностные отношения — не единст­венный вид социальной связи, доступный современному человеку, однако они пронизывают всю систему взаимоот­ношений между людьми.

65535. Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления че­ловека.

В социальной психологии вьщеляют три типа межличност­ного общения, которые играют существенную роль в воспитании ребенка на всех этапах его становления как личности и могут выступать в качестве стилей общения.

• Императивное общение — это авторитарный стиль взаимо­ действия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями,

,3. Общение как основное средство воспитания

53

принуждения его к определенным действиям или решени­ям. В таком случае воспитуемый в процессе общения рас­сматривается как объект воздействия, выступает как пас­сивная жертва взаимодействия. Особенность императива в том, что конечная цель общения — принуждение ребенка без завуалирования своих родительских намерений. В ка­честве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Можно указать ряд стилей се­мейного воспитания, где достаточно широко родители ис­пользуют императивное общение, в частности, контроли­рующий и состязательный. • Манипулятивное общение — это форма межличностного об­щения, когда ребенок или родитель пытаются достигнуть своих целей скрытным путем. Как и императив, мани­пуляция предполагает объективное стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Та­кое общение наблюдается у родителей, культивирующих попустительский и предупредительный стили семейного воспитания, в основе которого лежит либеральный стиль управления. При манипулятивном общении родители или ребенок воспринимаются не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, «нужных» мани­пулятору свойств и качеств. Однако человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношения с дру­гими, в итоге часто сам становиться жертвой собственных манипуляций. Самого себя он тоже начинает воспринимать фрагментарно, переходя на стереотипные формы поведе­ния, руководствуется ложными мотивами и целями, теряя стержень собственной жизни. Как отмечает Э. Шостром¹, один из ведущих критиков «карнегианского» подхода в об­щении, манипулятора характеризует лживость и примитив­ность чувств, апатия к жизни, состояние скуки, чрезмер-

Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор.— Минск, 1992.— 28 с.

54 РАЗДЕЛ! Гл а в а 3. Средства воспитания в педагогической психологии

ный самоконтроль, цинизм и недоверие к себе и другим. В целом профессии педагога и психолога можно отнести к наиболее подверженным манипулятивной деформации. Объединив императивную и манипулятивную форму об­щения, можно охарактеризовать их как различные виды монологического общения. Человек, рассматривающий дру­гого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, со своими целями и задачами, не видя истин­ного собеседника, игнорируя его. • Диалогическое общение — это равноправное субъект-субъек­тивное взаимодействие, имеющее целью взаимное позна­ние, самопознание партнеров по общению. Оно возможно лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:

1. Наличие психологического настроя на актуальное состоя­ние собеседника и собственное актуальное психологиче­ское состояние (следование принципу «здесь и теперь»).

1. Использование безоценочного восприятия личности парт­нера, априорная установка на доверие к его намерениям.

1. Восприятие партнера как равного, имеющего право на соб­ственные мнения и решения.

1. Содержания общения должны включать в себя проблемы и нерешенные вопросы (проблематизация содержания об­щения).

1. Следует персонифицировать общение, т.е. вести разговор от своего имени (без ссылки на мнения авторитетов), пред­ставлять свои истинные чувства и желания.¹

Диалогическое (гуманистическое) общение позволяет дос­тичь глубинного взаимопонимания, самораскрытия субъектов воспитательной или образовательной деятельности, что харак­терно для рассудительного, гармоничного и сочувствующего стилей семейного воспитания, при реализации которых родите­ли руководствуются демократическим стилем управления.

¹ Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании.— М.: Владос, 1995.- С. 93-152.

3.4. Межличностные отношения как средство социальных установок 55

3.4. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

КАК СРЕДСТВО, СПОСОБСТВУЮЩЕЕ

ФОРМИРОВАНИЮ И ИЗМЕНЕНИЮ

СОЦИАЛЬНЫХ УСТАНОВОК

В психологии под воспитанием следует понимать формиро­вание и изменение социальных установок ребенка, вступающего в межличностные отношения. Социальная установка состоит из трех ведущих компонентов: знания, эмоции и действия. Как от­мечает Р.С. Немов, педагогическое воздействие на социальную установку ребенка включает в себя четыре стадии: привлечение внимания ребенка к тому или иному вопросу, возбуждение его инте­реса, предъявление новой информации и убеждение в необходимости действовать для достижения цели.¹

Речевое воздействие имеет цель изменить установки или сформировать новые. Для того чтобы произвести сдвиг в системе ценностей, необходимо слушателю ввести новую информацию в систему его взглядов, изменить структурные отношения в сис­теме установок, произвести сдвиг мотивов. Эффект воздействия на человека зависит от того, какие механизмы воздействия ис­пользовались: убеждение, внушение или заражение.

