- •Курс лекций теория управления
- •Тема 1 Сущность и содержание теории управления; эволюция управленческой мысли; новая управленческая парадигма.
- •Тема 2 Теоретические основы менеджмента и его современное состояние; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
- •Тема 3 Цели и функции теории управления; функциональное разделение управленческого труда.
- •2. Мотивация и стимулирование в управлении
- •Тема 4 Внутренняя и внешняя среда в управлении; организационные формы и структуры управления.
- •Тема 5 Общенаучные методы теории управления; методы управленческого воздействия; методы решения проблем и реализации функций менеджмента.
- •Тема 6 Методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий.
- •Тема 7 Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.
- •Тема 7. Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.
- •2. Модель коммуникационного процесса
- •Тема 8 Основы кадровой политики на предприятии; активизация человеческого ресурса; условия и факторы результативной работы менеджера; культура и стиль.
- •2.Методы управления персоналом
- •2.Стиль управления и его основы
- •Управление карьерой
- •Тема 9 Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
- •1. Функции, обязанности и качества руководителя
- •3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •1. Функции, обязанности и качества руководителя
- •Характерные черты руководителя:
- •2. Ведение переговоров и достижение соглашений.
- •3. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •Тема 10 Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента; затраты на управление.
- •Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
- •1.Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •2.Показатели эффективности управления и подходы к их определению.
- •3.Поиск резервов роста эффективности управления
- •Тема 11 Управление нововведениями и развитием теории управления.
- •2.Государственная инновационная политика
- •3. Организационные формы инновационных предприятий.
- •1. Понятие инноваций
- •2. Государственная инновационная политика
- •3. Организационные формы инновационных предприятий.
- •Тема 12 Системный подход; исследование систем управления и их проектирование.
Тема 12 Системный подход; исследование систем управления и их проектирование.
Системы и их классификация и свойства. Системный подход: принципы, аспекты. Основные понятия системного подхода. Управление с позиции системного подхода. Работа с проблемой. Исследования и их классификация. Методология исследования. Моделирование систем.
Система – множество элементов, находящихся в отношении и связях друг с другом, которое образует определенную целостность и единство, т. е. система включает:
а) элементы системы;
б) взаимоотношения между элементами;
в) подсистемы;
г) структура системы.
Система – объект исследования и управления.
Система – способ исследования процессов и явлений.
Классификация систем Н. Бира: простые, сложные и очень сложные; детерминированные и вероятностные.
Классификация систем Н. Винера: пассивные и активные.
Классификация систем К. Боулдинга: простая статическая – карта земли, простая кибернетическая – механизм часов, …, сложная – социальная организация.
По способу образования системы могут быть – искусственные и естественные; по сущности – космические, биологические, технические, социальные, экономические и др.; по отношению к целевому назначению – целенаправленные и целеустремленные; по наличию центрального ведущего элемента – централизованные и децентрализованные; по размеру – менее 30 элементов, до 350 элементов и более 350 элементов; существуют и другие признаки классификации.
Жизненный цикл системы – возникновение, становление, функционирование, развитие, преобразование, гибель. Адаптация – реакция системы, направленная на приспособление к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды. В любой системе есть беспорядок, т. е. различна степень упорядоченности. Энтропия – количественная мера беспорядка в системе. Чем больше энтропия в системе, тем больше разрушений, неопределенности и хаоса в системе. Энтропия связанна с синергетическим подходом, который считают развитием системного подхода. Функциональная суть самоорганизованных процессов – само-, само-, само-, самовоспроизведение порядка в структуре и функционировании системы.
Свойства систем – целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов и невыводимости из свойств системы в целом свойств элементов), сверхаддитивность (следствие возникновения у системы новых качеств как результата интеграции в целое множество подсистем), эмерджентность (примером проявления является описанный А.Смитом принцип «невидимой руки»), единораздельность, иерархичность, структурность (в системе каждый элемент, свойство и отношения зависят от их положения внутри системы), взаимозависимость системы и среды.
Методология исследования – логическая организация управленческой деятельности, состоящая во взаимосвязанном понимании целей, ориентиров, средств и способов их достижения. Компоненты методологии – подход, парадигма, проблема, приоритеты, ориентиры, критерии, альтернативы, процедуры выбора, средства управления.
Принципы системного подхода – целостность (выделение объекта целостным образом), совместимость элементов целого (для социально-экономической системы системообразующим элементом является человек), функционально-структурное строение целого, развитие (учет прошлого, настоящего и возможного будущего), лабилизация функций (изменение общих функций и приобретение новых функций при относительной стабильности состава и структуры системы управления), полифункциональность (функциональная совместимость), итеративность (определенная последовательность операций, использования методов, оценки результатов), вероятностные оценки, вариантность (вытекает из несколько рабочих гипотез, концепций, методов).
Системный подход состоит из следующих аспектов: элементный, структурный, функциональный, интегративный, коммуникативный, исторический.
Работа с проблемой – формулирование проблемы (определение центрального вопроса, контрадикция, финитизация), построение проблемы – стратификация, композиция, локализация, вариантификация), оценка проблемы (кондификация, инвентаризация, когнификация, уподобление, квалификация), обоснование (экспозиция, актуализация, компрометация, демонстрация), обозначение (экспликация, интимизация).
Исследование – вид деятельности, т. е. распознавание проблем и ситуаций, определение их прохождения, выявление их свойств и содержания, нахождение путей и средств решения.
Цель исследования – поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития.
Объект исследования – система управления, предмет – проблемы в организации управления, профессионализме, механизмах мотивации и т. д.
Типология исследований: по цели – практические и научно-практические, по аппарату научного знания – эмпирические и научные, по использованию ресурсов – незначительные по ресурсоемкости и ресурсоемкие, по времени – продолжительные и непродолжительные и др.
Моделирование – разработка моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.
Процесс построения модели:
1) Постановка задачи – наиболее важный этап.
2) Построение модели – с определением цели, информации, необходимой для построения модели, расходов.
3) Проверка модели на достоверность, т. е. определение степени соответствия модели реальному миру.
4) Применение модели.