Тест «Умеете ли Вы убеждать других?»

Умение убеждать — это настоящее искусство. Подобно многим другим способностям, оно может быть присуще человеку «от рождения», однако многие из нас в состоянии развить у себя умение оказывать воздействие на окружающих. Вот несколько существенных моментов, по которым вы могли бы проверить свой уровень.

1. Высказывая свою точку зрения, всегда ли вы смотрите на того человека или на ту группу людей, к кому обращаетесь?

2. Легко ли вас расслышать во время разговора?

3. Используете ли вы термины, которые понятны вашим слушателям?

4. Если ваше утверждение весьма оригинально, можете ли вы привести по меньшей мере пару серьезных доводов в его пользу?

5. Легко ли вы теряете контроль над своими чувствами?

6. Легко ли вас обескуражить высказыванием, вопросом, шуткой?

7. Склонны ли вы давать обещания, которые не в состоянии выполнить или которые не выполняете?

8. Есть ли у вас привычка запоминать интересные факты из прочитанного, увиденного или услышанного?

9. Часто ли люди пугают вас?

10. Любите ли вы поспорить ради спора?

Ключ:

Поставьте себе по 1 баллу за каждый ответ «да» на вопросы 1, 2, 3,4, 8 и за каждый ответ «нет» на вопросы 5, 6, 7, 9, 10.

Оценка результатов теста:

0—3 балла. Извините, но вы вряд ли сможете добиться успеха в обмене мнениями. Ваша сила воздействия на собеседника довольно слаба, но не огорчайтесь! Вероятно, вы приятный человек и у вас найдутся друзья, которые смогут отстоять вашу позицию.

4-8 баллов. Вы обладаете средними способностями к оказанию воздействия. Иногда вы отстаиваете свою позицию, но часто этого сделать не удается.

9—10 баллов. Вы умеете убеждать.

Литература:

1. Жариков, Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу/ Е.С. Жариков. - М.: МЦФЭР, 2002. – С.276-278, 355-361.

1. Камионский С. А. Управление подчиненными: Эффективные технологии руководителя. Изд.2-ое, испр. и доп. – М.: Издательство ЛКИ, 2007 г. – С. 320-420.

2. Мещерякова, Е.В.Психология управления: учеб пособие/ Е.В. Мещерякова. - Мн.: Выш. шк., 2005. – С.73-77.

3. Самыгин, С.И., Столяренко,Л.Д. Психология управления: учебное пособие/ С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997. – С.226-243, 282-286, 367-376.

Занятие № 8

Тема: Управленческое общение

План:

1.Виды взаимодействия в управленческой деятельности.

2.Психология переговоров.

3.Преодоление разногласий.

4.Трансакции в общении.

Психодинамические упражнения для голоса

1. Делайте вдох и громким голосом произносите каждый звук по отдельности – так долго, насколько хватает выдоха:

И Э А О У

Эти звуки соответствуют частотам, начиная с самой высокой частоты звука «И». Все то время, пока вы держите звук, часть вашего тела, соответствующая данной частоте, снабжается энергией. Для звука «И» это голова. Со звуком «Э» вы активизируете область шеи, со звуком «А» - грудную клетку», со звуком «О» - надчервную область и со звуком «У» — среднюю часть живота. Вы легко можете это проверить, если приложите ладонь к соответствующей части тела. Если вы находите свой голос слишком высоким, то на протяжении дня многократно повторяйте это упражнение со звуком «У».

2. Снова делаем вдох-выдох, вдыхаем и на выдохе «мычим» с сомкнутыми губами: «МММММММММ» — сначала тихо и так долго, насколько хватит дыхания. Второй раз громче, третий — насколько можно громко, и каждый раз пока хватает воздуха. Губы при этом остаются сомкнутыми. Данное упражнение активизирует область груди и живота — это можно проверить, приложив ладони к животу.

3. Вы когда-нибудь замечали, какую важную роль играет звук «Р»? Сочное, упругое (раскатистое) «Р» придает речи силу. Упражняйтесь по методике, громко проговаривая группы слов со звуком «Р»:

«Р» в начале слова:

Репа, рама, рига, рубль, рай.

«Р» в конце слова:

Мир. Пир. Бор. Сыр.

«Р» в середине слова:

Мура. Бура. Гора. Ура

Можете дополнять этот список, изменять слова. Главное — произносить букву «Р» с нажимом, хорошенько прокатывая звук по кончику языка.

4. Упражнение «Тарзан» не просто полезно для вашего голоса — оно целительно: это и защита от простуд, и даже профилактика инфаркта.

Вы делаете выдох и снова вдох. Далее, подобно Тарзану, вы начинаете барабанить себя кулаками в грудь и громко произносить гласные звуки, как в первом упражнении. Например, вы произносите «и-и-и-и...», колотя себя в грудь кулаками — в точности так, как это делал известный киногерой. Обратите внимание: «обрабатывать» подобным образом следует лишь верхнюю часть груди — не слишком высоко и не слишком низко. Весьма вероятно, что вы закашляетесь и начнете «прочищать горло». Не волнуйтесь, так и должно быть: это упражнение освобождает ваши дыхательные пути и способствует очищению бронхов. Выполняйте его только утром, иначе не исключено, что ночью вам трудно будет заснуть.

Три месяца ежедневного тренинга — и ваш голос станет другим. Он станет более сильным и выразительным. Кстати, эти упражнения укрепляют легкие, так что вы одновременно научитесь еще и правильнее дышать. У большинства людей с дыханием далеко не все в порядке. Вместо того чтобы дышать животом (диафрагмой), большинство дышит «плоско», используя лишь часть легкого. Так откуда в словах появится сила убеждения? Голос — неотъемлемая часть искусства воздействовать на людей.