Тема 2 Теоретические основы менеджмента и его современное состояние; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.

Общества, организации и методы их деятельности. Развитие современного подхода. Развитие менеджмента на территории России. Американский и японский подходы к управлению. Новаторский менеджмент в нестабильное время. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям и в современной экономике.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Деятельность людей во многом определяется культурой общества, их поведением в условиях ограниченности ресурсов и множественности экономических целей; обозначены следующие методы:

- традиционный: оперирует общественными принципами прошлого, когда технологии в основном были статичны, занимаемые должности переходили из поколения в поколения, сельское хозяйство превалировало над промышленностью, а социальная и экономическая системы оставались практически неизменными;

- командный: представляет собой навязывание воли какой-либо центральной фигуры или организации относительно того, как ресурсы должны распределяться и использоваться, экономическим главнокомандующим может быть монарх, фашистский диктатор или коллективистская центральная планирующая организация (партия), централизованное принятие решений;

- рыночный: опирается на безличную сеть сил и решений по распределению ресурсов; цены, заработные платы и процентные ставки устанавливаются в процессе торгов между теми, кто имеет продукты и услуги, и теми, кто в них нуждается; все ресурсы таким образом находят наилучшее применение, и отпадает необходимость во вмешательстве некого центрального органа.

В настоящее время современные общества демонстрируют смешение элементов традиционной, командной и рыночной систем.

Характеристики, отражающих взаимоотношения между людьми и их отношение к ресурсам:

- отношение человека к окружающей среде;

- взаимоотношения людей:

- природа людей;

- оценка степени активности;

- оценка времени.

Современный подход к менеджменту развивался как:

- множественность подходов на основе принципов и процесса;

- появление серьёзных изменений в природе и содержании обучения менеджменту;

- возросшее осознание внешней среды и ответственности менеджмента;

- влияние идей поведенческих количественных наук;

- развитие теории систем в менеджменте как стремление к единству.

Развитие менеджмента на территории России было предопределено моделями государственного устройства – Новгородской и Московской:

Характеристики	Московская	Новгородская
Утверждение власти	Завоеванием	Договором
Целесообразность	Политическая	Экономическая
Труд	Принудительный	Свободно-наемный
Уклад	Вотчинный	Полисный
Государство для Князя	Вотчина	Объект управления
Приоритет	Государственное регулирование	Рыночные отношения
Статус основной массы населения	Боярские (княжеские) рабы	Свободные крестьяне и ремесленно-торговый люд демократического города
Средства управления	Административно-распределительные	Конкурентные
Коммуникации	Жесткие	Гибкие
Торговые связи с другими странами	Пассивные	Активные
Земля	Княжеское пожалование	Предмет гражданско-правовых отношений
Право собственности	Гарантируется благосклонностью Князя	Гарантируется договором

Среди стран мира принято выделять американский и японский подходы к менеджменту:

Характеристики	Американский	Японский
Основной фактор	Материально-вещественный	Человеческий
Лояльность и отождествление с корпорацией	Слабое	Сильное
Найм и текучесть кадров	Кратковременный, высокая	Пожизненный, низкая
Оценка кадров	Быстрая	Растянутая во времени
Руководитель	«Одинокий волк»	Человек команды
Поведение персонала	Независимость	Взаимозависимость
Ориентация на деятельность	Узко специализированная	Универсальная
Механизмы целеполагания	Формальные	Неформальные
Принятие решений	Индивидуальное	Коллективное
Участие рабочих в делах фирмы	Минимальное	Кружки качества
Контакты между персоналом	Не рассматриваются как фактор повышения производительности труда	Поощряются
Осуществление изменений	«Хирургически»	Постепенно
Главный критерий при оценке работника	Личные заслуги и качества лидера	Старшинство и умение ладить с людьми
Социальная помощь своим работникам	«Принцип дикой утки»	Сильно развита
Вывод – модель управления	Жёсткая	Мягкая

Новаторские подходы в менеджменте связаны с:

- кризисами в экономике (высокая частота, высокая интенсивность);

- преднамеренными действиями (увеличение воровства товаров, насилия на рабочем месте, терроризма);

- неопределенностями и неожиданными событиями (высока потеря ключевых сотрудников, увеличение числа драматических событий, например, взрывов).

Сфера менеджмента переживает революцию, которая требует:

- увеличения производства при снижении объема ресурсов;

- активного участия в процессе труда всех сотрудников;

- отношения к переменам как к естественному состоянию внешней среды;

- создания благоприятствующей совместному труду корпоративной культуры.

Указанный подход значительно отличается от традиционного менеджмента:

- жёсткий контроль сверху донизу;

- разделение труда и специализация;

- управление, основанное на объективных показателях и тщательном анализе.

Происходят следующие изменения в менеджменте:

- менеджеры наделяют сотрудников дополнительной властью;

- создание структур плоских, сетевых;

- широкий обмен знаниями вместо накопления;

- постоянная связь с коллегами (информационные технологии);

- кто быстрее обучаем, тот более ценен;

- функции направлены на аутсорсинг;

- образование совместных предприятий и других комплексных альянсов;

- обязательное наличие среди персонала людей разных возрастов;

- изменения и хаос есть естественный порядок вещей;

- лидерство распределяется по всей организации;

- успех зависит от прочности и качества взаимоотношений;

- командная работа;

- обучающиеся организации.

Наиболее общие и интересные тенденции:

- во-первых, некоторый возврат к прошлому, т. е. осознание значения материальной, технической базы современного производства и услуг, что вызвано усилением влияния технического прогресса на достижение целей организации, роли производительности и качества продукции для победы в конкурирующей борьбе;

- во-вторых, усиление внимания к организационной культуре, а также к различным формам демократизации, участия рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций; демократизация управления, участие в управлении – реальность, т. е. демократическим формам управления принадлежит будущее;

- в-третьих, усиление международного характера управления; в связи с интернационализацией управления перед управленческой теорией и практикой возникает много новых вопросов, важнейшими из которых являются: общие признаки и различия в местном и международном управлении; закономерности, формы, методы управления, которые являются универсальными и которые действуют в конкретных условиях разных стран; особенности национального стиля в управлении и др.