Методические рекомендации по подготовке отчетной документации

Отчет по итогам практики составляется группой студентов на основе данных, полученных в ходе прохождения практики. Отчет о прохождении практики имеет следующую структуру:

1. Обложка.

2. Титульный лист.

3. Оглавление.

4. Информационный отчет.

5. Отчет о проведенном исследовании.

6. Приложения.

7. Дневник практиканта.

Обложка отчета о прохождении учебной практики должна содержать следующие сведения:

– полное наименование министерства, вуза;

– название вида документа (отчет о прохождении учебной практики);

– наименование места и года выполнения.

Образец обложки приведен в Приложении 11.

Титульный лист отчета должен содержать следующие сведения:

– полное наименование министерства, вуза, факультета, кафедры;

– название вида документа (отчет о прохождении учебной практики);

– сведения об исполнителе (Ф.И.О. студента, номер группы, подпись);

– сведения о руководителе (Ф.И.О., ученая степень, ученое звание, подпись);

– наименование места и года выполнения.

Образец титульного листа приведен в Приложении 12.

Оглавление должно содержать перечень структурных элементов отчета с указанием номеров страниц, с которых начинается их положение в тексте, в том числе:

– информационный отчет;

– отчет о проведенном исследовании;

– дневник практики.

Информационный отчет (См. раздел «Оформление результатов практики», Приложение 8). Объем информационного отчета должен быть не менее 3 страниц.

Отчет о проведенном исследовании имеет следующую структуру:

Титульный лист – заполняется с указанием реквизитов предприятия – заказчика исследований, темы исследований, исполнителей, года.

Аннотация – краткое описание содержания и результатов исследования и их предназначения.

Введение предназначено для представления основополагающей информации читателю, для оценки сути темы маркетингового исследования в основной части отчета. Оно ориентирует читателя на актуальность темы исследования и на ознакомление с целями и задачами, раскрываемыми в отчете. Структура введения включает следующие составляющие: актуальность темы исследования, цель, задачи, объект и предмет исследований, перечисление используемых методов исследования.

Во введении необходимо обосновать выбор темы исследования, т.е. кратко показать ее актуальность и практическую значимость. В части «актуальность темы» необходимо показать важность исследований в практике маркетинга, как для самого предприятия, так и для понимания сути новизны и своевременности исследовательского процесса в сложившейся рыночной ситуации.

Цель исследования определяет стратегию проводимого мероприятия, поэтому она формулируется кратко. Цель исследования должна отражать раскрытие сущности проблемы (факторов, механизмов т.д.) и обоснование путей ее решения (конкретных мер) в данных условиях (рынка, реформирования предприятия, изменения потребительских предпочтений и т.д.).

Решаемые задачи раскрывают этапы достижения цели. Итоги решения задач должны быть отражены в «Заключении и рекомендациях» отчета.

Во введении указывается объект исследования. Под ним понимается не предприятие, фирма, банк, а то или иное определенное экономическое отношение, механизм управления или учета, какая-то деятельность (инновационная, маркетинговая, коммерческая и т.д.).

В качестве предмета исследования выступает более конкретная характеристика объекта.

Во введении должно быть указано, кто дал санкцию на проведение исследования. Кроме того, раскрываются незнакомая широкой массе потребителей терминология, аббревиатуры, сокращения, символы и т.д.

В заключении введения необходимо указать теоретическую и методическую базы маркетинговых исследований, т.е. указать, какие труды, методики каких авторов использовались в процессе маркетинговых исследований.

Прочитав введение, читатель должен получить исчерпывающую информацию об охвате проблемы и о том, что не сделано. Введение призвано служить первым этапом завоевания доверия читателей отчета к изложенным маркетинговым исследованиям.

Методы исследования. Какое было исследование: качественное или количественное. Какие методы были использованы: анкетирование, интервью. Какая целевая группа (кого опрашивали), сколько человек (представители скольких фирм) было опрошено. Указать сроки проведения исследования, количество затраченных дней. Как разрабатывалась анкета. Сколько вопросов в анкете.

