- •Воронцова м.В., Бюндюгова т.В., Деточенко л.М., Кайгородова л.А., Никулина м.А. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •Содержание
- •Введение
- •В качестве учебных задач выступают:
- •Требования к методической подготовке бакалавра по направлению 040400 социальная работа
- •Основное содержание
- •I. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •4. Профессиональный стресс
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное развитие
- •7. Психологический опыт специалиста
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •Этапы процесса профессионализации
- •Уровни становления профессионала
- •Литература
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •Литература
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности
- •3.2. Проблема профессионально важных качеств (пвк) как факторов синдрома «эмоционального выгорания» у социальных работников
- •Факторы, приводящие к развитию синдрома профессионального выгорания
- •3.3. Профессиональная деформация как негативное явление в профессиональной социальной деятельности
- •Позитивные и негативные последствия воздействия профессиональной деятельности специалиста социальной работы
- •Уровни профессиональных деструкций
- •Литература
- •4. Профессиональный стресс
- •Стрессы
- •Литература
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •5.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания
- •Средние значения основных характеристик выгорания у
- •5.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания
- •5.3. Симптомы «эмоционального выгорания»
- •5.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание
- •5.5. Профессиональное выгорание и феномен увлеченности работой
- •Литература
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное становление
- •Факторы, оказывающие влияние на развитие профессиональной усталости
- •Составляющие профессиональной усталости
- •Литература
- •7 . Психологический опыт специалиста
- •Разновидности тренинговой работы
- •Литература
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •Литература
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •9.1. Методики выявления синдрома эмоционального выгорания
- •9.2. Подходы к проблеме преодоления и профилактики профессионального выгорания
- •9.3. Методы психопрофилактики, психокоррекции личности при синдроме эмоционального выгорания
- •9.4. Саморефлексия и профессиональная деформация
- •Литература
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •10.1. Проблема профессионального здоровья в современных исследованиях
- •10.2. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности
- •10.3. Профессиональное здоровье социального работника
- •10.4. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе
- •10.5. Классификация здоровьесберегающих технологий
- •10.6. Технологии формирования компетентности здоровьесбережения будущих специалистов по социальной работе
- •Литература
- •Задания для самоконтроля Вариант 1
- •Профессиональная деятельность это
- •Отметьте, что входит в структуру нравственного сознания личности (л.Н. Антилогова)
- •Как вы понимаете, что такое профессиональная деформация специалиста?
- •Выделите три подхода к пониманию деструкций профессионального развития.
- •Вариант 2
- •Социально-ролевые предписания по э. Берну
- •Вариант 3
- •По исследованиям а.И. Арнольдова причины профессиональной деформации
- •Как вы понимаете, что такое «фантомное сознание» специалиста?
- •Основные принципы гуманистического подхода в управлении персоналом?
- •Выделите характеристики полноценно функционирующих людей.
- •Литература
- •Тренинг «Профилактика и коррекция психического выгорания»
- •Структура тренингового занятия
- •1. Упражнение-приветствие «Без слов»
- •2. Упражнение-разминка «Те, кто»
- •1. Упражнение «Имя-качество»
- •4. Упражнение «Заключение контракта»
- •5. Упражнение «Наши ожидания»
- •6. Упражнение «я тебе желаю»
- •1. Упражнение-релаксация «Вверх по радуге»
- •2. Упражнение «Интервью»
- •3. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Импульс по цепи»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Кто я?»
- •5. Упражнение «я хвалю себя за то, что...»
- •6. Упражнение «10 качеств»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Паутина»
- •2. Мини-тест «Нужно ли Вам учиться бороться со стрессом? (по и.А. Тащевой).
- •4. Беседа-дискуссия «Способы борьбы со стрессом»
- •1. Упражнение «Передышка»
- •2. Упражнение «Дыхание»
- •3. Упражнение «Счет»
- •4. Упражнение «Напряжение и расслабление»
- •5. Упражнение «Отдых»
- •6. Упражнение «Поза усталого кучера»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Передача настроения»
- •2. Упражнение-разминка «Геометрическая фигура»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Наши эмоции»
- •5. Беседа-дискуссия «Эмоции в нашей жизни»
- •6. Упражнение «Приручение эмоций»
- •8. Упражнение «Магазин эмоций»
- •9. Обучение техникам эмоциональной саморегуляции (нейтрализация негативных эмоций)
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Комплименты по кругу»
- •2. Информационный блок
- •6. Упражнение «Неожиданные картинки, или рисунок по кругу»
- •7. Упражнение-релаксация «Массажная цепь»
- •8. Упражнение «Спасибо за прекрасный день»
- •10. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Ты уникальный»
- •3. Беседа-дискуссия «Сотрудничество»
- •9. Мини-анкета «Обратная связь»
- •2. Упражнение-разминка: обсуждение понятия «Социально- психологическая поддержка в коллективе»
- •3. Диагностическая процедура «Картирование системы поддержки»
- •4. Создание проекта системы поддержки в коллективе
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Выбор за вами»
- •2. Упражнение-разминка
- •3. Игра «Пресс-конференция «я - профессионал!»
