Бізнес-планування на підприємствах поштового зв’язку.

План заняття:

1. Сутність бізнес-планування

2. Структура бізнес-плану підприємства

1.Сутність бізнес-планування

Одним з різновидів планів підприємства є бізнес-план, основи розробки якого в галузі зв’язку запроваджені зовсім недавно, що пов’язано, головним чином, із поступовою втратою поштою свого монопольного становища.

Під бізнес-планом розуміють план-програму здійснення підприємницького проекту та отримання завдяки цьому прибутку. Бізнес-план це система взаємопов`язаних у часі і просторі, узгоджених за цілями і ресурсами заходів і дій, спрямованих на успішне досягнення поставленої мети.

Бізнес-план - це категорія ринкового господарювання, він є інструментом підвищення прибутковості підприємств в умовах конкуренції. Добре складений, науково обгрунтований бізнес-план необхідний багатьом учасникам комерційної справи: засновникам, партнерам і суміжникам, інвесторам, банкам, адміністративним органам і іншим структурам.

В сучасній практиці бізнес-план використовується для виконання декількох функцій:

• розробка концепції виробництва і реалізації товарів (послуг). Ця функція є найбільш важливою в момент створення нового підприємства або при обгрунтуванні нових напрямків діяльності існуючого підприємства;

• планування з метою визначення можливостей розвитку підприємницької діяльності;

• залучення грошових коштів, інвестицій або кредитів, без чого практично неможливо здійснювати розвиток підприємства;

Закінчений бізнес-план є засобом для повідомлення наших ідей іншим зацікавленим особам. Якісно розроблений бізнес-план справляє сприятливе враження на людей, з якими ми маємо намір співробітничати, таких як: інвестори, банкіри, співвласники і службовці.

Як правило, бізнес-план складається на один рік або на термін, необхідний для досягнення кінцевої мети.

2. Структура бізнес-плану підприємства

В цілому бізнес-план – це своєрідна форма реклами, особливо коли на меті підприємства – вихід на нові ринки або залучення додаткових коштів. Виходячи з цього важливо відзначити слідуючі вимоги до бізнес-плану:

• Стислість – до 20 – 25 стор. Інформацію більшого розміру важко сприймати.

• У резюме виноситься головна ідея (для того, щоб зацікавлена сторона могла швидко прийняти рішення щодо подальшої роботи з бізнес-планом або направити його для докладного розгляду у відповідний підрозділ.

• Бізнес-план не повинен містити неточної, неперевіреної, необ'єктивної інформації, а тим більш свідомо перекрученої інформації. Це підриває імідж того, хто складав бізнес-план.

• Бізнес-план повинен бути оформлений акуратно з дотриманням вимог справовиробництва, що свідчить про позитивні ділові якості його укладальника.

Особливості розробки окремих розділів бізнес-плану наступні.

Резюме. Цей розділ складається наприкінці, після визначення всіх параметрів і техніко-економічних характеристик основних розділів бізнес-плану, тобто після досягнення остаточних висновків, але розміщується на початку бізнес-плану і має на меті привернути увагу і сформувати зацікавленість потенційного інвестора. Він повинен бути одночасно чітким, лаконічним і інформативним.

В резюме повинні знайти відображення основні фінансові параметри і результати проекту, зокрема:

• стисла характеристика продукту і підприємства,

• обсяги продажу,

• витрати на здійснення проекту,

• терміни здійснення проекту,

• очікувана економічна ефективність.

Структура бізнес-плану у загальному вигляді подана у наступній таблиці:

