17. Сущность и этапы международных бизнгес-исследований.

Причина нежелания менеджеров заниматься международными исследованиями – это отсутствие восприятия культурных различий, вкусов покупателей и рыночного спроса.

Вторая причина – ограниченное понимание обстановки за границей.

Третья причина – несоответствие национальных и международных источников данных и невозможность использовать международные данные, когда они доступны.

Дж Эванс и Б Берман определяют маркетинговые исследования как систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.

Направления МИ являются: изучение рынков, определение рыночного потенциала и тенденций его развития; изучение конкуренции; анализ системы распределения; оценка эффективности рекламы; исследование стратегии цен; оценка перспектив введения новых товаров на рынок; изучение потребителей.

Этапы исследования: 1. Определение рыночной проблемы (или возможностей) и целей исследования 2.Определение задач и объема исследования. 3.Раразработка рабочей концепции, формирование детальных требований к необходимой информации. 4.Сбор вторичной и первичной информации. 5.Анализ и интерпретация информации. 6. Подготовка доклад (отчета) и рекомендаций. 7. Принятие маркетинговых решений.

Страновые различия: американские корпорации, как правило, в большей степени ориентируются на увеличении массы и нормы прибыли, а японские - на увеличение рыночной доли и доли новых товаров.

18. Кабинетное исследование.

При проведении МИ используется информация, полученная на основе вторичных и первичных данных. Признаки вторичной информации–ее опубликованность. Первичная информация –это данные почерпнутые непосредственно у покупателей , посредников, продавцов и конкурентов.

Вторичная информация может быть разделена на внешнюю и внутреннюю. К последней относится информация, которая имеется у фирмы в виде накопленного банка данных и личных знаний сотрудников фирмы. Внешняя информация может также быть разделена на публичную и приватную (синдикативную). Первая широкого доступа, что касается приватной, то она может быть получена за определенную плату.

Анализ вторичной информации получил название «кабинетные или лабораторные исследования» («desk research»), а анализ первичной информации - полевые исследования («field research»).

Кабинетные исследования, как правило, носят предварительный характер и носят описательный или постановочный характер. С помощью их можно определить, например, общеэкономические характеристики рынка, положение в отдельных отраслях, национальные особенности функционирования целевых рынков. К преимуществам кабинетных исследований в отличие от полевых относятся следующие: относительная быстрота получения вторичной информации, дешевизна, легкость получения. Но при этом вторичная информация должна быть оценена по таким критериям, как качество источников, новизна и соответствие поставленным задачам.

При проведении кабинетных исследований следует: - иметь ввиду достоверность статистических данных - превратить их в требуемую информацию для исследования - креативно использовать заключения - провести проверку на точность заключений.

Ряд источников вторичной информации:

- Международные (региональные) статистические издания (Monthly Bulletin of Statistics, Statistical Yearbook)- Общенациональные статистические издания- Общенациональные экономические издания - Отраслевые экономические публикации государственных организа­ций - Экономические издания отраслевых консультативных фирм и агентств - Экономические издания отраслевых и экспортно-импортных ассо­циаций - Экономико-публицистические издания - Информация, публикуемая самими фирмами (годовые отчеты, балансы, брошюры, прайсы, проспекты)- Справочники по фирмам (адресные, био­графические, товарофирменные, общефирменные и по ак­ционерным обществам) - Интернет

Российские источники информации по мировым товарным рынкам. Инфа Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института (ВНИКИ), институтов системы РАН — Института США и Канады, Института ми­ровой экономики и международных отношений, Института востоко­ведения, Института проблем Дальнего Востока, а также в библиотеках отраслевых научно-исследовательских институтов.

Международные информационные системы.

Инфа должна быть: уместной, своевременной, гибкой, точной, исчерпывающей, согласованной со сбором, удобной для пользования.

1.Сканирование бизнес-среды. (систематический анализ) 2.Дельфи – анализ (консенсус 30 экспертов путем многоэтапного обсуждения)

3.Модулирование ситуации (сценарии или предположения )