- •Воронцова м.В., Бюндюгова т.В., Деточенко л.М., Кайгородова л.А., Никулина м.А. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •Содержание
- •Введение
- •В качестве учебных задач выступают:
- •Требования к методической подготовке бакалавра по направлению 040400 социальная работа
- •Основное содержание
- •I. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •4. Профессиональный стресс
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное развитие
- •7. Психологический опыт специалиста
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •Этапы процесса профессионализации
- •Уровни становления профессионала
- •Литература
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •Литература
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности
- •3.2. Проблема профессионально важных качеств (пвк) как факторов синдрома «эмоционального выгорания» у социальных работников
- •Факторы, приводящие к развитию синдрома профессионального выгорания
- •3.3. Профессиональная деформация как негативное явление в профессиональной социальной деятельности
- •Позитивные и негативные последствия воздействия профессиональной деятельности специалиста социальной работы
- •Уровни профессиональных деструкций
- •Литература
- •4. Профессиональный стресс
- •Стрессы
- •Литература
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •5.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания
- •Средние значения основных характеристик выгорания у
- •5.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания
- •5.3. Симптомы «эмоционального выгорания»
- •5.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание
- •5.5. Профессиональное выгорание и феномен увлеченности работой
- •Литература
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное становление
- •Факторы, оказывающие влияние на развитие профессиональной усталости
- •Составляющие профессиональной усталости
- •Литература
- •7 . Психологический опыт специалиста
- •Разновидности тренинговой работы
- •Литература
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •Литература
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •9.1. Методики выявления синдрома эмоционального выгорания
- •9.2. Подходы к проблеме преодоления и профилактики профессионального выгорания
- •9.3. Методы психопрофилактики, психокоррекции личности при синдроме эмоционального выгорания
- •9.4. Саморефлексия и профессиональная деформация
- •Литература
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •10.1. Проблема профессионального здоровья в современных исследованиях
- •10.2. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности
- •10.3. Профессиональное здоровье социального работника
- •10.4. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе
- •10.5. Классификация здоровьесберегающих технологий
- •10.6. Технологии формирования компетентности здоровьесбережения будущих специалистов по социальной работе
- •Литература
- •Задания для самоконтроля Вариант 1
- •Профессиональная деятельность это
- •Отметьте, что входит в структуру нравственного сознания личности (л.Н. Антилогова)
- •Как вы понимаете, что такое профессиональная деформация специалиста?
- •Выделите три подхода к пониманию деструкций профессионального развития.
- •Вариант 2
- •Социально-ролевые предписания по э. Берну
- •Вариант 3
- •По исследованиям а.И. Арнольдова причины профессиональной деформации
- •Как вы понимаете, что такое «фантомное сознание» специалиста?
- •Основные принципы гуманистического подхода в управлении персоналом?
- •Выделите характеристики полноценно функционирующих людей.
- •Литература
- •Тренинг «Профилактика и коррекция психического выгорания»
- •Структура тренингового занятия
- •1. Упражнение-приветствие «Без слов»
- •2. Упражнение-разминка «Те, кто»
- •1. Упражнение «Имя-качество»
- •4. Упражнение «Заключение контракта»
- •5. Упражнение «Наши ожидания»
- •6. Упражнение «я тебе желаю»
- •1. Упражнение-релаксация «Вверх по радуге»
- •2. Упражнение «Интервью»
- •3. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Импульс по цепи»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Кто я?»
- •5. Упражнение «я хвалю себя за то, что...»
- •6. Упражнение «10 качеств»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Паутина»
- •2. Мини-тест «Нужно ли Вам учиться бороться со стрессом? (по и.А. Тащевой).
- •4. Беседа-дискуссия «Способы борьбы со стрессом»
- •1. Упражнение «Передышка»
- •2. Упражнение «Дыхание»
- •3. Упражнение «Счет»
- •4. Упражнение «Напряжение и расслабление»
- •5. Упражнение «Отдых»
- •6. Упражнение «Поза усталого кучера»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Передача настроения»
- •2. Упражнение-разминка «Геометрическая фигура»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Наши эмоции»
- •5. Беседа-дискуссия «Эмоции в нашей жизни»
- •6. Упражнение «Приручение эмоций»
- •8. Упражнение «Магазин эмоций»
- •9. Обучение техникам эмоциональной саморегуляции (нейтрализация негативных эмоций)
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Комплименты по кругу»
- •2. Информационный блок
- •6. Упражнение «Неожиданные картинки, или рисунок по кругу»
- •7. Упражнение-релаксация «Массажная цепь»
- •8. Упражнение «Спасибо за прекрасный день»
- •10. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Ты уникальный»
- •3. Беседа-дискуссия «Сотрудничество»
- •9. Мини-анкета «Обратная связь»
- •2. Упражнение-разминка: обсуждение понятия «Социально- психологическая поддержка в коллективе»
- •3. Диагностическая процедура «Картирование системы поддержки»
- •4. Создание проекта системы поддержки в коллективе
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Выбор за вами»
- •2. Упражнение-разминка
- •3. Игра «Пресс-конференция «я - профессионал!»
