- •1. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами в Западной практике.
- •2. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами в России
- •3. Понятие и принципы управления персоналом
- •4. Основные направления работы кадровых служб
- •5.Состав и структура кадровых служб
- •6. Организация планирования работы с человеческими ресурсами
- •7. Факторы, оказывающие влияние на планирование работы с чел. Ресурсами
- •8. Процесс планирования
- •9. Место и роль анализа работы
- •10.Этапы процесса анализа работы
- •11. Участники процесса анализа работы
- •12. Содержание документа «Описание рабочих мест»
- •13. Содержание документа «Должностная инструкция»
- •14. Содержание документа «Квалификационные требования»
- •15. Методы получения информации для анализа работы
- •16. Процесс подбора персонала. Внутренние источники
- •17. Процесс подбора персонала. Внешние источники
- •I. Поиск собственными силами:
- •II. Привлечение спец. Фирм:
- •18. Организация процесса подбора персонала
- •I. Поиск собственными силами:
- •II. Привлечение спец. Фирм:
- •20. Нормативно-правовая база найма работников.
- •19. Организация процесса отбора персонала
- •21. Содержание и цель программы введения в должность
- •22. Роль службы управления персоналом в ориентации новичка.
- •23. Роль куратора в ориентации новичка.
- •24. Содержательные теории мотивации
- •25. Процессуальные теории мотивации
- •26. Организация оценки персонала (аттестация)
- •27. Методы оценки персонала
- •28. Организация обучения персонала
- •29. Оплата персонала: система понятий
- •30. Организация процесса управления оплатой.
- •31. Методы оценки работы при организации оплаты труда
- •32. Системы оплаты работы
- •33. Общие правила построения премиальных систем
- •34. Организация тарифной системы оплаты труда
5.Состав и структура кадровых служб
Внутри кадровой службы выделяют след. виды специалистов:
1. Менеджер по персоналу – должен уметь работать с людьми и решать вопр осы межличностных и трудовых конфликтов.
2. Специалист по тестированию 3. Менеджер, отвечающий за обучение и подготовку кадров. 4. Делопроизводитель
5. Специалист по внешним связям 6. Специалист по планированию кадров 7. Специалист по планированию карьеры
В российских условиях структура кадровой службы чаще всего определяется интересами конкр. людей, а не целесообразностью.
Ген. директор-Директор по персоналу (ОТДЕЛ КАДРОВ -планирование потребности, отбор и найм, увольнение, ведение личных дел, кадровый резерв, дисциплина, связь с уч. заведениями; ОТДЕЛ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ – планирование и организация, адаптация новичков, аттестация, планирование карьеры, ОТДЕЛ ОПЛАТЫ И СТИМУЛИРОВАНИЯ – штатное расписание, льготы и компенсации, мед. страховка, пенс. обеспечение, условия оплаты и премирования, аттестация раб. мест. ОТДЕЛ КООММУНИКАЦИИ – информационно-справочное обеспечение, внутренние связи, организация праздников, отдыха)
6. Организация планирования работы с человеческими ресурсами
Планирование работы имеет 2 аспекта: стратегический (на 3-5 лет вперед) и тактический (в текущем году).
Стратегический опирается на знание общей стратегии развития организации. Для обеспечения единого подхода к деятельности организации в передовых компаниях разрабатываются специальные документы. Политика компании, разработанная в ключевых сферах деятельности: финансы, маркетинг, производство, управление кадрами.
Сформулированная и доступная всем политика содействует: принятию непротиворечивых решений во всех сферах упр. персоналом, ясности отношений между администрацией и работником (снижение конфликтности), лучшей адаптации новичков.
Разделы кадровой политики: что необходимо знать о компании, несчастные случаи, сверхурочные и работы в выходные, конфиденциальность, компенсации, орг. з/п и бонусы, праздники и выходные.
Виды кадровой политики: ОТКРЫТАЯ (прозрачна для потенциальных сотрудников, кот. м/б приняты на любую должность независимо от уровня иерархии. Такая политика характ. для молодых организаций, ведущих агрессивную стратегию завоевания рынка и ориент. на быстрый рост) и ЗАКРЫТАЯ (орг. не стремится брать людей со стороны, новый персонал только для низших должностей, политика для зрелых орг., стремящихся сохр. «дух причастности»). ПАССИВНАЯ (руководство не имеет выраженной прогр. действий в отнош. персонала, кадровик работает в режиме реакции на возникшие проблемы) и АКТИВНАЯ (работа ведется на базе прогнозов и мониторинга состояния внешней среды, политика носит упреждающий характер). На основе знания стратегии управления чел. ресурсамисоставляется годовой план работы. Он содержит пакет конкретных действий, сроки и потребные ресурсы. На основе этой инф-ии в зап. компаниях строится бюджет службы управления кадрами.
7. Факторы, оказывающие влияние на планирование работы с чел. Ресурсами
Кадровое планирование - заключается в предоставлении людям рабочих мест в нужный момент времени и необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиями производства. Рабочие места с точки зрения производительности и мотивации должны позволить работающим оптимальным образом развивать свои способности, повышать эффективность
труда, отвечать требованиям создания достойных человека условий
труда и обеспечения занятости
1. Внутриорганизационные: цели текущего года, движение персонала (увольнение, выход на пенсию и т.д.), финансовое состояние компании, сложившиеся традиции в отношении к компании.
2. Внешние: состояние экономики в целом (темпы эк. роста, инфляция, безработица), развитие техники и технологии, гос. политика (изменение ТКРФ, налогового режима, соц. страх.), конкурентная среда и рын. динамика.