- •Курс лекций теория управления
- •Тема 1 Сущность и содержание теории управления; эволюция управленческой мысли; новая управленческая парадигма.
- •Тема 2 Теоретические основы менеджмента и его современное состояние; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
- •Тема 3 Цели и функции теории управления; функциональное разделение управленческого труда.
- •2. Мотивация и стимулирование в управлении
- •Тема 4 Внутренняя и внешняя среда в управлении; организационные формы и структуры управления.
- •Тема 5 Общенаучные методы теории управления; методы управленческого воздействия; методы решения проблем и реализации функций менеджмента.
- •Тема 6 Методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий.
- •Тема 7 Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.
- •Тема 7. Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.
- •2. Модель коммуникационного процесса
- •Тема 8 Основы кадровой политики на предприятии; активизация человеческого ресурса; условия и факторы результативной работы менеджера; культура и стиль.
- •2.Методы управления персоналом
- •2.Стиль управления и его основы
- •Управление карьерой
- •Тема 9 Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
- •1. Функции, обязанности и качества руководителя
- •3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •1. Функции, обязанности и качества руководителя
- •Характерные черты руководителя:
- •2. Ведение переговоров и достижение соглашений.
- •3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •Тема 10 Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента; затраты на управление.
- •Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
- •1.Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •2.Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
- •3.Поиск резервов роста эффективности управления
- •Тема 11 Управление нововведениями и развитием теории управления.
- •2.Государственная инновационная политика
- •3. Организационные формы инновационных предприятий.
- •1. Понятие инноваций
- •2. Государственная инновационная политика
- •3. Организационные формы инновационных предприятий.
- •Тема 12 Системный подход; исследование систем управления и их проектирование.
Тема 9 Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя. Имидж руководителя. Этикет менеджера. Внешний облик, манеры. Деловая переписка. Деловой протокол. Культура речи. Ведение переговоров и достижение соглашений. Структура отношений с работниками. Управленческая культура граждан. Педагогические аспекты государственного управления.
1. Функции, обязанности и качества руководителя
2. Ведение переговоров и достижение соглашений.
3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
1. Функции, обязанности и качества руководителя
Управление традиционно рассматривается в рамках коммерческих организаций. В то же время все основные закономерности общего управления, рассматриваемые в классических учебниках и руководствах, проявляются в управлении государственными организациями. Управление в государственной службе обладает теми же основными чертами, что и управление в коммерческой организации.
Управление в государственной службе реализуется через свои основные функции: планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Разделение управленческого труда нормативно закрепляется в организационной структуре, а повторяющиеся и стандартные действия - в управленческих процедурах.
Идеальный руководитель обладает некоторыми талантами и ресурсами для того, чтобы поддержать и выявить лучшее в других. Превосходный руководитель реализует возможности других, Качества идеального руководителя – креативность, структурированность, интуиция, знания, преданность, человечность, разносторонность, жизнерадостность, дисциплина, способность видеть общую картину и принимать во внимание мелкие детали.
Личность руководителя играет очень важную роль. Часто именно по личности судят об организации в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей всё более актуальной.
Имидж – впечатление, производимое конкретным человеком либо организацией на окружающих; в основе оценки людьми внешности, высказываний и поведения других людей лежат две основных потребности – отождествление и выражение индивидуальности, что может выражаться способами:
- внешним видом;
- осанкой и языком телодвижений;
- манерой говорить;
- языком (социальные группы могут иметь свой слэнг);
- аксессуарами;
-своим окружением.
Под управленческим потенциалом понимается способность влиять на ход событий. Это способность видеть перспективы развития событий и разрабатывать стратегию и тактику действий, особенно в проблемных ситуациях.
Способность управлять оценивается путем специального тестирования. Психологи оценивают следующие качества претендента на руководящую должность: осмотрительность; агрессивность; подчинение авторитету; покорность; уверенность в себе; приспособляемость; добросовестность; скорость решений; замкнутость; честность; оригинальность; упорство; настойчивость; самоутверждение; самонадеянность; самооценка; социальная восприимчивость; внушаемость; экстравертность и интровертность; жизнерадостность и депрессивность; оптимизм и пессимизм; непредубеждённость, отношение к алкоголю; общительность; интеллект и так далее.