46..Наведіть загальна класифікація методів збору інформації в маркетинговому досліджені.

Інформацію поділяють на первинну та вторинну.Якщо виходити з особливостей об’єкта дослідження, а також використовуваних спеціальних прийомів одержання первинної інформації, то можна виділити чотири основні групи методів маркетингових досліджень:-Методи вивчення об’єктивних фактів, у тому числі фактів свідомості; до них відносять аналіз документів і спостереження, за допомогою яких збирають інформацію, що на момент дослідження існує у вигляді різних документів, тих, або інших ситуацій поведінки споживачів товарів або персоналу фірми тощо;-методи вивчення безпосередніх фактів свідомості (різні види опитувань); будь-яка інформація (наприклад, про мотиви вибору тих або інших товарів) міститься у свідомості людей у, так би мовити, «прихованій формі» і виявляється, об'єктивується тільки тоді, коли дослідник ставить певне питання;-експеримент - дослідник не просто спостерігає за дійсністю, не ставить питання, а сам «втручається» у неї, цілеспрямовано впливаючи на ситуацію, вводячи в неї контрольовані чинники і спостерігаючи за їх впливом на не-контрольовані чинники.-Що стосується якісних методик, методів маркетингових досліджень, то вони подані на загальній схемі (на рисунку виділено штриховими лініями), оскільки об'єкт дослідження при їх застосуванні той же, різняться лише методичні прийом

47.Розкрийте поняття аналізу і оцінки привабливості ринку

ПЛАНУВАННЯ 1.Окреслення проблеми, що потребує вирішення 2.Формулювання гіпотез і визначення змісту інформації, яку необхідно зібрати 3.Розробка плану дослідження (склад спостережуваних змінних; джерела отримання інформації;методи отримання інформації;методи сапису і зберігання;методи аналізу РЕАЛІЗАЦІЯ 1.Організація збирання інформації 2. Запис, перевірка та первинна обробка інформації 3.Аналіз та інтерпретація інформації 4.Подання результатів і рекомендаці

Аналіз починається з виявлення ринкової ситуації, в якій може діяти підприємство.

На ринку мають місце три класичні ситуації:

1. Монополія

2. Олігополія

3. Конкуренція

Основними ринковими індикаторами, які приймаються до уваги при аналізу ринку є: попит, пропозиція, ціна, ринок робочої сили, ціна робочої сили (рівень зарплат), грошовий ринок, ринок капіталу, валютний курс.

Наступним етапом аналізу є оцінка привабливості ринку, при цьому найчастіше використовують метод Бостонської матриці, який передбачає оцінку ринків за такими показниками:

• Торгово–політичні відносини на ринках

• Можливі обмеження на торгівлю

• Рівень конкуренції

• Вимоги до якості продукції

• Умови збуту продукції

• Відносини зі споживачами

• Ефективність реклами

• Надійність інформації про ринок

Одним з основних етапів аналізу ринку є аналіз конкурентних можливостей підприємства.

Результати аналізу визначають найбільш привабливі ринки, на яких можна розпочинати діяльність (кількість ринків не повинна бути меншою за два, оскільки робота тільки на одному може бути малоуспішною).

48. Визначте суть та проаналізуйте інформаційні технології в маркетингових дослідженнях.

Інформаційні технології — сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, інтегрованих з метою збирання, обробки, зберігання, розповсюдження, відображення і використання інформації в інтересах її користувачів.

Основні завдання інформаційних систем:

- постійний пошук, збирання і збереження маркетингової інформації;

- обробка, інтерпритація і аналіз даних, вироблення відповідних гіпотез;

- вирішення математичних задач (обрахування процентів, співвідношень тощо);

- створення, збереження, обробка і пред'явлення рядів динаміки;

- стиснення інформації, її фільтрація, виявлення корисних даних;

- самооцінка.

Маркетингова інформаційна система має чотири ключових елемента:

- бланки даних: інформація щодо збуту товарів у асортиментному розрізі, ринків, споживачів, цін, результатів рекламних заходів, господарської діяльності фірми та ін.;

- підсистема досліджень: засоби зв'язку з ринком і внутрішнім середовищем підприємства, які дозволяють маркетинговим менеджерам оперативно ставити запитаняння і отримувати на них відповіді;

- інтелектуальна підсистема і набір процедур для аналізу ситуації на ринку, моделей і методик досліджень, які дозволяють визначити зв'язок між окремими факторами, колективами відповідних фахівців;

- підсистема зв'язку: засіб об'єднання банку даних, підсистем досліджень та інтелектуальної підсистеми в одне ціле.