Тема 2. Личность как объект управления. Поведение человека в организации и типы сотрудников.

Термин "личность" используется по отношению к человеку как носителю каких-либо черт, свойств, обладающему теми или иными признаками. При этом обязательно отмечается социальность личности, ее включенность в определенную систему социальных отношений. В целом, личность каждого индивида представляет собой своеобразную интеграцию его физических, психических, моральных и социальных свойств в административном поведении, это: социальность, импульсивность, честолюбие, склонность к доминированию и объективность.

Под социльностью понимается восприимчивость индивидуума к взглядам и желаниям тех, с кем он непосредственно общается. Эта восприимчивость является одним из главных средств приспособления к групповым нормам. Для служащих, с высокой степенью социальности, родство с рабочей средой или разделяемое всей группой чувство важности работы и необходимости ее сделать может оказаться ключевым фактором мотивации.

Честолюбивый человек постоянно озабочен своим статусом и придвижением в организации.

Под склонностью к доминированию понимается стремление брать на себя инициативу в межличностных отношениях или устанавливать контроль над ними.

Под объективностью понимается степень, до которой поведение управляется требованиями реальной ситуации, а не желанием индивида выразить себя.

Социальная роль – нормативная система действий, ожидаемая от индивида в соответствии с его социальной позицией (положением), т.е. место в конкретной системе социальных отношений.

Образы поведения, ожидаемые от личности в производственной организации, обуславливаются как в организационно-технической, так и социальными сторонами деятельности предприятия. Ну групповом уровне ролевые предписания определяются соответствующими групповыми ценностями, нормами, традициями, которые могут быть различными в пределах предприятия. Необходимо подчеркнуть при этом, что в ролевых предписаниях, исходящих от конкретных лиц или групп, ярко проявляются их социально-психологические особенности.

Типы сотрудников. Психологические типы. "Ломака". "Любитель решать все сразу". "Разведчик". "Наставник". "Хвастун". "Рассказчик". "Ударник". "Человек, вынашивающий скрытые планы". "Доморощенный психолог". "Везунчик". "Нытик". "Озабоченный". "Манипулятор".

Типы манипуляторов: "диктатор", "тряпка (слабак)", "вычислитель", "прилипала", "хулиган", "славный парень", "судья", "защитник".

Четыре основные манипулятивные системы:

• Активный манипулятор.

• Пассивный манипулятор.

• Соревнующийся манипулятор.

• Система безразличной манипуляции.

Основные характеристики манипуляторов и актуализаторов.

• Ложь –честность.

• Неосознанность – осознание.

• Контроль – свобода.

• Цинизм – доверие.

Преобразование манипулятивных потенциалов

в потенциалы актуализаторов:

• Диктатор → руководитель.

• Тряпка → сочувствующий.

• Вычислитель → внимательный.

• Защитник → проводник.

• Прилипала → признательный.

• Хулиган → напористый.

• Славный парень → заботливый.

• Судья →выразитель.

Психологическая характеристика шкалы исполнительской деятельности.

• Целенаправленность – бесцельность.

• Мотивированность – незаинтересованность.

• Самостоятельность – зависимость.

• Ответственность –стихийность.

• Компетентность –некомпетентность.

• Творчество – рутинность.

Психологические профили исполнителей.

• Творческий.

• Сверхнормативный.

• Регламентированный.

• Пассивный.

• "Преобразовывающий" указания руководителя.

• Низкомотивированный.

• Уклоняющийся.

• Трудно управляемый.

В научно-исследовательских учреждениях, как установлено, работников делят на три категории:

• Генераторы идей – 3%;

• Активные эрудиты –10%;

• Ремесленники – 87%.

Особенности, которые присущи творческой личности:

• открытость ума;

• отсутствие конформизма;

• напористость, склонность к самовыживанию;

• стремление работать "по своему расписанию";

• способность к напряженной работе в течение длительного времени;

• желание вкуса к рассмотрению иррациональных идей, ко всему странному, необычному, "сверхъестественному";

• склонности к работе с неясно определенными, запутанными и двусмысленными проблемами;

• отсутствие уважения к строго установленным правилам и нормам;

• любовь к "свободной игре идей", даже если это занятие окажется впоследствии пустой тратой времени;

• значительно больший интерес к неизвестному, чем к тому, что известно;

• терпимость к ситуации неопределенности;

• потребность в новых, необычных впечатлениях;

• потребность в свободе, в частности, в свободе выбора исследуемой тематики;

• склонность к юмору;

• уровень интеллигентности, превышающий средние показатели.

Психологические типы людей и их проявление в работе, бизнесе, общении. Типология темперамента и акцентуация характера. Интуитивность. Психосоциотипы.

Характеристика психоцоциотипов: экстравертный – интровертный; сенсорно-ощущающий – интуитивный; мыслительно-логический – эмоциональный; решающий, рациональный –иррациональный. Цифровой тест "Социотип" (В. Мегель, А. Овчаров).

Типология людей по доминированию инстинкта: эгофильный; генофильный; альтруистический; исследовательский; либертофильный; дигнотофильный; доминантный.

Психогеометрическая типология. "Формы" личности и их поведенческие характеристики. Типологическая характеристика основных форм личности: "квадрата", "треугольника", "круга", "зигзага" по следующему плану: внешний вид, речь, рабочая и бытовая среда, язык тела; психологические свойства, привычки, конфликтные ситуации, протекание стресса, руководство, общение.

Особенности работников: особенности работников женщин; особенности работников мужчин; особенности творческого работника; возрастные особенности работников.

Основные современные тенденции активизации человеческого фактора.

Психология оценки работников.