- •1. Сутність та необхідність маркетингових досліджень
- •2. Дайте характеристику кон'юнктури ринку і її різновидів.
- •3.Визначте поняття іміджу фірми, проблеми його дослідження і конструювання
- •4. Проаналізуйте основні функції маркетингових досліджень.
- •5. Розгляньте основні підходи і методи визначення місткості ринку та частки підприємств на ньому.
- •6.Сегментування ринку як вихідний елемент диференційованого маркетингу.
- •7. Історія і практика організації маркетингових досліджень за кордоном.
- •8. Розкрийте сутність конкуренції та її функції.
- •10. Розкрийте сутність прогнозування збуту.
- •11.Визначте суть маркетингової інформації. Розгляньте її види.
- •12.Оцінка конкурентоспроможності товару.
- •13.Поняття та значення постачальників маркетингової інформації в системі маркетингових досліджень.
- •16.Визначте методи збирання первинної інформації та надайте їх характеристику.
- •18. Визначте особливості прогнозування збуту нових товарів.
- •19. Дайте визначення поняттю репрезентативності. Важливість репрезентативності в маркетингових дослідженнях.
- •20.Визначте особливості аналізу даних в маркетингових дослідженнях.
- •21.Розкрийте систему показників кон'юнктури конкретного товарного ринку.
- •22. Проаналізуйте типи і види вибірок у маркетинговому дослідженні.
- •23. Розгляньте особливості маркетингового дослідження у сфері послуг.
- •24. Розкрийте поняття обсяг і помилки вибірки.
- •25. Надайте визначення поняттям квантифікація, ранжування, шкалування. Назвіть основні типи шкал.
- •26. Поясніть важливість окреслення проблеми, як одного з етапів маркетингового дослідження.
- •27. Охарактеризуйте алгоритм прогнозування кон'юнктури товарного ринку.
- •28. Розгляньте класифікацію напрямів вивчення ринку.
- •29.Проаналізуйте технології опрацювання інформації, результатів маркетингового дослідження.
- •30.Розкрийте суть зондувальних досліджень. Їх класифікація.
- •31. Визначте та проаналізуйте методи прогнозування попиту.
- •32.Назвіть основні складові звіту з дослідження. Усна презентація його результатів.
- •33.Структура та процесс маркетингових досліджень.
- •35.Поняття генеральної та вибіркової сукупності.
- •36.Повтор 16.
- •40. Напрямки та зміст вивчення поведінки споживачів.
- •41.Визначте особливості розробки та використання рекомендацій за результатами маркетингового дослідження.
- •42. Розгляньте суть кількісних методів в маркетингових дослідженнях.
- •43.Визначте суть вивчення цінової політики конкурентів, моніторинг цін конкурентів.
- •44.Розгляньте суть якісних методів в маркетингових дослідженнях.
- •46..Наведіть загальна класифікація методів збору інформації в маркетинговому досліджені.
- •47.Розкрийте поняття аналізу і оцінки привабливості ринку
- •48. Визначте суть та проаналізуйте інформаційні технології в маркетингових дослідженнях.
- •49. Визначте особливості аналізу документів при проведенні маркетингових дослідженнях. Види документів.
- •50. Проаналізуйте методи дослідження конкуренції на товарному ринку.
- •51.Визначте основні проблеми при проведенні маркетингового дослідження ринку.
- •52.Визначте суть та проаналізуйте контент-аналіз (формалізований аналіз) документальної інформації.
- •53.Охарактеризуйте особливості проведення маркетингового дослідження ринку в Україні. Визнані є основні проблеми.
- •54.Розкрийте суть дослідження факторів зміни попиту.
- •55.Охарактеризуйте особливості використання Комп'ютерного програмного забезпечення при аналізі маркетингової інформації.
- •56. Поясніть суть статистичних методів виявлення сегментів ринку.
- •58.Вкажіть особливості аналізу даних.
- •59. Охарактеризуйте планування вибіркового дослідження.
- •60. Назвіть та «характеризуйте спеціальні маркетінгові дослідні методики.
- •61. Поясніть що таке консалтингові та аутсорсингові компанії, що надають послуги з маркетингових досліджень. Визначте їх особливості.
7. Історія і практика організації маркетингових досліджень за кордоном.