№	Назва розділу	Зміст розділу
1	2	3
	Титульна сторінка	Назва й адреса підприємства. Імена адреси засновників. Суть запропонованого проекту. Вартість проекту. Посилання на таємність.
1	Резюме (вступна частина)	Основні положення передбачуваного проекту. Ціль запропонованого виробництва Новизна запропонованої продукції Зведення про об'єм продажів, виторгу, витратах, прибули, термін повернення кредитів
2	Товар (послуга)	Опис продукту, (послуги): споживчі властивості товару, відмінність від товарів конкурентів, ступінь захищеності патентами, прогноз ціни і витрат на виробництво, організація сервісу
3	Ринок збуту	Положення справ у галузі. Потенційні споживачі. Ринкова кон'юнктура
4	Конкуренція	Потенційні конкуренти: оцінка об'ємів їхніх продажів, прибутків, перспектив упровадження моделей, основних характеристик, рівня якості і дизайну їхньої продукції, політики цін їхніх конкурентів
5	План маркетингу	Ціни. Канали збуту. Реклама. Прогноз нової продукції. Ціноутворення. Цінові показники
6	План виробництва	Виробничий процес (його опис). Перелік базових операцій по опрацюванню і складанню. Постачання сировини, матеріалів, що комплектують виробів із повним переліком умов (за ціною, кількості, якості). Устаткування, будинки, споруди. Трудові ресурси. Витрати на виробництво продукції
7	Оцінка ризику і страхування	Слабкі сторони підприємства. Імовірність появи нових технологій Альтернативні стратегії. Міри профілактики ризиків. Програма страхування і зовнішнього страхування від ризиків
8	Фінансовий план	Прогноз об'ємів надання послуг Баланс грошових витрат і надходжень Таблиця прибутків і витрат. Зведений баланс активів і пасивів підприємств. Графік досягнення беззбитковості
9	Стратегія фінансуван-ня	Визначення розміру і джерел одержання коштів. Обгрунтування повного повернення коштів і одержання прибутків

Товар (послуга). В цьому розділі наводиться характеристика продукту (послуги) що планується надавати споживачам. Цей розділ вимагає ретельного опрацювання, але стислого викладення. Зокрема, повинні знайти відображення:

• особливості товару в порівнянні з існуючими на ринку, що дозволяють надати йому перевагу перед товарами фірм-конкурентів

• наявність патентів та авторських свідоцтв, що захищають особливості і пріоритети товару

• характеристика якості товару, його дизайну, упаковки, сервісного обслуговування для технічних виробів довготривалого використання

• коло споживачів даного товару з оцінками потенціалу споживацького попиту при можливих цінах товару.

Цілі і задачі підприємницького проекту. Головною метою будь-якого підприємницького проекту, як і підприємницької діяльності взагалі, є отримання прибутку. Отже, щонайперше в цьому розділі повинна знайти відображення інформація про обсяг прибутковості, але ціль проекту повинна формулювати і прив`язку цієї величину до часового терміну. У цьому розділі узагальненої оцінки прибутковості щонайперше слід акцентувати увагу на тому, що рівень прибутковості проекту перевищує можливі доходи потенційного інвестора при альтернативних варіантах розміщення ним своїх капітальних ресурсів.

Поряд з головною метою, що визначається в прибутковості, в полі зору укладачів бізнес-плану повинні знаходитись і інші цілі та задачі, що досягаються при реалізації проекту. Одночасно з прибутковістю можуть висуватись задачі зростання ринкового впливу підприємства, поліпшення підприємницького “іміджу”, розвиток соціальної інфраструктури, розширення ділових контактів, зокрема з іноземними партнерами, тощо – задачі, що орієнтовані на прибутковість за межами терміну здійснення даного проекту.

Ринок збуту та конкуренція. Розділ включає в себе аналіз попиту, ринків збуту, обсягів продажу і характеристика конкурентів. Типовий процес дослідження ринку збуту містить такі основні елементи:

• визначення конкретних даних, що дозволяють охарактеризувати умови збуту продукції, ринковий потенціал можливих конкурентів, орієнтовні планові ціни продукції в порівнянні з цінами конкурентів, якість продукції в порівнянні з конкурентами

• характеристика виробників аналогічних товарів. Їх справи з доходами, цінами, динамікою продаж за останні періоди часу, з впровадженням нових моделей, тощо

• характеристика джерел отримання наведеної інформації про ринковий попит і конкурентне середовище.

