Литература

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М., 2010.

2. Асмолов А.Г., Ягодин Г.А. Образование как расширение возможностей развития личности //Вопросы психологии. 2010. № 1-2.

3. Аткинсон Дж. В. Теория о развитии мотивации. М., 2010.

4. Братусь Б.С. Смысловая сфера личности //Психология личности в трудах отечественных психологов. СПб., 2010.

5. Бессмертная С.В. Исследование феномена ответственности в психологии. Сб. науч.тр.СевКавГТУ. Сер.«Гуманитарные науки». 2009. № 4 (11).

6. Даниличева Н.А., Балакирева Л.А. Психология профессионального успеха. СПб., 2008.

7. Залесский Г.Е. Психология мировоззрения и убеждений личности. М., 2011.

8. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.

9. Кордубан И.Л., Лазаренко Л.А. Психологическая характеристика феноменов успех и успешность. Сб. науч.тр. СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». 2011. № 5 (08).

10. Корнеева Л.Н. Самооценка как механизм саморегуляции профессиональной деятельности //Вестник СПбГУ. 2009. Вып.4.

11. Крылова Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста. М., 2011.

12. Кудрявцев Т.В. Психология профессионального обучения и воспитания. М., 2009.

13. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб., 2013.

14. Леонтьев Д.А., Пилипко Н.В. Выбор как деятельность: личностные детерминанты и возможности формирования //Вопросы психологии. 1995. №1.

15. Лукьянова М.В. Рефлексивная культура личности как психологический феномен. Электронный ресурс. htpp: //science.ncstu.ru/articles/hs/07/psych/38.pdf/file_download

3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности

Ключевые термины: социальная работа, специфика социальной работы, объекты и субъекты социальной работы, компоненты социальной работы, характерологические признаки личности специалиста в области социальной работы, качества, способствующие достижению профессионального успеха, причины профессионального стресса; профессиональная деятельность, профессиональная деформация, детерминанты возникновения профессиональной деформации, депрофессионализация, позитивные и негативные последствия воздействия профессиональной деятельности специалиста социальной работы, виды профессиональной деформации специалиста социальной работы, профессиональная деструкция.

3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности

Особенности развития современной социальной ситуации привели к увеличению числа людей, нуждающихся в социальной поддержке, в связи с чем возросла востребованность специалистов социальной работы, ориентирующихся в профессиональной деятельности на ценности гуманизма, справедливости, толерантности.

Социальная работа как вид профессиональной деятельности конституировалась в 1991г., когда постановлением Госкомтруда СССР от 23 апреля 1991 г. № 92 в Квалификационный Справочник должностей руководителей и служащих была включена должность «специалист по социальной работе». Эта должность, установленная для всех отраслей народного хозяйства, стала эквивалентом принятой в мире должности «социальный работник».

Социальная работа - профессиональная деятельность, связанная с применением психологических, социологических и педагогических методов и приемов для решения индивидуальных и социальных проблем (бедности, безработицы, наркомании, правонарушений и др.).

Где бы ни трудились специалисты социальной работы, в любом случае - это специалисты высшей квалификации, люди особой деликатной профессии, противостоящей нравственному и духовному обнищанию общества, способствующей оздоровлению, гуманизации отношений, стабилизации положения человека в обществе.

Профессия «специалист социальной работы» относится к числу так называемых «помогающих профессий», в которых деятельность специалиста реализуется через построение особых отношений с другими людьми, названных помогающими.

Помогающие отношения, по утверждению К. Роджерса²⁴, это отношения, в которых, по крайней мере, одна из сторон намеревается способствовать другой стороне в личностном росте, развитии, лучшей жизнедеятельности, развитии зрелости, в умении ладить с другими. Это определение охватывает широкий спектр отношений, способствующих развитию: учитель и ученик, врач и пациент, специалист социальной работы и клиент и т.д.

Специфика работы людей «помогающих профессий», к которым относится социальная работа, состоит в том, что существует большое количество ситуаций с высокой эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью межличностного общения, а это требует от специалиста значительного личного вклада в установление доверительных отношений и умения управлять эмоциональной напряженностью делового общения.

Особенность деятельности специалиста социальной работы состоит, прежде всего, в том, что решая «чужие» проблемы, считая это своим профессиональным долгом, с одной стороны, и своим предназначением, с другой, специалист социальной работы помогает социально больным людям и обществу освободиться от негативных явлений: непродуктивных жизненных позиций, несовершенства общественных отношений, поведенческих стереотипов, негативных установок, не нашедшей выхода агрессии, социальной напряженности, страхов и т.д.

Действия социального работника направлены на достижение конкретной цели и вызваны состоянием объекта, которым он занимается. У социального работника - это человек, не способный решить свои проблемы без посторонней помощи²⁵.