- •4. Упражнение «Портрет»
- •5. Упражнение «Что я почти забыл»
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •Диагностика уровня эмоционального выгорания
- •Оценка условий, влияющих на выгорание
- •Уровень дистресса
- •Памятка что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
- •Что нужно и чего не нужно делать при выгорании
- •Если вы понимаете, что выгорание уже происходит и достигло глубоких стадий
- •Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •347928, Ростовская область, г. Таганрог
- •347900, Ростовская область, г. Таганрог, пер. Лермонтовский, 25
1. Упражнение-приветствие «Комплименты по кругу»
Участникам тренинга предлагается приветствовать друг друга по кругу, делая соседу слева комплимент. Человек, которому адресован комплимент, отвечает «Спасибо, я знаю, что я...», затем делает комплимент следующему участнику.
Основная часть
2. Информационный блок
Целесообразно осуществить краткое информирование участников по проблеме социально-психологического климата в коллективе, основных факторов формирования благоприятной атмосферы.
3. Упражнение «Взаимные презентации» (выполняется в парах, пары определяются путем жеребьевки).
Цель: сориентировать участников занятия на взаимопознание.
Участникам предлагается выбрать себе в пару человека, которого они меньше всего знают из присутствующих.
Инструкция: «В течение 5 минут вам в парах необходимо рассказать друг другу как можно больше о себе. Постарайтесь получить максимум информации о партнере, поскольку вам предстоит представить его группе».
Спустя 5 минут ведущий дает дополнительные инструкции: «Презентации будут проходить следующим образом: в первом туре один из членов пары сидит на стуле, второй стоит за его спиной, положив ему руки на плечи. Стоящий будет в течение 1 минуты (строго ограничивать время!) говорить от лица сидящего, называя себя именем своего партнера. Если времени не хватит, я прерву выступление. После этого любой из членов группы может задать выступавшему любые вопросы, на которые он должен отвечать от лица сидящего. Если ответа на вопрос вы не знаете, постарайтесь понять, почувствовать, представить, как ответил бы ваш партнер. Вопросы могут касаться разных сфер: Какие качества ты больше всего ценишь в людях? Что ты в себе любишь - не любишь? Есть ли человек, который оказал большое влияние на твою жизнь? Каково твое заветное желание?
Во втором туре участники в парах меняются местами, презентация продолжается.
Правило: тот, кого презентуют, не может вмешиваться, должен молчать до окончания тура упражнения.
По окончании упражнения обсуждаются чувства и мысли участников по трем аспектам: способность верно и сжато воспроизвести информацию о другом человеке, учет времени, способность «вчувствоваться» в другого человека настолько, чтобы домыслить недостающую информацию.
4. Упражнение «Пчелы и змеи» (выполняется в подгруппах, которые комплектуются случайным образом, путем жеребьевки).
Цель: способствовать выработке стратегий сотрудничества.
Участники делятся на 2 команды, одна из которых - пчелы, вторая - змеи. Каждая команда выбирает своего короля.
Оба короля выходят из комнаты, в это время ведущий прячет два предмета, которые короли должны найти в комнате: пчелиный король дожжен найти мед (губку, ватку), король змей - ящерицу (карандаш). Как только короли возвращаются в комнату, их команды активно помогают им найти спрятанный предмет, издавая определенный звук: пчелы жужжат, змеи шипят. Чем ближе их король подходит к искомому предмету, тем громче команда совместно издает соответствующий звук. Сложность игры в том, что обе команды помогают своим королям одновременно, то есть невольно мешают другой команде.
Правило: Во время игры никто не должен что-либо говорить, или использовать жесты, мимику как подсказку для своего «короля».
Вопросы для последующего обсуждения:
-
Как вы чувствовали себя в роли короля?
-
Ваша группа хорошо вам помогала? Вы довольны своими подданными?
-
Как члены команды взаимодействовали друг с другом?
5. Упражнение «Вавилонская башня» (выполняется в подгруппах).
Цель - см. упражнение 4.
Всем участникам дается общее задание: совместно нарисовать башню. При этом каждому участнику строго конфиденциально предлагаются индивидуальные задания. Игроки, выполняя общее задание, обязаны, никому не показывая и не называя индивидуальную задачу, сделать все для того, чтобы оба задания в итоге были выполнены.
Примеры индивидуальных карточек с заданиями:
-
Башня должна иметь 10 этажей
-
Башня должна иметь 6 окон
-
Контур башни должен быть коричневым
-
Над башней должен развеваться синий флаг
-
Крыша башни должна быть треугольной
-
Башня должна быть серого цвета.
Правило: участникам запрещено разговаривать и вообще как-либо использовать голос. Задание выполняется в ограниченный отрезок времени.
Вопросы для обсуждения:
- Сложно ли было выполнять задание молча?
- Какие способы согласования действий вы использовали, чтобы выполнить задания?