2.Формула воздействия имиджа.

Воздействие имиджа на людей осуществляется по формуле: привлечение внимания + пробуждение интереса + возбуждение потребности осуществить действие + побуждение к совершению действий.

По силе воздействия можно выделить следующие составляющие образа: одежда, причёска, манеры, голос, жесты, мимика, позы, осанка.

При формировании эффективного имиджа надо отчётливо представлять, какой конкретно имидж необходим. Это определяет стратегию и содержание деятельности по его созданию. Для делового человека полезно знать следующие правила:

• Избегайте внезапных контрастов в вашем образе.

• Следите за своей речью, больше читайте, расширяйте словарный запас.

• Говорите о себе то, что другие должны знать о Вас.

• Встречаясь с человеком, излучающим особый положительный импульс, попытайтесь понять, как это у него получается.

• Сохраняйте три качества характера: самоконтроль, самообладание, уверенность в себе.

• Относитесь к своей одежде как к созданию капитала: предпочитайте классический покрой модному.

• Одежда должна соответствовать Вашей профессии лишь на рабочем месте.

• Образ должен давать ту информацию о возрасте, которая нужна Вам.

• Сохраняйте здоровье и жизненный тонус.

• Сознательно изменяйте свой цветовой имидж.

• Не забывайте о моральном износе вещей.

• Одежда должна иметь безупречный вид.

3.Принципы формирования имиджа.

В основу формирования имиджа могут быть положены следующие принципы:

-повторения;

-непрерывного усиления воздействия;

-«двойного вызова».

Принцип повторения опирается на свойства памяти: хорошо запоминается та информация, которая многократно повторяется.

Принцип непрерывного усиления воздействия обосновывает постепенное наращивание усилий воздействия и ведёт к желаемым сдвигам.

Принцип «двойного вызова» означает, что сообщение воспринимается не только разумом: важнейшую роль играют подсознательные психические процессы, эмоциональная сфера психики человека.

Литература:

1. Жариков, Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу/ Е.С. Жариков. - М.: МЦФЭР, 2002. – С.276-278, 355-361.

2. Мещерякова, Е.В.Психология управления: учеб пособие/ Е.В. Мещерякова. - Мн.: Выш. шк., 2005. – С.73-77.

3. Самыгин, С.И., Столяренко,Л.Д. Психология управления: учебное пособие/ С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997. – С.226-243, 282-286, 367-376.

Планы практических занятий Занятие № 1

Тема: Психологические основы трудовых отношений

План:

1. Основные теории мотивации (психоаналитическая, теория драйвов, гедоническая, теория условных рефлексов, «X» и «У» Мак Грегора, «Мотивационной гигиены» Ф. Герцберга, потребностей А.Маслоу).

2. Мотивация групп.

3. Типы сотрудников и их психологические особенности.

Тестовые задания

Верно или неверно?

1. Если люди психологически несовместимы, то это навсегда..

2. Если ты обладаешь полнотой информации, то ты обладаешь властью.

3. Стиль поведения складывается стихийно, как следствие взаимодействия индивидуальных особенностей человека и социальных условий его жизни.

4. Фактор сдерживающий потенциал и результаты работы называют ограничением.

5. Эффект срабатываемости сотрудников возникает только в процессе их совместной деятельности. Чтобы с кем-то сработаться нужно начать с ним вместе работать.