
- •Воронцова м.В., Бюндюгова т.В., Деточенко л.М., Кайгородова л.А., Никулина м.А. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •Содержание
- •Введение
- •В качестве учебных задач выступают:
- •Требования к методической подготовке бакалавра по направлению 040400 социальная работа
- •Основное содержание
- •I. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •4. Профессиональный стресс
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное развитие
- •7. Психологический опыт специалиста
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •Этапы процесса профессионализации
- •Уровни становления профессионала
- •Литература
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •Литература
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности
- •3.2. Проблема профессионально важных качеств (пвк) как факторов синдрома «эмоционального выгорания» у социальных работников
- •Факторы, приводящие к развитию синдрома профессионального выгорания
- •3.3. Профессиональная деформация как негативное явление в профессиональной социальной деятельности
- •Позитивные и негативные последствия воздействия профессиональной деятельности специалиста социальной работы
- •Уровни профессиональных деструкций
- •Литература
- •4. Профессиональный стресс
- •Стрессы
- •Литература
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •5.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания
- •Средние значения основных характеристик выгорания у
- •5.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания
- •5.3. Симптомы «эмоционального выгорания»
- •5.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание
- •5.5. Профессиональное выгорание и феномен увлеченности работой
- •Литература
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное становление
- •Факторы, оказывающие влияние на развитие профессиональной усталости
- •Составляющие профессиональной усталости
- •Литература
- •7 . Психологический опыт специалиста
- •Разновидности тренинговой работы
- •Литература
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •Литература
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •9.1. Методики выявления синдрома эмоционального выгорания
- •9.2. Подходы к проблеме преодоления и профилактики профессионального выгорания
- •9.3. Методы психопрофилактики, психокоррекции личности при синдроме эмоционального выгорания
- •9.4. Саморефлексия и профессиональная деформация
- •Литература
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •10.1. Проблема профессионального здоровья в современных исследованиях
- •10.2. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности
- •10.3. Профессиональное здоровье социального работника
- •10.4. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе
- •10.5. Классификация здоровьесберегающих технологий
- •10.6. Технологии формирования компетентности здоровьесбережения будущих специалистов по социальной работе
- •Литература
- •Задания для самоконтроля Вариант 1
- •Профессиональная деятельность это
- •Отметьте, что входит в структуру нравственного сознания личности (л.Н. Антилогова)
- •Как вы понимаете, что такое профессиональная деформация специалиста?
- •Выделите три подхода к пониманию деструкций профессионального развития.
- •Вариант 2
- •Социально-ролевые предписания по э. Берну
- •Вариант 3
- •По исследованиям а.И. Арнольдова причины профессиональной деформации
- •Как вы понимаете, что такое «фантомное сознание» специалиста?
- •Основные принципы гуманистического подхода в управлении персоналом?
- •Выделите характеристики полноценно функционирующих людей.
- •Литература
- •Тренинг «Профилактика и коррекция психического выгорания»
- •Структура тренингового занятия
- •1. Упражнение-приветствие «Без слов»
- •2. Упражнение-разминка «Те, кто»
- •1. Упражнение «Имя-качество»
- •4. Упражнение «Заключение контракта»
- •5. Упражнение «Наши ожидания»
- •6. Упражнение «я тебе желаю»
- •1. Упражнение-релаксация «Вверх по радуге»
- •2. Упражнение «Интервью»
- •3. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Импульс по цепи»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Кто я?»
- •5. Упражнение «я хвалю себя за то, что...»
- •6. Упражнение «10 качеств»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Паутина»
- •2. Мини-тест «Нужно ли Вам учиться бороться со стрессом? (по и.А. Тащевой).