- •4. Упражнение «Портрет»
- •5. Упражнение «Что я почти забыл»
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •Диагностика уровня эмоционального выгорания
- •Оценка условий, влияющих на выгорание
- •Уровень дистресса
- •Памятка что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
- •Что нужно и чего не нужно делать при выгорании
- •Если вы понимаете, что выгорание уже происходит и достигло глубоких стадий
- •Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •347928, Ростовская область, г. Таганрог
- •347900, Ростовская область, г. Таганрог, пер. Лермонтовский, 25
1. Упражнение-приветствие «Паутина»
Участникам тренинга предлагается поприветствовать друг друга разными способами, передавая при этом клубок ниток друг другу. Клубок передается произвольно, от игрока к игроку. Упражнение завершается, и ведущий спрашивает, на что похоже то, что получилось (паутина, связывающая всех вместе).
2. Мини-тест «Нужно ли Вам учиться бороться со стрессом? (по и.А. Тащевой).
Нужно ли учиться бороться со стрессом? Чтобы получить ответ на этот вопрос, ответьте «Да» или «Нет» на следующие 10 вопросов. Если положительных ответов будет больше 4-х, пора задуматься о том, что стресс отнимает у Вас слишком много сил, а значит, здоровья.
-
Часто ли Вы чувствуете, что слишком устали, чтобы отвечать вниманием на внимание со стороны окружающих?
-
Бываете ли Вы вспыльчивы по пустякам?
-
Случалось ли Вам чувствовать, что Вы устали после выходных больше, чем до них?
-
Случалось ли вам испытывать по вечерам ощущение, что шея онемела, мышцы плеч ноют, а в спине - тупая боль?
-
Испытываете ли Вы сильные головные боли от конфликтов в семье?
-
Приводят ли конфликты к нарушению пищеварения у Вас?
-
Бываете ли Вы иногда слишком плаксивы или близки к слезам?
-
Предрасположены ли Вы к астме или кожной сыпи, и дают ли они о себе знать, когда Вы сильно расстроены?
-
Случалось ли Вам испытывать внезапные приступы болезни как раз тогда, когда нужно было собрать все силы для решающего поступка?
10.Часто ли Вам кажется, что Вы тратите слишком много времени на решение чужих проблем, и у Вас не остается времени на себя?
Основная часть 3. Информационный блок
Целесообразно осуществить краткое информирование участников по проблеме стресса и его последствий, правил нестрессового стиля жизни.
4. Беседа-дискуссия «Способы борьбы со стрессом»
Цель: обмен личным опытом в рамках микро-проблемы «Способы борьбы со стрессом».
Участникам в течение 5 минут предлагается собрать «копилку» способов борьбы со стрессом, которые они привыкли использовать в ситуациях вне работы и в профессиональной деятельности. Затем предложения участников озвучиваются по цепочке, каждый следующий повторяет то, что было сказано до него, и добавляет новый способ.
Вопросы по итогам сбора предложений:
-
Позволяют ли названные способы предотвратить развитие стресса, «захватить» его в момент возникновения тревоги и нервного напряжения?
-
Какие способы быстрого снятия стресса на начальной стадии вы знаете?
Вывод: необходимо владеть экспресс-приемами преодоления стресса.
5. Обучение экспресс-приемам снятия психофизического напряжения Участникам предлагается перечень способов саморегуляции в ситуации стресса, которые будут разобраны и продемонстрированы на занятии:
-
Сосредоточение на внутренних действиях (дыхание, счет)
-
Использование приемов физического расслабления для снятия напряженных психических состояний
-
Самоубеждение, вызывающее спокойное состояние
-
Активизация чувства юмора (попытаться увидеть комическое в самой сложной ситуации: например, мысленно комментировать происходящее бодрым голосом спортивного комментатора)
-
Концентрация внимания на чем-либо
-
Использование образов концентрации и визуализации (сосредоточение внимания на воображаемом объекте)
-
Смена обстановки, выход из ситуации
Примеры упражнений