1. Методы стимулирования сбыта: Учебное пособие - http://window.edu.ru/window_catalog/pdf2txt?p_id=22032

2. Оценка эффективности стимулирования сбыта - http://www.Advesti.Ru/publish/psiholog/111104_prodaji/

3. Янченко В.М., Методы стимулирования сбыта услуг - http://www.elitarium.ru/2009/03/06/stimulirovanije_sbyta_uslug.html

Тема 12. Базовые pr-документы

1. Игнатьев д.И., Бекетов а.В., Базовые pr-документы в отношениях со сми - http://profipr.Ru/16/index.Html

Тема 13. Отношения со сми

1. Алешина И.В., Паблик рилейшнз для менеджеров - http://polbu.ru/aleshina_pr/ch07_i.html

2. Булавкина Л.В., Роман» со сми, или как преуспеть в pr без серьезных расходов - http://www.rhr.ru/index/midday/10453,0.html

3. Взгляд на то, как отношения со СМИ могут повлиять на восприятие продукта пациентами, специалистами в области здравоохранения и правительством - http://pr-club.com/PR_Lib/erofeeva.shtml

4. Ястребова Я., Отношения со СМИ или на чем строятся Империи // "Зеркало рекламы", Украина, № 5, 2004 - http://prinfo.webzone.ru/stotnsosmiAYastrebzerkrekl21122004.htm

Тема 14. Управление кризисной ситуацией

1. 6 основных принципов PR в кризисной ситуации - http://blog.micromarketing.ru/pr/crisis-pr-principles/

2. Ансофф. И., Стратегическое управление (6.3.3. Управление кризисной ситуацией) - http://strategy.bos.ru/books.phtml?id=1&page=238

3. Каким должен быть запасной план? - http://old.e-xecutive.ru/publications/aspects/crisis/article_1950/

4. Кризисное управление - http://www.publicity.ru/agency/komp/565.html

5. Кризисные ситуации и их виды - http://www.33333.ru/public/krizis.php

6. Круглый стол «Управление в кризисных ситуациях» //Персонал Микс, №2 2001 - http://www.cfin.ru/press/pmix/2001-2/13.shtml

7. Скавитин А., Управление коммуникациями в кризисных ситуациях: работа с персоналом - http://www.psycho.ru/library/399

Тема 15. Отношение с персоналом

1. Внутренний PR - http://propel.ru/pub/41.php

1. Внутренний PR - http://www.job-today.ru/issue2/s11_05_2.htm

2. Дашевская о., Внутренний pr — профессиональные рекомендации - http://www.Ipr.By/ru/articles/2005/article_01.Html

3. Несмеева А., Ценности внутреннего PR - http://www.connect.ru/article.asp?id=5184

Тема 16. Специальные мероприятия

1. Специальное мероприятие как информационный повод - http://vl.4banket.ru/issue/specialevents_05012008.php

2. Специальные мероприятия - http://elrise.ru/uslugi/dizainikreativnyereshenija/

3. Специальные мероприятия и эмпирический маркетинг - http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1867

4. Специальные мероприятия (практические примеры) - http://promoplanet.ru/ru/special-events/

Тема 17. Работа торгового агента

1. Должностная инструкция торгового агента - http://www.glavbuh.net/trudovoi/dolgnost_inst/torgovyi-agent/

2. Как найти хорошего торгового агента - http://www.Economer.Khv.Ru/content/n040/tradeag

3. Каковы сильные и слабые стороны торгового агента? - http://vfvf.ru/job/Kakovy-silnye-i-slabye-storony-torgovogo-agenta-V-pomow-rabotodatelju/

4. О подготовке торговых агентов - http://www.superidea.ru/2006/05/08/o_podgotovke_torgovykh_agentov.html

5. Оценка эффективности работы торговых агентов - http://www.bibliotekar.ru/biznes-42/147.htm