- •Курс лекций теория управления
- •Тема 1 Сущность и содержание теории управления; эволюция управленческой мысли; новая управленческая парадигма.
- •Тема 2 Теоретические основы менеджмента и его современное состояние; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
- •Тема 3 Цели и функции теории управления; функциональное разделение управленческого труда.
- •2. Мотивация и стимулирование в управлении
- •Тема 4 Внутренняя и внешняя среда в управлении; организационные формы и структуры управления.
- •Тема 5 Общенаучные методы теории управления; методы управленческого воздействия; методы решения проблем и реализации функций менеджмента.
- •Тема 6 Методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий.
- •Тема 7 Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.
- •Тема 7. Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.
- •2. Модель коммуникационного процесса
- •Тема 8 Основы кадровой политики на предприятии; активизация человеческого ресурса; условия и факторы результативной работы менеджера; культура и стиль.
- •2.Методы управления персоналом
- •2.Стиль управления и его основы
- •Управление карьерой
- •Тема 9 Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
- •1. Функции, обязанности и качества руководителя
- •3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •1. Функции, обязанности и качества руководителя
- •Характерные черты руководителя:
- •2. Ведение переговоров и достижение соглашений.
- •3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •Тема 10 Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента; затраты на управление.
- •Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
- •1.Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •2.Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
- •3.Поиск резервов роста эффективности управления
- •Тема 11 Управление нововведениями и развитием теории управления.
- •2.Государственная инновационная политика
- •3. Организационные формы инновационных предприятий.
- •1. Понятие инноваций
- •2. Государственная инновационная политика
- •3. Организационные формы инновационных предприятий.
- •Тема 12 Системный подход; исследование систем управления и их проектирование.
Тема 10 Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента; затраты на управление.
Понятие, сущность и содержание эффективности управления. Взаимосвязь понятий «эффективность», «производительность», «качество». Проблемы эффективности управления. Управленческий потенциал. Показатели эффективности управления и подходы к их определению. Поиск резервов роста эффективности управления.
Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
3.Поиск резервов роста эффективности управления.
1.Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
Эффект – абсолютное свойство любого взаимодействия или процесса, характеризующее их результат.
Эффективность характерна не для всякого взаимодействия, а лишь для целенаправленного; это всегда определённое соотношение (результата с целями или результата с затратами на его получение).
Сущностью эффективности управления является эффективность труда сотрудников аппарата управления; процесса управления: функций, методов, решений, коммуникаций и др.; иерархии управления; механизма управления: кадрового, маркетингового, производственного, социального, финансового, информационного и др.
В англоязычной литературе:
- efficiency – соотношение между объёмом выпуска и необходимыми для его производства ресурсами (внутренний параметр функционирования);
- effectiveness – характеризует степень достижения организацией её целей.
Сама эффективность в этих трех ключевых сферах в свою очередь зависит от действия следующих факторов:
- качества кадров, уровня их профессионализма, т.е. от объема полученных теоретических знаний, накопленного опыта, практических знаний, умения творческого применения знаний и опыта в повседневной жизни, общей культуры, коллективной и индивидуальной системы ценностей и жизненных установок, вытекающей из них отношений к себе, окружающим людям, делу, деньгам, природе и т.д.;
- масштаба и прочности соединения достижений науки и творческой мысли (научных открытий, изобретений, патентов, лицензий, других форм новых идей и концепций) с производством, строительством, управлением и образованием;
- создания во многом нового, более действенного хозяйственного и управленческого механизма;
- формирования и воспитания рассчитанной на условия XXI в. новой системы национальных идей, целей и ценностей, а также мотивации жизни и трудовой деятельности.
Социальная эффективность отличается от экономической прежде всего спецификой числителя: здесь используются показатели, с разных сторон характеризующие изменения качества жизни людей: показатели смертности, рождаемости, реальных доходов населения, количества студентов и т.д. Для оценки экономической эффективности в числителе используются показатели ВВП, т.е. добавленной стоимости во всех отраслях народного хозяйства, включая стоимость амортизации основных фондов, прибыли (чистого дохода) на уровне предприятия, фирмы, региона. Прибыль как обобщающий показатель качественных и количественных изменений в производственной и коммерческой деятельности имеет многие преимущества: в ней отражается динамика объемов производства, повышение качества, лучшее использование производственных фондов, экономия сырья и энергоносителей, соотношение роста производительности труда и средней зарплаты и др. Вместе с тем прибыль включает в себя и доход, полученный за счет искусственного повышения цен. Поэтому ее анализ должен быть факторным, с четким выделением источников роста и снижения доходов.
Повысить эффективность можно двумя способами: увеличивая полезные результаты опережающими темпами по сравнению с ростом затрат и экономя ресурсы (снижая издержки). В прошлом главный упор делался на снижение издержек. Магистральный путь на будущее - улучшение качественных параметров выпускаемых товаров и услуг (повышение их потребительской ценности и тем самым верхнего предела рыночной цены) за счет материализации успехов науки и других достижений человеческой мысли.