Литература

1. Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика //Педагогические вести. 2003. № 5. С. 34.

2. Асеева И.Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у работников социальных служб //Работник социальной службы. 2008. N 1. С. 75-103.

3. Бойко В.В, Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб., 1999.

4. Бусовикова О.П. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников /О.П. Бусовикова, Т.Н. Мартынова //Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов. Вып. 2. Кемерово, 2003.

5. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. СПб., 2000.

6. Водопьянова Н.Е., Старченко Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005.

7. Елдышова О.А. Профессиональное выгорание в помогающих профессиях //Роль служб экстренной психологической помощи по телефону в решении проблемы сиротства в России: I Международная конференция детских телефонов доверия 17–18 ноября 2006 г.: Сборник статей выступлений. М., 2006. С. 38–41.

8. Киршин П. А. Опыт изучения и профилактики синдрома эмоционального сгорания работников социальной службы //Работник социальной службы. 2007. № 4. С. 101-105.

9. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа: теоретическое исследование //Вопросы психологии. 2008. №2. С. 3 – 16.

10. Макарова Г.А. Синдром эмоционального выгорания //Вопросы социального обеспечения. 2005. №8. С. 11-21.

11. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования //Психологический журнал. 2001. №1. С. 16 – 21.

12. Полякова О. Б. Burnout - гореть или выгорать //Мир образования - образование в мире . 2010. № 2 (38). С. 148-158.

13. Прокохина М. И. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников //СОТИС - социальные технологии, исследования 2007 . № 6. С. 78-103.

14. Рогинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях //Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 3. С.85-95.

15. Синдром эмоционального выгорания. Электронный ресурс: http://medgazeta.rusmedserv.com/2005/43/article_1322.html

16. Трунов Д.Г. Еще раз "о синдроме сгорания": экзистенциальный подход //Психологическая газета. 2005. № 8. С.41-50.

17. Харламова Н.Н. Профессиональная деформация как социально-культурная проблема современности //Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2008. № 4. С. 172-174.

6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное становление

Ключевые термины: профессиональная усталость, хроническая усталость, типы усталости по И.Н. Шпильрейнеру), фазы процесса утомления: местная усталость, общая усталость, переутомление; деструкция, факторы влияния на развитие профессиональной усталости: личностные, статусно-ролевые, организационные; развитие профессиональной усталости по Д. Сьюпер; нервно-психическое утомление; составляющие профессиональной усталости

За период профессионализации социальной деятельности активно обозначился интерес к проблемам не только становления и развития социальной работы, но и к личности профессионала, его особенностям, качествам и свойствам, его готовности к деятельности и своему развитию.

Развитие каждого человека происходит в определенной направленности и закономерности, и, как правило, носит необратимый характер. Конечно же, индивид – это сложнейший живой организм, и его развитие зависит от способностей, проявлений характера, умения применять знания, навыки и умения той деятельности, которой он посвятил свою профессиональную жизнь. В данный процесс включены все структурные компоненты личности человека, а центральным звеном, или ядром развития личности, является общение.

Развитие личности как субъекта профессиональной деятельности во многом зависит от его потенциала здоровья. Фактически на сегодняшний день ситуация складывается так, что основные нагрузки, уменьшающие потенциал здоровья, человек получает от той среды, где он больше всего находится – это дом, работа, учеба, места отдыха, а также от профессиональной деятельности и культуры питания. Все зависит от того, как личность справляется с возникшими нагрузками. Личность достаточно целостная и устойчивая структура, и ей свойственно искать пути защиты от нагрузок. Одним из способов такой психологической защиты и является профессиональная усталость, которая при длительном течении может перейти в хроническую усталость.

Профессиональная усталость - деформация личности, происходящая под длительным воздействием негативных факторов профессиональной деятельности и приводящая к негативному состоянию специалиста на рабочем месте, быстрой усталости, низкой продуктивности труда. Она может быть следствием длительного (повседневного) эмоционального перенапряжения специалиста, переутомления под воздействием профессиональной практики и недостаточности внимания к личному отдыху, восстановлению своих физических и духовных сил и др.

Хроническая усталость - состояние человека под воздействием факторов профессиональной деятельности, характеризующееся постоянным чувством усталости на работе даже тогда, когда речь заходит о профессиональной деятельности. Она является следствием длительной профессиональной деятельности, разрушения эмоциональной сферы специалиста. Для человека в этом состоянии характерно нежелание работать, безразличие к клиенту, деятельности и ее результату, неумение сосредоточиваться над проблемами профессиональной деятельности, раздражительность, апатия ко всему, что окружает его на рабочем месте, и пр. Хроническая усталость сохраняется не только на работе, но и вне ее, во взаимодействии с другими людьми, дома.

Хроническая усталость может привести не только к профессиональной регрессии в силу возникновения частичной профессиональной непригодности и отсутствия профессионального развития, но, и влияя на личностную сферу, к соматическим заболеваниям. Ситуация хронической усталости рассматривается рядом авторов как провоцирующая кризис развития личности в целом (Николаева В.В., Тхостов А.Ш.)¹¹⁴. Среди проявлений данного кризиса является изменение структуры профессионального развития личности, в частности профессиональной перспективы.

Э.Ф. Зеер отмечает: "…многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности… вторичная стадия профессионализации по многим видам профессий типа "человек - техника", "человек - природа", сменяется депрофессионализацией… на стадии профессионализации происходит развитие профессиональных деструкций. Профессиональные деструкции - это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности"¹¹⁵

И.Н. Шпильрейнером¹¹⁶ было предложено различать два типа усталости: вызванную утомлением от осуществления трудовой деятельности и психогенную, обусловленную смещением психической доминанты с трудового процесса на внешние эмоциональные переживания. В динамике процесса утомления выделялись следующие фазы: местная усталость, общая усталость, переутомление.

Пряжников Н.С и Пряжникова Е.Ю. отмечают, что пусковым механизмом профессиональной деятельности часто становятся деструкции ожидания на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь, а снижение уровня интеллекта с ростом стажа работы зачастую вызвано особенностями нормативной деятельности, когда многие интеллектуальные способности остаются невостребованными (невостребованные способности быстро угасают).¹¹⁷

Анализ литературы позволяет выделить три группы переменных, оказывающих определенное влияние на развитие профессиональной усталости в профессиях типа «человек-человек» (рис.6.1):