Етапи розвитку маркетингу 50-ті р. ХХст. - Маркетинг = Збут
60-ті - Маркетинг = Маркетинговий аналіз
70-ті - Маркетинг = Філософія розвитк
80-ті - Маркетинг = Обов'язковий ритуал
90-ті - Маркетинг = Вікно у світ
Першим типом ринку, який сформувався у розвинутих країнах світу був так званий ринок продавця. Ринок продавця - такий ринок, на якому продавці мають більше влади і де найактивнішими “діячами ринку” змушені бути покупці. Поступово, у міру зростання пропозиції порівняно з попитом, сформувався інший тип ринку - ринок покупця. Ринок покупця - це такий ринок, на якому більше влади мають покупці і найактивнішими “діячами ринку” змушені бути продавці. Ринок покупця є впровадженням у практику провідної ідеї концепції маркетингу: надійною гарантією ринкового успіху підприємства є визначення незадоволених потреб та бажань певної групи споживачів і задоволення цих потреб ефективнішими ніж у конкурентів методами
Виникнення і розвиток маркетингу як теорії та підприємницької практики зумовлені розвитком економічних відносин між суб'єктами господарської діяльності і зростанням продуктивності праці, яке стало наслідком науково-технічного прогресу, широкого застосування машин та обладнання, спеціалізації розподілу праці. Все це спричинило різке зростання кількості товарів, перенасичення ринку, виникнення проблем із збутом продукції. Як наслідок цього - нераціональне використання ресурсів підриємства, погіршення фінансових показників діяльності фірм, зменшення грошових надходжень, а іноді й банкрутство підприємства, що призводить не лише до негативних економічних наслідків, а й до виникнення соціальних проблем, як, наприклад, безробіття. У кінці 20-х - на початку 30-х років ХХ ст. велика депресія, яка охопила світову економіку, стала каталізатором процесу формування маркетингу і прискорила прийняття його на озброєння на підприємствах. Одна з причин виникнення депресії 30-х рр. ХХ ст. - це збої у плануванні. В ринковій економіці маркетинг - це планування на мікрорівні. Елементи практичної маркетингової діяльності появилися наприкінці ХІХ ст. Маркетинг як ринкова теорія у своїх перших проявах бере початки в 1902 році, коли в провідних університетах США (Гарвардський, Пітсбурзький, Пенсильванський) започатковано курс лекцій з проблем раціональної організації товароруху.З 1911 року провідні компанії, такі як “Кертіс паблішинг Ко”, започаткували служби маркетингу.“Стихійним маркетологом” прозвано Томаса Едісона, тому що він уміло адсорбував ідеї і доводив їх до потреб ринку. 1926 р. - створення наукової організації викладачів маркетингу. 1937 р. - започаткування Американської асоціації маркетингу.
Період формування сучасної концепції маркетингу - 30 - 50-ті роки ХХ ст
8. Розкрийте сутність конкуренції та її функції.
Сутність конкуренції, її функції та види за родовою ознакою, залежно від міри взаємозамінності продукції, за головними формами прояву в структурному плані, за територіальною ознакою, у відповідності з поведінкою суб’єктів ринку, щодо об’єкта і стану. Конкуренція в галузі. Вона сильна тоді, коли конкуренти відчувають складнощі або бачать можливості поліпшити свій стан. Чинниками, які визначають інтенсивність конкуренції в галузі, є:
велика кількість конкурентів або приблизна рівність їх сил;
повільні темпи зростання галузі;
високий рівень постійних витрат або вартості товарно-матеріальних запасів;
відсутність умов для диференціації діяльності;
високі бар’єри виходу з ринку тощо.
3) Для аналізу та оцінки стану конкурентного середовища може бути використана також методика Антимонопольного комітету Росії. Згідно з нею перш за все визначаються продуктові межі товарного ринку (встановлюється перелік конкуруючих товарів). Після цього проводиться структурний аналіз товарного ринку, тобто встановлюється чисельність постачальників (товаровиробників) та їх частка у загальному обсязі реалізації товарів.
4) Поряд з цим аналізуються також ринкові бар’єри «входу» і «виходу» та міра відкритості ринку.
Інтенсивність і конкурентні форми конкурентної боротьби змінюються в залежності від характеру конкурентної ситуації. Така ситуація визначає міру взаємозалежності конкурентів, яка виникає в результаті їх дій. Як правило, існують чотири типи конкурентних ситуацій: чиста (досконала) конкуренція, олігополія, монополістична (недосконала) конкуренція та монополія.Чиста конкуренція. Така ситуація виникає тоді, коли на ринку існує велика кількість продавців, якій протидіє значна кількість покупців. При цьому жодна з цих груп не має сили суттєвим чином вплинути на рівень цін. Товари на такому ринку мають чітко визначені характеристики, повністю взаємозамінні, а ціни на них визначаються лише співвідношенням попиту і пропозиції. Олігополія — це ситуація, коли число конкурентів невелике або коли декілька підприємств домінують на ринку, створюючи сильну взаємозалежність. При цьому взаємозалежність між конкурентами тим сильніша, чим менш диференційовані їх товари.Монополістична (недосконала) конкуренція — це ситуація, коли кількість конкурентів невелика, а їх сили приблизно рівні, але разом з тим їх товари диференційовані.
