Задания для самостоятельной работы

Задание 1. Подготовка задания «Разработка мероприятий по обеспечению информационной безопасности на предприятии».

Задание 2. «Контент- анализ средств массовой информации с использованием системы Vaal».

Задание 3. «Обработка результатов исследования».

Задание 4. Подготовка к мини-конференции «Средства инженерно-технической защиты информации»

Примерные вопросы к экзамену

1. Понятие системы информационной безопасности.

2. Характеристика деятельности по защите информации на предприятии.

3. Угрозы конфиденциальной информации.

4. Действия, приводящие к неправомерному овладению конфиденциальной информацией.

5. Направления обеспечения информационной безопасности.

6. Правовая защита информации: сущность, основные направления и меры.

7. Понятие и сущность конфиденциальной информации.

8. Правовая защита информации: нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность предприятия.

9. Понятие и сущность коммерческой тайны.

10. Организационная защита конфиденциальной информации: сущность, основные организационные мероприятия.

11. Структура и функции службы безопасности на предприятии.

12. Структура и задачи службы безопасности на предприятии.

13. Инженерно-техническая защита конфиденциальной информации: сущность, основные направления.

14. Инженерно-техническая защита конфиденциальной информации: сущность, основные средства.

15. Контент-анализ как метод экономической разведки: сущность и направления использования.

16. Инженерно-техническая защита конфиденциальной информации: физические средства.

17. Инженерно-техническая защита конфиденциальной информации: аппаратные средства.

18. Инженерно-техническая защита конфиденциальной информации: программные средства.

19. Инженерно-техническая защита конфиденциальной информации: криптографические средства.

20. Конкурентная разведка: понятие, задачи, этапы. Различия конкурентной разведки и промышленного шпионажа.

21. Маркетинговые исследования как способ экономической разведки.

22. Сущность методов проведения конкуренткой разведки. Методика «Сибирская линия».

23. Сущность методов конкурентной разведки. Метод конкурентной разведки – легендирование.

24. Контент–анализ как метод конкурентной разведки.

25. Особенности обработки и хранения информации, собранной в процессе конкурентной разведки.

26. Конкурентная разведка предприятия по внешним признакам.

Учебная дисциплина

6. Управление конкурентоспособностью предприятий сферы услуг

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: кандидат философских наук,

доцент МИЩЕНКО СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА

Краткая программа лекционного курса

Лекция 1. Введение. Основные задачи курса, методы исследования, структура, основные формы работы. Структура производства услуг. Исследование влияния конкуренции в сфере услуг.

Лекция 2. Тенденции развития рынка услуг. Уровень развития туристских, образовательных и других услуг в мире. Выявление наиболее перспективных рынков.

Лекция 3. Специфика индустрии услуг. Видовое разнообразие рынков услуг. Место и роль услуг в условиях глобализации. Ценность услуги как парадигмы стратегии развития фирмы.

Лекция 4. Конкурентоспособность и конкурентное преимущество. Структура конкурентоспособности фирмы. Управление конкурентоспособностью предприятия. Экономическая сущность понятия «конкурентоспособность предприятия».

Лекция 5. Особенности рынка туристских услуг. Понятие туристского продукта. Природные ресурсы, оборудование, возможности передвижения как объекты туризма. Социальные особенности страны въездного туризма. Перспективы развития туризма в России, проблемы, анализ туристскорекреационных ресурсов.

Лекция 6. Особенности рынка образовательных услуг. Субъекты маркетинга образовательных услуг и их функции. Объекты маркетинга образовательных услуг. Сегментация рынка образовательных услуг.

Лекция 7. Особенности рынка гостиничных услуг. Анализ конъюнктуры рынка гостиничных услуг. Оценка собственного положения на рынке.

Лекция 8. Особенности рынка банковских услуг. Особенности конкуренции, сегментации и дифференциации.

Лекция 9. Особенности рынка спортивно-оздоровительных услуг. Основные и второстепенные услуги

Лекция 10. Обновление продукции в условиях конкуренции на рынке услуг. Формирование ассортимента и поддержание его в оптимальном состоянии. Методы оценки качества и конкурентоспособности услуги.

Лекция 11. Формирование стратегии продукта с учетом ЖЦТ. Модели ЖЦТ сферы услуг. Анализ особенностей этапов ЖЦТ на рынке образовательных услуг.

Лекция 12. Методические подходы к расчетам цены на услугу. Планирование бюджета на рынках услуг. Особенности ценообразования на рынке образовательных услуг.

Лекция 13. Основные методы продвижения, используемые на рынке услуг. Регулирование и планирование рекламной деятельности. Роль исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности.

Лекция 14. Потребительский рынок и покупательное поведение потребителя. Классификация потребителей на разных рынках услуг. Особенности поведения покупателей на рынке услуг. Сегментация, определение целевого рынка. Проведение маркетинговых исследований. Мониторинг конкурентной среды предприятий сферы услуг. Выбор целевых рынков.

Лекция 15. Организация стратегического и текущего планирования на предприятиях сферы услуг. Определение целей, постановка задач и их выполнение. Маркетинговый контроль. Страхование и определение рисков на рынке услуг. Особенности страхования на рынке туристских услуг. Законодательная база, регулирующая отношения на рынках услуг.

Лекция 16. Организация предпосылок повышения конкурентоспособности предприятия на рынке услуг.

Лекция 17. Предвидение реакции конкурентов как этап получения преимуществ в конкурентной борьбе.