Основные результаты.

Анализ данных. В этой части указывается, на какой информационной базе первичных или вторичных документов производился маркетинговый анализ; что принималось в качестве информационной базы; какие методы или приемы анализа информации использовались. Необходимо произвести обоснование выбора способа обработки информации; указать недостатки или слабые стороны исследования, а также их причины.

Результаты. Это основной аналитический раздел отчета. Результаты необходимо излагать в определенной последовательности, исходя из порядка стоящих задач в задании на исследования или исходя из логики обработки маркетинговой информации. Письменный текст отчета должен быть приемлем для разъяснения, интерпретации и оценки результатов. Описательный процесс должен соответствовать правилу: не загромождать отчет ненужной по целям исследования информацией. Исследователь не должен ошеломлять руководителей количеством и изощренностью использованных им статистических методик. Это только запутывает. Надо представить основные результаты, нужные руководству для принятия главных, насущных маркетинговых решений.

Любое описание результатов должно сопровождаться табличными данными и рисунками (графики, схемы, диаграммы). Необходимо представить, как выглядят генеральные совокупности, к которым предполагается их приложение. Каждая таблица и рисунок должны отражать стоящую задачу и раскрывать ее содержание. Таблицы целесообразно использовать для подчеркивания и надежной демонстрации того важного, что обнаружено в результате исследования. Конструкция рисунка (графика) должна выбираться, исходя из требований к исследованиям и убедительности представления исследования.

Какая информация получена по вашей теме. Самый простой способ структурирования этого раздела – освещать вопрос за вопросом по анкете.

Заключение и рекомендации. Это логический исход маркетингового отчета. Рекомендуется строить его содержание вокруг целей исследования, последовательно раскрывая решения ставившихся задач. В этом разделе необходимо в сжатом виде сформулировать все предложения по исследованиям, показать очевидность заключений, отметить значимость и возможность использования результатов в практической деятельности.

Заключение завершается выводами и рекомендациями. Выводы акцентируют внимание на результатах проведенных исследований. Рекомендации представляют собой гипотезы относительно того, какие решения следует принять в конкретной ситуации в соответствии с заявленными целями исследований. Рекомендации адресованы лицам, принимающим решения. Рекомендации должны быть осуществимы, реальны, практичны. При разработке рекомендаций подчеркивается значимость представленной информации для заказчика и его предприятия. Рекомендации могут сопровождаться конкретными предложениями относительно действий. Иногда рекомендации могут выходить за пределы значимости исследований для конкретной организации. Не следует в угоду ожиданиям руководства подгонять выводы под ожидания.

Список использованной литературы оформляется в соответствии с принятыми стандартами; в список включаются лишь те источники, которые легли в основу написания отчета и на которые есть ссылки в материале отчета.

Приложения. В эту часть отчета включаются материалы, содержащие подробные математические или иные исследования, слишком детализированные в описании процедуры, которые не являются необходимыми в основном тексте отчета. Приложения содержат добавочную информацию для осмысления представленных результатов.

В приложения следует относить весь вспомогательный материал: документы, исходные материалы, по которым в разделах отчета составлены таблицы, схемы, обобщения. В приложения включаются копия опросной анкеты или форма регистрации наблюдений, карты, использовавшиеся при определении выборки, таблица кодов, статистические таблицы и рисунки (диаграммы). Приложения включают детальные расчеты статистических данных, проверок этих данных.

Дневник практиканта. См. Приложение 4.

К отчетной документации необходимо приложить фотографии практиканта на рабочем месте (10×15 см) не менее 6 шт. На фотографиях должна быть запечатлена деятельность практиканта.

Отчет оформляется на листах формата А4, компьютерный набор, шрифт Times New Roman, кегль 14, интервал 1,5. Дневник практики выполняется в ученической тетради в рукописном варианте.