Вона спонукає підприємство використовувати стратегію диференціації, яка базується на зовнішніх конкурентних перевагах (відмінних якостях товарів, які створюють відповідну цінність для покупців).
Монополія — це ситуація, коли на ринку домінує єдиний товаровиробник, якому протидіє велика кількість покупців. Дослідження такого конкурентного середовища включає в першу чергу визначення очікуваної тривалості монополії, а також бар’єрів, які заважають появі нових конкурентів
9. Охарактеризуйте особливості розвитку історії і практики організації маркетингових досліджень в Україні.
Практика організації маркетингових досліджень бере початок з 10-20-х рр. XX. Так, у 1922 р. Д. Старч уперше використав метод впізнавання при вимірюванні читаності рекламних оголошень. З 1923 р. до вимірювання читаності рекламних оголошень за допомогою спец методик приступив основоположник наукових опитувань громадської думки Дж. Геллап. З цього ж року стає відомим А.С. Нільсон завдяки своїй концепції роботи на ринку. У 1921 р. виходить перша книга П. Уайта, цілком присвячена маркетинговим дослідженням. Проте їх широкий розвиток, бум у США і Європі можна віднести до періоду після закінчення Другої світової війни. Виділяють три основні (і взаємозалежні) причини їх широкого розвитку: а) поява «ринку покупців»; б) вплив конкуренції.; в) необхідність зниження ризику. На даний час у США маркетингові дослідження проводять практично усі фірми. Фірма з річним обсягом збуту в 25 млн. дол. зазвичай витрачає на ці цілі майже 3,5% свого маркетингового бюджету, а компанія з продажами менше 25 млн. дол. - майже 1,5%. З самого початку виникнення і розвитку маркетингових досліджень вони здійснювалися у двох формах. Найбільші корпорації, що лідирують у своїй сфері бізнесу і мають значні кошти, відкривають спеціальні відділи маркетингових досліджень. Одну з перших служб комерційних досліджень вже в 1911 р. відкрило одне з американських видавництв (відділ повинний був постачати інформацією сектор реалізації). Зараз подібні служби іноді досягають чисельності більш ста чоловік. Так, служба досліджень маркетингу компанії «Форд моторс» нараховує у своєму складі 140 чоловік. Що ж стосується фірм масштабами поменше, то вони, як правило, звертаються із замовленнями на проведення маркетингових досліджень до спеціалізованих компаній і служб вивчення громадської думки, яких у США сотні. Активно проводяться маркетингові дослідження у всіх великих країнах Європи, у ряді країн створено товариства маркетингових досліджень. Тут вжито ряд заходів для координації відповідної діяльності. Так, методика проведення маркетингових досліджень, основні вимоги до них, правила, яких повинні додержуватися всі організації і спеціалісти, що беруть участь у цій роботі, закріплено в спеціальному Міжнародному кодексі МТП і ЕСОМАР з практики маркетингових і соціальних досліджень (див. додаток), перший варіант якого видано у 1948 р., переглянуто - у 1972 р. Спеціалістів в галузі маркетингових досліджень в Європі об'єднує міжнародна організація, що була створена в 1948 р. (коли в Європі і США розвивається «ринок покупця»). Основні цілі створеної організації були такі: - встановлення і додержання найбільш високих фахових стандартів в галузі маркетингових і соціальних досліджень; - концентрація на цілях, спільних для всіх професіоналів у даній області; - сприяння підвищенню громадської довіри до досліджень і дослідників; - обмін досвідом у галузі прогресивних методів і технологій досліджень. Ця організація одержала назву Еurореаn Sосіеtу fог Оріnіоn аnd Маrkеting Rеsеаrсh (Європейське товариство з вивчення громадської думки і маркетингових досліджень), або скорочено ЕSОМАR (у США існує аналогічна організація АМА - Американська маркетингова асоціація). В інтенсивності розвитку маркетингових досліджень від США і європейських країн дещо «відставали» японці, це багато в чому пов'язане зі специфікою менеджменту й організацією маркетингу в японських компаніях. Проте на початку 60-х рр. в японських компаніях стали з'являтися функціональні підвідділи маркетингових досліджень у відділах маркетингу. Основний напрямок маркетингових досліджень в японських компаніях - вивчення поведінки покупців і прогнозування попиту. За існуючими оцінками, витрати на маркетингові дослідження у світі більш ніж потроїлися і досягли сьогодні понад 5 млрд дол. США на рік. Причому фіксується така тенденція: ці витрати різко збільшуються в періоди економічних спадів, несприятливих ситуацій на ринку. І це цілком зрозуміло, адже тут працює принцип: чим більше доступної інформації про стан ринку, мотивації споживачів тощо, тим менший ступінь ризику.