Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси Международный институт трудовых и социальных отношений Витебский филиал Учебно-методический комплекс для студентов 3-его курса специальности «Менеджмент» факультета экономики и права дневной и заочной форм обучения С.М.Стародынова ПСиХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Витебск 2009

УДК

Психология управления: учебно-методический комплекс.

Витебск: Министерство образования Республики Беларусь, УО ФПБ ВФ «МИТСО», 2009г.

Автор, автор-составитель:

доц. Стародынова С.М.

Рецензенты: кандидат экономических наук доц. кафедры менеджмента УО ФПБ ВФ «МИТСО» Стаценко А.Г., ст. преподаватель каф. психологии ВГУ им. П.М. Машерова Прудникова И.И.

Сборник концентрирует внимание на ключевых разделах тем курса «Психология управления» и окажет помощь преподавателям и студентам в формировании нового мышления, деловых качеств руководителя, активной жизненной позиции на основе психологической компетентности.

Цель данного учебно-методического комплекса - обобщение наиболее актуальных на современном этапе вопросов психологии управления. При написании материала использованы современные и классические разработки в области психологических аспектов управления.

Одобрено кафедрой социально-гуманитарных дисциплин УО ФПБ ВФ «МИТСО»

29 августа 2009 г., протокол № 12 .

Рекомендовано к опубликованию научно-методическим Советом

УО ФПБ ВФ «МИТСО»

«31 » августа 2009 г., протокол № __.

Введение

Работа составляет существенную часть нашей жизни. Основные темы, связанные с активной производственной деятельностью: коммуникацию, управление временем, разрешение конфликтов, внедрение изменений, лидерство, работу в команде и управление стрессом, - изучает психология управления. Кроме того, психология управления изучает субъекта профессиональной деятельности. Для этого недостаточно знание его подготовленности, опытности, мастерства. Целостный «психологический портрет» конкретного человека включает также психофизиологические индивидные характеристики; изучение характера, темперамента, самооценки; влияние внепроизводственных факторов. В связи с этим в психологии управления наиболее полно представлены методики и тесты: «Опросник Шмишека», «Социотип», индикатор типов Майерс-Бриггс и т.д. Применение данных методик на практике развивает способность лучше понимать себя и других, разрабатывать концептуальные модели поведения, уверенно предлагать идеи, использовать свои ресурсы, чтобы справиться со сложными задачами. Подходы к пониманию предмета психологии управления многообразны. Мы выделяем следующие аспекты: мотивация деятельности, введение в типологию (К.Г.Юнг, У. Шелдон, Хейманс-Ле Сенна), коммуникация и конфликт, управление временем, принятие решений и планирование деятельности, стили управленческой деятельности, лидерство и ответственность, использование типологии в управленческой деятельности.

По окончании курса студент должен знать:

основы организационной структуры; способы повышения эффективности управления; информационные технологии и средства коммуникации, необходимые для управления персоналом; иметь развитое представление об особенностях организационного поведения, структуре малых групп, мотивах и механизмах поведения.

Понимать и совершенствовать:

природу управленческих процессов; стили управления; межличностное общение; принятие решений; преодоление стрессов; социально-психологический климат в организации.

Уметь анализировать:

социально-психологические вопросы производственных групп; аспекты деятельности руководителя; проблемы взаимоотношений между руководителем и подчиненными; психологические проблемы подбора кадров; психосоциотип личности.

Наука психологии управления, естественно, не исчерпывается приведенными выше знаниями, умениями и навыками. Существуют многие другие закономерности, открытия которых принадлежат Мерфи, О.Крегеру, Дж. Тьюсону, К.Г.Юнгу и другим ученым. В центр стратегической концепции психологии управления ставится человек, который рассматривается как наивысшая ценность для организации, и приоритеты: сохранение, кооперация, качество, партнерство, интеграция.

Содержание лекционного курса Тема № 1. Предмет и задачи курса «Психология управления»

План:

1. Психология управления: объект и предмет, категории.

2. Личность в сфере управленческой деятельности.

Ключевые понятия: организованная деятельность людей, социально-психологические отношения, объект психологии управления, предмет психологии управления, менеджер (психологический смысл понятия), организация, управление, функции управления.