4.Психологические аспекты целеполагания в управленческой деятельности.

Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные.

В управлении проблема цели является центральной, она определяет и регулирует действия и явления, и является основным законом, сложным алгоритмом поведения, подчиняющим себе все стороны управляющего взаимодействия.

Одновременно с традиционными, заранее определёнными задачами, постоянно возникают внештатные ситуации, которые требуют безотлагательного оперативного решения, и часто успех деятельности коллектива зависит от умелого решения многочисленных и неожиданных проблем.

Разнообразие целей и производственных задач позволяет применить методы построения целевой модели в виде древовидного графа (дерева целей), вершиной которого является генеральная цель, а ветвями - комплексы задач, решение которых обеспечит достижение поставленной цели. Такая иерархическая структура наглядно демонстрирует необходимость организационной и информационной связи между задачами подсистем и этапами достижения поставленной цели. Дерево целей показывает не способы достижения целей, а лишь определяет конечные результаты каждого этапа запланированных работ.

Метод построения дерева целей служит основой для разработки новой концепции государственного и производственного управления, получившей название «управление по целям». Этот метод характерен для японского менеджмента, однако он не будет эффективным при высокой централизации управления и слабой мотивации труда. Для определения новых приоритетов и корректировки локальных целей применяется так называемый «менеджмент – аудит».

Дерево целей предприятия

			Цель организации
Планирование		Оперативное управление			Снабжение			Маркетинг
Задачи		Задачи			Задачи			Задачи

Основные правила постановки целей:

При разработке «дерева целей» следует придерживаться следующих правил:

1. Сформулировать основную цель. Цели формулируются точно, позитивно (без частицы «не»). Полезно рисовать образ своей цели. Надо стремиться к высшему, чтобы добиться возможного.

2. Выделить самостоятельные цели, которые помогут основной. Один из приемов формулировки целей - расчленение большой задачи на несколько маленьких. По мере того, как ближайшая цель становится реальностью, удовлетворение от ее достижения служит толчком к следующему ориентиру.

3. Точно сформулировать подцели. Каждое действие должно иметь ясную и определенную цель.

4. Минимизировать количество целей и подцелей.

5. Ранжировать цели по степени их значимости.