- •Воронцова м.В., Бюндюгова т.В., Деточенко л.М., Кайгородова л.А., Никулина м.А. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •Содержание
- •Введение
- •В качестве учебных задач выступают:
- •Требования к методической подготовке бакалавра по направлению 040400 социальная работа
- •Основное содержание
- •I. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •4. Профессиональный стресс
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное развитие
- •7. Психологический опыт специалиста
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •Этапы процесса профессионализации
- •Уровни становления профессионала
- •Литература
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •Литература
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности
- •3.2. Проблема профессионально важных качеств (пвк) как факторов синдрома «эмоционального выгорания» у социальных работников
- •Факторы, приводящие к развитию синдрома профессионального выгорания
- •3.3. Профессиональная деформация как негативное явление в профессиональной социальной деятельности
- •Позитивные и негативные последствия воздействия профессиональной деятельности специалиста социальной работы
- •Уровни профессиональных деструкций
- •Литература
- •4. Профессиональный стресс
- •Стрессы
- •Литература
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •5.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания
- •Средние значения основных характеристик выгорания у
- •5.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания
- •5.3. Симптомы «эмоционального выгорания»
- •5.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание
- •5.5. Профессиональное выгорание и феномен увлеченности работой
- •Литература
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное становление
- •Факторы, оказывающие влияние на развитие профессиональной усталости
- •Составляющие профессиональной усталости
- •Литература
- •7 . Психологический опыт специалиста
- •Разновидности тренинговой работы
- •Литература
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •Литература
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •9.1. Методики выявления синдрома эмоционального выгорания
- •9.2. Подходы к проблеме преодоления и профилактики профессионального выгорания
- •9.3. Методы психопрофилактики, психокоррекции личности при синдроме эмоционального выгорания
- •9.4. Саморефлексия и профессиональная деформация
- •Литература
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •10.1. Проблема профессионального здоровья в современных исследованиях
- •10.2. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности
- •10.3. Профессиональное здоровье социального работника
- •10.4. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе
- •10.5. Классификация здоровьесберегающих технологий
- •10.6. Технологии формирования компетентности здоровьесбережения будущих специалистов по социальной работе
- •Литература
- •Задания для самоконтроля Вариант 1
- •Профессиональная деятельность это
- •Отметьте, что входит в структуру нравственного сознания личности (л.Н. Антилогова)
- •Как вы понимаете, что такое профессиональная деформация специалиста?
- •Выделите три подхода к пониманию деструкций профессионального развития.
- •Вариант 2
- •Социально-ролевые предписания по э. Берну
- •Вариант 3
- •По исследованиям а.И. Арнольдова причины профессиональной деформации
- •Как вы понимаете, что такое «фантомное сознание» специалиста?
- •Основные принципы гуманистического подхода в управлении персоналом?
- •Выделите характеристики полноценно функционирующих людей.
- •Литература
- •Тренинг «Профилактика и коррекция психического выгорания»
- •Структура тренингового занятия
- •1. Упражнение-приветствие «Без слов»
- •2. Упражнение-разминка «Те, кто»
- •1. Упражнение «Имя-качество»
- •4. Упражнение «Заключение контракта»
- •5. Упражнение «Наши ожидания»
- •6. Упражнение «я тебе желаю»
- •1. Упражнение-релаксация «Вверх по радуге»
- •2. Упражнение «Интервью»
- •3. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Импульс по цепи»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Кто я?»
- •5. Упражнение «я хвалю себя за то, что...»
- •6. Упражнение «10 качеств»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Паутина»
- •2. Мини-тест «Нужно ли Вам учиться бороться со стрессом? (по и.А. Тащевой).
- •4. Беседа-дискуссия «Способы борьбы со стрессом»
- •1. Упражнение «Передышка»
- •2. Упражнение «Дыхание»
- •3. Упражнение «Счет»
- •4. Упражнение «Напряжение и расслабление»
- •5. Упражнение «Отдых»
- •6. Упражнение «Поза усталого кучера»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Передача настроения»
- •2. Упражнение-разминка «Геометрическая фигура»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Наши эмоции»
- •5. Беседа-дискуссия «Эмоции в нашей жизни»
- •6. Упражнение «Приручение эмоций»
- •8. Упражнение «Магазин эмоций»
- •9. Обучение техникам эмоциональной саморегуляции (нейтрализация негативных эмоций)
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Комплименты по кругу»
- •2. Информационный блок
- •6. Упражнение «Неожиданные картинки, или рисунок по кругу»
- •7. Упражнение-релаксация «Массажная цепь»
- •8. Упражнение «Спасибо за прекрасный день»
- •10. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Ты уникальный»
- •3. Беседа-дискуссия «Сотрудничество»
- •9. Мини-анкета «Обратная связь»
- •2. Упражнение-разминка: обсуждение понятия «Социально- психологическая поддержка в коллективе»
- •3. Диагностическая процедура «Картирование системы поддержки»
- •4. Создание проекта системы поддержки в коллективе
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Выбор за вами»
- •2. Упражнение-разминка
- •3. Игра «Пресс-конференция «я - профессионал!»
- •4. Упражнение «Портрет»
- •5. Упражнение «Что я почти забыл»
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •Диагностика уровня эмоционального выгорания
- •Оценка условий, влияющих на выгорание
- •Уровень дистресса
- •Памятка что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
- •Что нужно и чего не нужно делать при выгорании
- •Если вы понимаете, что выгорание уже происходит и достигло глубоких стадий
- •Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •347928, Ростовская область, г. Таганрог
- •347900, Ростовская область, г. Таганрог, пер. Лермонтовский, 25
9. Мини-анкета «Обратная связь»
Занятие №7 Тема: «Раз ступенька, два ступенька - будет лесенка» Задачи занятия:
- развитие навыков социально-психологической поддержки в коллективе,
- создание модели системы поддержки.
Ход занятия:
Ведущий осуществляет ритуал жеребьевки для формирования подгрупп участников на предстоящее занятие, знакомит их с темой и задачами занятия.
Вводная часть
1. Упражнение-приветствие «Комплимент с плюсом» Участникам предлагается говорить друг другу теплые слова. Адресата
комплимента можно выбирать произвольно. Необходимо не только достойно принять комплимент, но и добавить о себе что-то хорошее. Можно использовать такую фразу в ответ на комплимент: «Спасибо, я знаю, что я ...(повторить услышанные приятные слова), а кроме того, я еще и...»
Правило: можно сделать комплимент только тому участнику круга, которому еще не говорили приятных слов.
2. Упражнение-разминка: обсуждение понятия «Социально- психологическая поддержка в коллективе»
Примерная схема ведения обсуждения:
-
Что это такое (как вы понимаете)?
-
Нужно ли это в коллективе?
-
Что это дает вам в личностном и профессиональном отношении? Основная часть
3. Диагностическая процедура «Картирование системы поддержки»
Цель: выявить основные представления участников тренинга о возможностях создания системы социально-психологической поддержки в коллективе.
Каждому участнику тренинга в течение 5-7 минут предлагается на отдельном листе бумаги начертить индивидуальную карту системы рабочей поддержки. В центре листа можно нарисовать символ или картинку, обозначающую самого себя. Затем вокруг нее при помощи символов, картинок или слов обозначить все вещи и всех людей, которые поддерживают вас в работе: это могут быть книги, какие-либо мероприятия (занятия), коллеги, руководство и т.п. Отразите природу ваших связей с этими элементами поддержки на листе бумаги: расположите их близко или далеко от вас, используйте сплошные или пунктирные линии.
Вопросы для рефлексии:
- Осмыслите получившуюся схему. Что в ней вас устраивает? Что вы хотели бы изменить и почему?
4. Создание проекта системы поддержки в коллективе
Участникам предлагается разделиться на моновозрастные подгруппы по 3 - 4 человека, с учетом стажа педагогической работы.
Ход работы:
-
Каждому участнику команды необходимо записать, чего бы они хотели (какого рода поддержки) от членов своего коллектива (3-5 мин.).
-
Необходимо поделиться своими соображениями с членами своей команды (5-10 мин.).
-
Выбор советника: определение в каждой команде человека, который пользуется доверием остальных и наделяется правом корректировать их предложения, давать рекомендации.
4. Разработка подгруппами своих моделей системы социально- психологической поддержки с учетом предыдущих этапов индивидуальной и групповой работы (10-15 мин.).
-
Необходимо выбрать представителя от каждой команды, который будет докладывать всей группе о результатах работы.
-
Заслушивание проектов каждой из команд (2-3 минуты на каждое выступление).
-
Общее обсуждение, сбор и анализ предложений для создания единой модели социально-психологической поддержки с учетом потребностей всех членов коллектива.
-
Групповая работа по составлению плана действий, направленных на создание системы социально-психологической поддержки в коллективе.
Вопросы для обсуждения плана:
-
Что необходимо делать? Как распределить обязанности (кто должен делать)?
-
Как нужно это делать?
-
Когда это необходимо начинать воплощать в жизнь?
- Чья помощь может потребоваться?
Заключительная часть (рефлексия)
5. Упражнение «Мы хотим сказать» (проводится в подгруппах) Участникам предлагается совместно с партнерами сформулировать
впечатления от сегодняшнего занятия (2-3 минуты). Оцените полученный опыт, проанализируйте результаты вашей работы. Выступление каждой пары необходимо начинать словами: «Мы хотим сказать»