- •4. Беседа-дискуссия «Способы борьбы со стрессом»
- •1. Упражнение «Передышка»
- •2. Упражнение «Дыхание»
- •3. Упражнение «Счет»
- •4. Упражнение «Напряжение и расслабление»
- •5. Упражнение «Отдых»
- •6. Упражнение «Поза усталого кучера»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Передача настроения»
- •2. Упражнение-разминка «Геометрическая фигура»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Наши эмоции»
- •5. Беседа-дискуссия «Эмоции в нашей жизни»
- •6. Упражнение «Приручение эмоций»
- •8. Упражнение «Магазин эмоций»
- •9. Обучение техникам эмоциональной саморегуляции (нейтрализация негативных эмоций)
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Комплименты по кругу»
- •2. Информационный блок
- •6. Упражнение «Неожиданные картинки, или рисунок по кругу»
- •7. Упражнение-релаксация «Массажная цепь»
- •8. Упражнение «Спасибо за прекрасный день»
- •10. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Ты уникальный»
- •3. Беседа-дискуссия «Сотрудничество»
- •9. Мини-анкета «Обратная связь»
- •2. Упражнение-разминка: обсуждение понятия «Социально- психологическая поддержка в коллективе»
- •3. Диагностическая процедура «Картирование системы поддержки»
- •4. Создание проекта системы поддержки в коллективе
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Выбор за вами»
- •2. Упражнение-разминка
- •3. Игра «Пресс-конференция «я - профессионал!»
- •4. Упражнение «Портрет»
- •5. Упражнение «Что я почти забыл»
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •Диагностика уровня эмоционального выгорания
- •Оценка условий, влияющих на выгорание
- •Уровень дистресса
- •Памятка что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
- •Что нужно и чего не нужно делать при выгорании
- •Если вы понимаете, что выгорание уже происходит и достигло глубоких стадий
- •Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •347928, Ростовская область, г. Таганрог
- •347900, Ростовская область, г. Таганрог, пер. Лермонтовский, 25
10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
Актуальность проблемы здоровья нации. Профессиональное здоровье с позиций В.А. Пономеренко, В.И. Шостак, Л.А. Яньшина, А.Н. Разумова, А.Г. Маклакова и др. Структура профессиональной работоспособности. Концепция психологической обеспечения профессиональной деятельности как теоретическая основа решения вопросов профессионального здоровья. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности. Профессиональное здоровье социального работника. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе. Классификация здоровьесберегающих технологий. Технологии формирования компетентности здоровье
1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
Ключевые термины: личность, деятельность, профессиональное развитие, профессиональная деятельность, взаимодействии личности и профессии, процесс профессионализации, этапы професса профессионализации, уровни становления профессионала, компенсаторное профессиональное приспособление
Проблема формирования личности в профессиональной деятельности была актуальной во все времена. Значительный багаж научно-технических представлений в этой области был накоплен еще в дореволюционный период. В 1926 году М.Я. Басов писал: «Каждая профессия имеет в своей основе определенный рабочий процесс, как нечто постоянное в ее структуре и наиболее характерное ее качество. Другими словами каждая профессия в основе своей опирается на определенный функциональный аппарат личности, который всегда приводится в действие в тот момент, когда личность «вступает в русло» своих профессиональных обязанностей…»1.
Проблема влияния профессии на личность традиционно рассматривалась в отечественной психологии в русле деятельностного подхода (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Г. Ананьев, Б.М. Теплов). Согласно этого подхода, сознание, психика, не только проявляются, но и формируются в деятельности. Деятельность человека обуславливает формирование его сознания, его психических процессов и свойств, которые, осуществляя регуляцию человеческой деятельности, являются условием ее адекватного выполнения. Субъектом такой деятельности является человек, индивид, личность в неразрывной связи с другими людьми2.
Личность в трактовке С.Л. Рубинштейна, будучи предпосылкой деятельности, выступает, вместе с тем, и ее результатом. Единство сознания и деятельности, объединяющей многообразие действий и поступков, состоит в единстве ее исходных мотиваций и конечных целей, которые являются мотивацией и целями личности. Таким образом, изучение психологической стороны деятельности – есть изучение психологии личности в ходе ее деятельности3.
Итак, именно в деятельности личность формируется, становится индивидуальностью, вырабатывает систему отношений к миру, к обществу, к себе. Среди множества видов деятельности, особое место занимает профессиональная, образующая основную форму активности субъекта. Ей посвящена значительная часть жизни человека. «Для подавляющего большинства людей именно этот вид деятельности предоставляет возможность удовлетворить всю гамму их потребностей, раскрыть свои способности, достигать определенного социального статуса»4. То есть, в профессиональной деятельности изменение личности происходит особенно интенсивно, так как она концентрирует на себе основную активность субъекта. Эти изменения затрагивают все сферы личности и проявляются на всех уровнях ее организации.