Програма дій по реалізації бізнес-плану і його ресурсному забезпеченню. Програма підприємницьких дій щодо реалізації проекту повинна містити:

• описання засобів активного впливу на ринок і збільшення споживацького попиту - рекламні заходи, засоби організації реалізації продукції, методи стимулювання продаж, організаційні заходи по після продажному обслуговуванню, використання цінової політики з обов`язковим обгрунтуванням обсягів витрат на здійснення перелічених заходів

• організаційний план виробництва даного продукту, в тому числі характеристика підприємства, стан і заходи по поліпшенню його підпорядкування і організаційної структури, стан і заходи по поліпшенню забезпечення основними фондами та фізичного і морального зносу існуючого основного обладнання з обов`язковим обгрунтування обсягів витрат на поліпшення забезпечення основними фондами

• стан забезпечення робочою силою і кваліфікованими кадрами та програма дій по залученню додаткових трудових ресурсів, підвищенню їх кваліфікації, характеристика систем і рівня оплати праці персоналу з обов`язковим обгрунтуванням додаткових витрат капітального характеру на поліпшення забезпечення трудовими ресурсами і поточних витрат на оплату праці

Фінансові показники бізнес-плану. Цей розділ повинен в узагальненому вигляді надати уявлення про основні фінансові показники, що очікуються в результаті реалізації проекту. Структура надання фінансових показників може бути наближеною до структури звіту про фінансові результати підприємства та структури балансу активів і пасивів і містити такі узагальнені показники (що обов`язково грунтуються на показниках доходів від реалізації продукції і витрат на реалізацію проекту, які наведені у попередніх розділах бізнес-плану).

Серед основних фінансових показників, які надаються з розбивкою по часовим періодам:

• доходи від реалізації продукції

• виробничі витрати

• загальногосподарські витрати

• валовий прибуток від продажу

• капітальні витрати на здійснення проекту

• баланс грошових надходжень і витрат грошових коштів, незалежно від їх економічного характеру і призначення

• графік досягнення беззбитковості

• джерела фінансування капітальних витрат по проекту

Слід зазначити, що при укладанні кредитних угод банківські установи -кредитори як правило вимагають додатково до бізнес плану (або в його складі) представлення фінансових показників підприємства за останні календарні періоди у вигляді копій звітів про фінансові результати та балансів активів і пасивів.

Оцінка економічної ефективності. В основі оцінки економічної ефективності проекту – співставлення прибутків, що очікуються від реалізації проекту з капітальними витратами (інвестиціями), яких вимагає його здійснення.

Оцінка підприємницького ризику. Ризик – невід`ємний атрибут господарської діяльності в ринкових умовах. Під ризиком підприємницького проекту в економічній теорії і практиці господарювання розуміють загрозу втрати (неотримання) очікуваних прибутків. Ризик – це категорія ймовірностна, яка в загальному випадку вимірюється як добуток кількісного значення негативної події (обсягу можливих втрат) на ймовірність такої події.

До основних видів втрат можна віднести:

• втрати від зменшення очікуваних обсягів виробництва

• втрати від зниження запланованих цін на продукцію

• втрати від зростання запланованого рівня цін на виробничі ресурси

• втрати від змін податкової політики.

З метою зменшення ступеню ризику слід дотримуватись таких правил:

1. Починаючи будь-яку справу не варто виключати можливість ризику, слід вдатись до визначення обсягів втрат та їх ймовірності.

2. Не варто уникати справ якщо ймовірність втрат в зоні припустимого ризику (втрат в межах очікуваного прибутку) не перебільшує 0,1.

3. Втрати, що перебільшують очікувані прибутки, повинні насторожити підприємця – навіть при незначній ймовірності виникнення таких втрат необхідно сформувати спеціальний резервний фонд самострахування і мати чітке уявлення щодо джерел компенсування таких втрат.

4. При надто високій ймовірності втрат, що перевищують очікувані прибутки варто передбачити страхування ризику шляхом укладання відповідних угод з страховими компаніями.

Планування обсягу надання основних послуг

План заняття:

1. Склад та характеристика основних послуг поштового зв’язку.

2. Врахування у плануванні сезонності доходів.

3. Планування письмової кореспонденції, посилок та переказів.

4. Планування доходів від доставки пенсій та допомог.

5. Особливості планування доходів від передплати періодичних видань.

6. Планування доходів при зміни тарифів.