Функції лідера по ю. Н. Емельянову, е. С. Кузьмину і і. П. Волкову

Специфіка функцій лідера обумовлена особливостями групи, якої він керує; в демократичних групах вирішальне значення мають абсолютно інші функції, ніж в «авторитарних». Проте це не значить, що керувати групами з демократичною структурою легше, ніж з авторитарною, - просто ці функції якісно різні.

Багато хто з функцій, до розгляду яких ми зараз перейдемо, застосовні (або входять в круг обов'язків) лідерів в первинних колективах і крупних організаціях.

1. Лідер як адміністратор. Найочевиднішою для лідера є роль верховного координатора діяльності групи. Незалежно від того, чи сам він розробляє основні напрями ділової політики, або вони наказують йому зверху, в круг його відповідальності незмінно входить функція спостереження за виконанням. Причому єство адміністративної функції полягає не в самостійному виконанні роботи, а в розпорядженні її іншим членам групи.

Іноді індивід, виявившись в ролі адміністратора, страждає від своєї нездатності перекласти частина відповідальності і повноважень на інших, йому здається, що у всьому необхідна його особиста участь. В результаті, він позбавляє підлеглих відчуття відповідальності і перешкоджає їх залученню в роботу групи.

2. Лідер як планувальник. Лідер часто приймає обов'язку розробника методів і засобів, за допомогою яких група досягає мети. Ця функція може включати як визначення безпосередніх кроків, так і розробку довгострокових планів діяльності. Часто лідер є єдиним хранителем плану дій; він один знає подальші шляхи, вся решта членів групи знайома лише з окремими, не зв'язаними між собою частинами плану.

3. Лідер як політик. Однією з найважливіших функцій лідера є встановлення мети і основної лінії поведінки групи. В основному групова мета і методи їх досягнення мають три джерела:

1) вказівки зверху, одержувані групою від керівництва відповідно до субординації. Проте лідери низького рівня притягуються як консультанти, з правом дорадчого голосу при виробленні цих вказівок;

2) вказівки знизу, тобто рішення самої групи. Хоча мета і засоби визначена знизу, лідер проте несе відповідальність за їх реалізацію, оскільки він, будучи членом групи, також залучений у вироблення цієї мети і методів;

3) вказівки самого лідера (за умови, що він володіє автономією в ухваленні рішень).

Таким чином, незалежно від джерела, визначення групової мети і методів їх досягнення є обов'язковою функцією лідера.

4. Лідер як експерт. Лідер часто є тією особою, до якої звертаються як до джерела достовірної інформації або кваліфікованого фахівця. Безумовно, при високому ступені розділення функцій у великих групах лідери (керівники організацій) вдаються до послуг різних заступників, фахівців і консультантів. Помітимо, що в даному випадку сам вибір цих експертів другого ступеня наочно характеризує здатності самого керівника.

В організаціях з менш формальною структурою або спонтанно виниклих групах особи, що знайшли найбільшу технічну обізнаність у сфері групової мети, самі стають лідерами. Так, наприклад, в складних умовах якої-небудь експедиції провідник, завдяки знанню місцевих особливостей, може поволі прийняти фактичне керівництво групою.

Майже у всіх випадках, коли члени групи залежать від людини, технічні знання і кваліфікація якого необхідні для здійснення групової мети, навкруги цієї особи відбувається популяризація влади, яку він може використовувати для зміцнення своєї ролі лідера.

5. Лідер як представник групи в зовнішньому середовищі. Лідер є офіційною особою групи, виступаючою в зовнішньому середовищі від імені всіх. Тому учасникам групи не байдуже, хто і як їх представлятиме; лідер в цьому випадку ототожнює собою всіх членів групи, їх колективний розум, волю і т.д. Він трансформує інформацію, витікаючи від групи і одержувану для групи. В останньому значенні він є «сторожем».

6. Лідер як регулятор відносин усередині групи. Регулювання особових і ділових відносин усередині групи здійснюється через комунікативну сіть, яка може мати різний вигляд. В деяких групах вся інформація проходить через лідера; іноді існують в групі наближені до лідера особи, які замикають на собі цю сіть; існує тип груп, де лідер є «одним зі всіх».

7. Лідер як джерело заохочень і покарань. Особливо важливою обставиною, сточування зору членів групи, є система заохочень і покарань, яку лідер застосовує для контролю над діяльністю учасників групи.

Ця функція пред'являє високі вимоги до якостей лідера, особливо в групах, де надається більша увага не матеріальному, а моральному чиннику. Лідер повинен знати індивідуальну мотивацію діяльності кожного члена групи, соизмерять силу дії заохочувальних і штрафних заходів по відношенню до кожного з учасників групи.