Процесс профессионального становления и профессиональной саморегуляции является одним из наиболее важных составляющих в общей жизнедеятельности человека. Профессиональное развитие личности становится активным только тогда, когда человек принимает его как жизненную задачу, то есть проблемы, связанные с профессией, включаются в систему жизненных планов и целей, в структуру жизненной перспективы личности. Существенно, что влияние профессионального становления на человека может быть настолько сильным, что может привести практически к полной перестройке его образа жизни. эти изменения могут проявляться в проявлении новых привычек, критериев, оценок и отношений. Можно сказать, что типичный профессионал «вырабатывается» в результате приспособления некоторых индивидуальных психологических свойств к определенным требованиям, предъявлялмым профессией. Например, профессия оказывает влияние на избирательность восприятия, на когнитивную сферу личности, выдвигаются предположения и о возможности перестройки у профессионала отдельных психических процессов и т.д.
В зарубежной и отечественной психологии проблема профессионального становления связывается с концепцией ее жизненного пути. Выделяются два основных методологических подхода к рассмотрению вопроса о взаимодействии личности и профессии.
Представители первого подхода считают, что личность отбирается профессией. При таком подходе внимание исследователей сконцентировано на результативной стороне развития профессионала. Исходной выступает гипотеза о том, что каждый человек предназначен для какого-то определенного вида деятельности. Тем самым признается, что индивид от рождения обладает специфическим набором способностей и дело психолога выявить их и указать человеку наиболее подходящую для его природной психофизиологической организации область труда5. Основной акцент исследователи делают на адаптации личности к требованиям профессии, на подравнивании к заданному образцу, якобы единственно возможному в каждой профессии, на выработке профессионально значимых черт, то есть данный подход заостряет внимание на том, что к моменту профессионального выбора у человека сформировались основные жизненные ориентации и в ходе дальнейшего развития они остаются неизменными6. К этой группе можно отнести теорию «черт и факторов» Ф. Парсона, «профессионального выбора» Дж. Холланда.
Второй подход к взаимодействию личности и профессии построен на предположении о том, что профессия выбирается исходя из наличия определенных качеств и установок личности, но в то же время каждая профессия накладывает специфический отпечаток на психический облик человека7. С точки зрения данного подхода, профессиональное становление личности рассматривается как процесс самоактуализации. Этот подход широко представлен в зарубежной психологии (E. Gincberg, D. Super, A. Roe).
D. Super рассматривает профессиональное развитие человека как процесс развития и реализации его Я-концепции8, описывя многоступенчатую модель профессионального развития. Процесс профессионального становления индивидуально своеобразен, неповторим так же, как неповторимы те конкретные условия, в которых он протекает.Следуя данному подходу, процесс профессионального становления является частью жизненного пути, в ходе которого происходит трансформация особенностей личности. Данное положение находит свое подтверждение и в отечественной психологии. В работах Е.А. Климова проводится мысль о наличии разнотипных моделей образа мира у профессионалов. «…Актуализируемые профессионалами представления универсума, реального целостного мира, существенно и не случайно различаются в зависимости от типа профессии, выделяемого по признакам предметной системы, с которой имеет дело профессионал как субъект деятельности … «делатели» профессионалы по разному представляют и объективную и субъективную реальность»9.
К этой группе теорий также можно отнести и концепцию профессионального становления Т.В. Кудрявцева. В рамках его теории профессионализация также рассматривается как целостный процесс профессионального становления личности, приобретения ею социальной зрелости. Профессиональное становление не кратковременный акт, охватывающий лишь период обучения и воспитания в стенах одного из типов профессиональных учебных заведений. Оно – длительный, динамичный, многоуровневый процесс, состоящий из четерых основных стадий. Переход к каждой последующей стадии закладывается в ходе предыдущей и сопровождается возникновением у субъекта ряда противоречий и нередко даже кризисных ситуаций10.
По мнению Ю.П. Поваренкова процессом профессионализации называется целостный и непрерывный процесс становления личности специалиста, начинающийся с момента выбора профессии, длящийся в течении всей профессиональной жизни человека и завершающицся при прекращении деятельности11.
В процессе профессионализации выделяют следующие этапы (рис. 1.1)12: