- •Воронцова м.В., Бюндюгова т.В., Деточенко л.М., Кайгородова л.А., Никулина м.А. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •Содержание
- •Введение
- •В качестве учебных задач выступают:
- •Требования к методической подготовке бакалавра по направлению 040400 социальная работа
- •Основное содержание
- •I. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •4. Профессиональный стресс
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное развитие
- •7. Психологический опыт специалиста
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность
- •Этапы процесса профессионализации
- •Уровни становления профессионала
- •Литература
- •2. Профессиональная идентичность социального работника
- •Литература
- •3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности
- •3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности
- •3.2. Проблема профессионально важных качеств (пвк) как факторов синдрома «эмоционального выгорания» у социальных работников
- •Факторы, приводящие к развитию синдрома профессионального выгорания
- •3.3. Профессиональная деформация как негативное явление в профессиональной социальной деятельности
- •Позитивные и негативные последствия воздействия профессиональной деятельности специалиста социальной работы
- •Уровни профессиональных деструкций
- •Литература
- •4. Профессиональный стресс
- •Стрессы
- •Литература
- •5. Синдром эмоционального выгорания
- •5.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания
- •Средние значения основных характеристик выгорания у
- •5.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания
- •5.3. Симптомы «эмоционального выгорания»
- •5.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание
- •5.5. Профессиональное выгорание и феномен увлеченности работой
- •Литература
- •6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное становление
- •Факторы, оказывающие влияние на развитие профессиональной усталости
- •Составляющие профессиональной усталости
- •Литература
- •7 . Психологический опыт специалиста
- •Разновидности тренинговой работы
- •Литература
- •8. Манипуляции в профессиональной деятельности
- •Литература
- •9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников
- •9.1. Методики выявления синдрома эмоционального выгорания
- •9.2. Подходы к проблеме преодоления и профилактики профессионального выгорания
- •9.3. Методы психопрофилактики, психокоррекции личности при синдроме эмоционального выгорания
- •9.4. Саморефлексия и профессиональная деформация
- •Литература
- •10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности
- •10.1. Проблема профессионального здоровья в современных исследованиях
- •10.2. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности
- •10.3. Профессиональное здоровье социального работника
- •10.4. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе
- •10.5. Классификация здоровьесберегающих технологий
- •10.6. Технологии формирования компетентности здоровьесбережения будущих специалистов по социальной работе
- •Литература
- •Задания для самоконтроля Вариант 1
- •Профессиональная деятельность это
- •Отметьте, что входит в структуру нравственного сознания личности (л.Н. Антилогова)
- •Как вы понимаете, что такое профессиональная деформация специалиста?
- •Выделите три подхода к пониманию деструкций профессионального развития.
- •Вариант 2
- •Социально-ролевые предписания по э. Берну
- •Вариант 3
- •По исследованиям а.И. Арнольдова причины профессиональной деформации
- •Как вы понимаете, что такое «фантомное сознание» специалиста?
- •Основные принципы гуманистического подхода в управлении персоналом?
- •Выделите характеристики полноценно функционирующих людей.
- •Литература
- •Тренинг «Профилактика и коррекция психического выгорания»
- •Структура тренингового занятия
- •1. Упражнение-приветствие «Без слов»
- •2. Упражнение-разминка «Те, кто»
- •1. Упражнение «Имя-качество»
- •4. Упражнение «Заключение контракта»
- •5. Упражнение «Наши ожидания»
- •6. Упражнение «я тебе желаю»
- •1. Упражнение-релаксация «Вверх по радуге»
- •2. Упражнение «Интервью»
- •3. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Импульс по цепи»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Кто я?»
- •5. Упражнение «я хвалю себя за то, что...»
- •6. Упражнение «10 качеств»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Паутина»
- •2. Мини-тест «Нужно ли Вам учиться бороться со стрессом? (по и.А. Тащевой).
- •4. Беседа-дискуссия «Способы борьбы со стрессом»
- •1. Упражнение «Передышка»
- •2. Упражнение «Дыхание»
- •3. Упражнение «Счет»
- •4. Упражнение «Напряжение и расслабление»
- •5. Упражнение «Отдых»
- •6. Упражнение «Поза усталого кучера»
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Передача настроения»
- •2. Упражнение-разминка «Геометрическая фигура»
- •3. Информационный блок
- •4. Упражнение «Наши эмоции»
- •5. Беседа-дискуссия «Эмоции в нашей жизни»
- •6. Упражнение «Приручение эмоций»
- •8. Упражнение «Магазин эмоций»
- •9. Обучение техникам эмоциональной саморегуляции (нейтрализация негативных эмоций)
- •Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Комплименты по кругу»
- •2. Информационный блок
- •6. Упражнение «Неожиданные картинки, или рисунок по кругу»
- •7. Упражнение-релаксация «Массажная цепь»
- •8. Упражнение «Спасибо за прекрасный день»
- •10. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Ты уникальный»
- •3. Беседа-дискуссия «Сотрудничество»
- •9. Мини-анкета «Обратная связь»
- •2. Упражнение-разминка: обсуждение понятия «Социально- психологическая поддержка в коллективе»
- •3. Диагностическая процедура «Картирование системы поддержки»
- •4. Создание проекта системы поддержки в коллективе
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •1. Упражнение-приветствие «Выбор за вами»
- •2. Упражнение-разминка
- •3. Игра «Пресс-конференция «я - профессионал!»
- •4. Упражнение «Портрет»
- •5. Упражнение «Что я почти забыл»
- •6. Мини-анкета «Обратная связь»
- •Диагностика уровня эмоционального выгорания
- •Оценка условий, влияющих на выгорание
- •Уровень дистресса
- •Памятка что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
- •Что нужно и чего не нужно делать при выгорании
- •Если вы понимаете, что выгорание уже происходит и достигло глубоких стадий
- •Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
- •347928, Ростовская область, г. Таганрог
- •347900, Ростовская область, г. Таганрог, пер. Лермонтовский, 25
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский государственный социальный университет»
Филиал в г. Таганроге
Воронцова м.В., Бюндюгова т.В., Деточенко л.М., Кайгородова л.А., Никулина м.А. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы
Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 040400.62 – Социальная работа (бакалавр)
Рекомендовано УМО РАЕ по классическому университетскому и техническому образованию в качестве учебно-методического пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 040400.62 – «Социальная работа»
Таганрог
2013
УДК 316.33;316.27
ББК 65.272
Печатается по решению редакционно-издательского совета
филиала РГСУ в г. Таганроге
Авторы-составители: Воронцова М.В., к.п.н., доцент; Бюндюгова Т.В., к.пс.н. (РГСУ, Таганрог), Деточенко Л.М., к.филос.н., доцент, Кайгородова Л.А., к.соц.н., профессор Никулина М.А., к.филос.н., доцент (ЮФУ, г. Ростов-на-Дону)
Рецензенты: Александров Е.П., д.п.н., профессор, зав.кафедрой теории и методики социальной работы, РГСУ (г. Таганрог); Холина О.А., к.пс.н., доцент , МСГИ (г. Таганрог)
Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы. Учебно-методическое пособие /Под ред. Воронцовой М.В. – Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2013. – 272 с.
ISBN 978-5-91241-248-6
В пособии рассматриваются вопросы профессиональной деформации специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности и технологии профилактики. Представлена программа курса в соответствии с требованиями ФГОС, основное содержание лекционного курса.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 040400.62 – Социальная работа (бакалавр). Книга может представлять интерес для специалистов социальной работы и социальных работников.
© Воронцова М.В., Бюндюгова Т.В., Деточенко Л.М., Кайгородова Л.А., Никулина М.А., 2013
Содержание
|
Введение |
5 |
|
Программа учебной дисциплины |
7 |
|
1. Проблема влияния профессиональной деятельности на личность |
15 |
|
2. Профессиональная идентичность социального работника |
25 |
|
3. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности |
36 |
|
3.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности |
36 |
|
3.2. Проблема профессионально важных качеств как факторов синдрома «эмоционального выгорания» у социальных работников |
40 |
|
3.3. Профессиональная деформация как негативное явление профессиональной социальной деятельности |
49 |
|
4. Профессиональный стресс |
64 |
|
5. Синдром эмоционального выгорания |
77 |
|
5.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания |
77 |
|
5.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания |
84 |
|
5.3. Симптомы «эмоционального выгорания» |
88 |
|
5.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание |
93 |
|
5.5. Профессиональное выгорание и феномен увлеченности работой |
102 |
|
6. Профессиональная усталость и ее влияние на профессиональное развитие |
111 |
|
7. Психологический опыт специалиста |
121 |
|
8. Манипуляции в профессиональной деятельности |
143 |
|
9. Технологии выявления и профилактики эмоционального выгорания социальных работников |
158 |
|
9.1. Методики выявления синдрома эмоционального выгорания |
158 |
|
9.2. Подходы к проблеме преодоления и профилактики профессионального выгорания |
165 |
|
9.3. Методы психопрофилактики, психокоррекции личности при синдроме эмоционального выгорания |
172 |
|
9.4. Саморефлексия и профессиональная деформация |
179 |
|
10. Здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности |
193 |
|
10.1. Проблема профессионального здоровья в современных исследованиях |
193 |
|
10.2. Социально-психологические аспекты профессионального здоровья личности |
196 |
|
10.3. Профессиональное здоровье социального работника |
203 |
|
10.4. Стрессоустойчивость и социально-психологическая адаптация специалистов по социальной работе |
206 |
|
10.5. Классификация здоровьесберегающих технологий |
211 |
|
10.6. Технологии формирования компетентности здоровьесбережения будущих специалистов по социальной работе |
212 |
|
Задания для самоконтроля знаний |
220 |
|
Литература |
225 |
|
Приложение |
234 |