Крім адміністративного регулювання діяльності членів групи і застосування офіційних заходів заохочення, лідер може вміло застосовувати неформальні соціальні санкції, які звичайно складаються в малих групах. Неформальні санкції - це прийоми, за допомогою яких люди, близько знаючі один одного, виражають пошану тим, чия поведінка відповідає їх очікуванням, і проявляють незадоволеність тими, хто не виправдовує їх надій.

8. Лідер як третейський суддя і миротворець. Ця функція певною мірою пов'язана з попередньою. В умовах конфліктів між членами групи лідер повинен виступати як суддя і утішник одночасно, тобто когось заохочувати і когось карати. У зв'язку з цією функцією в руках лідера опиняється засіб, завдяки якому він може зменшувати або підтримувати тенденцію до фракційності усередині групи, залежно від того, які його особисті плани.

9. Лідер як приклад. В деяких типах груп лідер може служити моделлю поведінки для решти членів групи, тобто забезпечувати їх наочною вказівкою того, якими вони повинні бути і що робити. Командир відділення, який хоробро веде своїх солдатів в бій, служить саме таким прикладом.

10. Лідер як символ групи. Групи з високим ступенем згуртованості прагнуть не тільки до внутрішніх, але і зовнішнім відмінностям від решти індивідуумів. Члени таких груп вдаються до різних відзнак 1 одязі і поведінці.

Лідери, будучи ядром цих груп, починають виконувати функцію символів: їх імена привласнюють всьому руху (і побічно його учасникам); частнопромышленном мирі власники фірм самі здійснюють таке символізування, розглядаючи свою справу як продовження своєї особи; релігійні течії і секти продовжують носити імена своїх засновників вельми тривалий час і т.д.

В рівному ступені це торкається різних наукових шкіл, представники яких навіть після смерті лідера ідентифікують себе з ним.

11. Лідер як чинник, що відміняє індивідуальну відповідальність. Нерідко лідер грає важливу роль для членів групи в звільненні їх від відповідальності за особисті рішення і дії, якої вони хотіли б уникнути. Улюблені вирази лідерів - «всі претензії - до мене», «дійте моїм ім'ям», «передайте, що я наказав» відносяться саме до цієї функції.

Таким чином, у відповідь на відданість послідовника лідер бере на себе обов'язок ухвалювати за нього рішення. Причому послідовники досить охоче передають свою свободу лідерам.

12. Лідер як провідник світогляду. Лідер в більшості випадків служить джерелом цінностей і норм, що становлять груповий світогляд. В цілому, воно відображає ідеологію того суспільства, до якого належить група. В масштабах організації приватний світогляд групи звичайно більше відповідає образу мислення керівництва, ніж окремих рядових членів.

Погляди більшою мірою просочуються вниз, ніж навпаки, це особливо вірно в тих випадках, коли лідер контролює інформацію, що поступає в групу із зовнішнього середовища.

13. Лідер як батько. Численні функції лідера одержують інтеграцію у всеосяжній ролі «батька» для членів групи. Істинний лідер - це ідеальний об'єкт ідентифікації і відчуття відданості. Якщо лідер в деяких відносинах не відповідає ідеалам послідовників, вони можуть його в думках «переробити» на свій лад. «Батьківська роль» багато в чому пояснює ту майже безмежну владу, яку іноді придбавають лідери за певних умов.

14. Лідер як «козел відпущення». Наскільки лідер може бути об'єктом позитивних відчуттів у разі досягнення групою поставленої мети, настільки ж він може служити мішенню для агресії з боку членів групи у разі невдачі. Коли група знаходиться в стані фрустрации, лідер може виявитися тим заміщаючим об'єктом, на який «без розбору всі шишки валяться».

Особливим випадком є втрата членами групи ілюзій щодо дійсної мети або особи лідера. Тому ідейні супротивники так настирливо шукають факти, компрометуючі лідера ворожої групи.

Безумовно, не всі члени групи однаково сприймають особу і вчинки лідера. Відзначимо, що лідер (втім, як і вся решта людей) існує в свідомості послідовників в рамках їх особи, тобто можливості сприйняття людини людиною обмежуються особовими даними сприймаючого. Крім того, ніж менш доступний лідер, тим більше він надає простору для фантазії послідовників в конструюванні його образу.

Перераховані функції лідерів мають неоднакове значення для різних типів груп. Тому важко виділити серед названих ролей лідера головні і другорядні; їх значення коливається залежно від внутрішніх і зовнішніх чинників, всього того, що ми називаємо життям колективу.