Социальная работа представляет собой интегрированный, универсальный вид деятельности, цель которой удовлетворить социально гарантированные групповые и личностные интересы и потребности различных (и, прежде всего, социально уязвимых) слоев населения.

Как особый вид практической деятельности социальная работа содержит целый ряд компонентов: объект, субъект, содержание, функции, цели и управления²⁶. При этом методологической основой работы социальных служб являются знание, накопленные в социальных науках, прежде всего в социальной психологии.

В качестве объекта социальной работы (при ее широкой трактовке) выступают все люди, отдельные личности и группы, нуждающиеся в постоянной помощи (старики, пенсионеры, инвалиды и т.д.).

Субъектами социальной работы выступают государство со своими структурами, общественные, благотворительные и другие организации и учреждения, социальные работники как люди, занимающиеся социальной деятельностью в соответствующих службах или на общественных началах.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее содержание, определяемое функциями: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психолого-педагогической, управленческой, а также функцией оказания практической помощи.

Социальная работа осуществляется с помощью разнообразных средств (предметов, орудий, действий) которые позволяют достичь цели этой деятельности. Целью практической социальной работы выступает удовлетворение потребностей и интересов клиентов (отдельных личностей и групп), оказание им соответствующей помощи и поддержки²⁷.

Управление как компонент практической социальной работы включает, анализ оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников.

Указанные компоненты в практической социальной работе объединены в целостную систему. Если исходить из обобщенной системы принципиальных положений о содержании деятельности социального работника, то оказывается возможным и определение круга основных задач, возлагаемых на работников социальной сферы, в процессе непосредственного общения с людьми. Это, прежде всего:

- оказывать помощь индивидам и группам, осознавать и устранять затруднения личного, социального, экологического и духовного характера, неблагоприятно влияющие на них;

- помогать людям справляться с этими затруднениями путем поддерживающего, реабилитирующего, защитного или корректирующего воздействия;

• защищать беспомощных в соответствии с законом, прибегая к использованию власти;

• способствовать более широкому использованию каждым клиентом собственных возможностей для социальной самозащиты;

• использовать все средства и источники для социальной защиты нуждающихся в этом людей и др.

Рассматриваемый круг задач со всей определенностью показывает, что они включают в себя широчайший диапазон тех навыков и умений, которые потребуются социальным работникам для их выполнения.

Поле деятельности социального работника очень широко:

- в микрорайонах и на предприятиях он выявляет лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психологической, материальной помощи;

- содействует интеграции деятельности различных государственных организаций и учреждений по оказанию социально-экономической помощи населению;

• помогает в семейном воспитании;

• проводит работу с пенсионерами, инвалидами, детьми;

• участвует в работе по созданию центров социальной помощи, социальной реабилитации;

- работает с несовершеннолетними правонарушителями и людьми, вернувшимися из заключения и т. д.

Обучая людей самостоятельно решать свои проблемы, специалист социальной работы поднимает тем самым общественное сознание на новый уровень; он использует свои профессиональные и личностные возможности, чтоб влиять на рост самосознания конкретной личности, общности, нации, общества и человечества. Выполнить эту миссию способен только личностно зрелый человек, внутренне и профессионально подготовленный к решению стоящих перед ним социальных задач.

Можно выделить следующие характерологические признаки личности специалиста в области социальной работы²⁸:

• это профессионализированный индивид, осуществляющий свою деятельность в системе «человек-человек»;

• это субъект профессиональной деятельности, включенный в социокультурные условия;

• его личность как субъекта деятельности определяют два базовых компонента: возможности (способности) и готовность к этой деятельности;

• личность специалиста в сфере социальной работы формируется, развивается, самореализуется, самосовершенствуется в профессиональной деятельности, она изменяет себя и деятельность;

• эта личность есть индивидуальность с присущими личностными инвариантными характеристиками, которые отвечают профессионально-этическим принципам и стандартам данной профессии.

В своей деятельности специалист социальной работы, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере использует свою личность, являясь своего рода «эмоциональным донором». Неблагоприятные эмоциональные состояния клиентов (разочарование, отчаяние, апатия, фрустрация, страх, подавленность, тревога, одиночество, безнадежность и др.) пробуждают у специалиста социальной работы собственные негативные переживания. Общаясь с клиентами, помогая им преодолевать проблемные ситуации, специалисты социальной работы сами испытывают ряд трудностей. В результате объективно трудная ситуация клиента становится субъективной трудностью специалиста социальной работы, включенной в его профессиональное самосознание.

Таким образом, своеобразие помогающих профессий заключается в том, что сам субъект деятельности является первичным инструментом своей работы, и для построения помогающих отношений оказывается недостаточным использование только методических приемов. Помогающая деятельность требует от профессионала личностной вовлеченности, открытости отношениям, умения сопереживать и сочувствовать, а также способности понимать интересы другого человека.