Самый древний механизм воздействия — заражение, оно чаще всего направлено на передачу определенного эмоционально-пси­хического настроя от одного человека к другому. Он основан на апелляции к эмоционально-бессознательной сфере челове­ка, например, заражение паникой, раздражением, смехом и т.п. Эффект зависит от степени интенсивности эмоционального сос­тояния воздействующего человека и количества слушателей. Чем выше эмоциональный настрой выступающего, тем сильнее эффект. Число людей должно быть достаточно большим, чтобы возникало чувство единства с толпой под влиянием эмоциональ­ного транса оратора.

Немов Р.С. Психология // Кн. 2. Психология образования.— М.: Просве­щение, 1995.-С. 93-134.

ч

56 РАЗДЕЛ I Гл а в а 3. Средства воспитания в педагогической психологии

Внушение также основано на апелляции к бессознательному, к эмоциям человека, но уже вербальными, словесными сред­ствами, причем воспитатель не должен быть в эмоциональном трансе, а должен быть в рассудочном состоянии, уверенный и авторитетный. Внушение основано главным образом на ав­торитетности источника информации, если внушающий не ав­торитетен, то внушение обречено на провал. Внушение носит вербальный характер, т.е: внушать можно только посредством слова, но это вербальное сообщение имеет сокращенный харак­тер и усиливается экспрессивным моментом. Велика здесь роль интонации голоса. Внушаемость — степень податливости вну­шению, способность к некритическому восприятию поступаю­щей информации. Внушаемость выше у лиц со слабой нервной системой, а также у лиц с резкими колебаниями внимания.

Люди с мало сбалансированными установками сильнее вну­шаемы (дети внушаемы), люди с преобладанием первой сигналь­ной системы более внушаемы.

Выделяют три основные формы внушения:

1. гипнотическое внушение (в состоянии гипноза);

1. внушение в состоянии релаксации — мышечной и психи­ческой расслабленности;

1. внушение при активном состоянии бодрствования челове­ка.¹

Убеждение апеллирует к логике, разуму человека, предпола­гает достаточно высокий уровень развития логического мышле­ния. На людей, которые малоразвиты, порой невозможно логи­чески воздействовать. Содержание и форма убеждения должны соответствовать уровню развития личности, его мышления. Тре­бования к источнику и содержанию убеждающего воздействия: 1) убеждающая речь должна строиться с учетом индивидуальных особенностей слушателей; 2) она должна быть последователь­ной, логичной, максимально доказательной, должна содержать

СтоляренкоЛ.Д. Основы психологии.—Ростов-н/Д.: Феникс, 1996.— С. 263-265.

3.4. Межличностные отношения как средство социальных установок 57

как обобщающие положения, так и конкретные примеры; 3) не­обходимо анализировать факты, известные слушателям; 4) убеж­дающий и сам должен быть глубоко убежден в том, что доказы­вает. Малейшая неточность, логическое несоответствие могут резко снизить эффект убеждения.

Процесс убеждения начинается с восприятия и оценки ис­точника информации: 1) слушатель сравнивает получаемую ин­формацию с имеющейся у него информацией и в результате создается представление о том, как оратор преподносит инфор­мацию, откуда он ее черпает,— если человеку кажется, что ора­тор не правдив, скрывает факты, допускает ошибки, то доверие к нему резко падает; 2) создается общее представление об авто­ритетности убеждающего, но, если оратор допускает логические ошибки, никакой официальный статус и авторитет ему не помо­гут; 3) сравниваются установки оратора и слушателя: если рас­стояние между ними очень велико, то убеждение может быть неэффективным. В этом случае наилучшей стратегией убежде­ния является: вначале убеждающий сообщает об элементах сход­ства со взглядами убеждаемых, в результате устанавливается луч­шее понимание и создается предпосылка для убеждения. Может быть применена и другая стратегия, когда вначале сообщают о большом различии между установками, но тогда убеждающий должен уверенно и доказательно разгромить чуждые взгляды (что нелегко — вспомни о наличии уровней селекции, отбора информации). Таким образом, убеждение — метод воздействия, основанный на логических приемах, к которым примешивают­ся социально-психологические давления разного рода (влияние авторитетности источника информации, групповое влияние). Убеждение более эффективно, когда убеждается группа, а не индивид. Убеждение основано на логических приемах доказа­тельств, с помощью которых истинность какой-либо мысли обо­сновывается через посредство других мыслей.

Всякое доказательство состоит из трех частей: тезис, доводы и демонстрации. Тезис — это мысль, истинность которой требу­ется доказать, тезис должен быть ясно, точно, недвусмысленно

58 РАЗДЕЛ I Гл а в а 3. Средства воспитания в педагогической психологии

определен и обоснован фактами. Довод — это мысль, истин­ность которой уже доказана, и поэтому она может быть приве­дена для обоснования истинности или ложности тезиса. Демонст­рация — это логическое рассуждение, совокупность логических правил, используемых в доказательстве. По способу ведения доказательства бывают прямые и косвенные, индуктивные и де­дуктивные.

Психологическое воздействие, которое оказывает педагог на воспитуемых и обратно, предполагает, что происходит изменение механизмов регуляции и деятельности человека.

Вопросы для самопроверки