- •1.Основные подходы к управлению на основе выделения различных школ
- •II. Классическая или административная школа в управлении. (1920-1950)
- •III. Школа человеческих отношений или социологическая школа (1930-1950). Поведенческие науки (1950-по настоящее время).
- •IV. Школа науки управления или количественный подход (1950-по настоящее время)
- •2.Классификация подходов к управлению на основе методологии менеджмента. Их краткая характеристика
- •3.Основные предпосылки и формы интеграционных процессов в менеджменте
- •4.Организация, как объект менеджмента ее сущность и признаки; формальные и неформальные, простые и сложные организации
- •5.Характеристика организации как открытой социально- экономической системы, ее основные черты. Классификация организаций.
- •6.Ключевые внутренние переменные организации их основные характеристики и взаимозависимость
- •7.Внешняя среда и ее основные характеристики; факторы среды прямого и косвенного воздействия на организацию
- •8. Система функций в организации. Понятие, сущность взаимосвязь функций управления.
- •9. Целеполагание – исходный момент менеджмента. Задачи менеджмента. Этапы процесса менеджмента по целям.
- •10. Содержание функции «планирование». Характеристика стратегического и тактического планирования.
- •11. Факторы, определяющие структуру управления.
- •12. Разновидности организационных структур, их характеристика.
- •13. Информационное обеспечение управления. Классификация информации.
- •14. Понятие и и виды коммуникаций. Преграды в коммуникациях организации. Причины плохой межличностной коммуникации.
- •15.Коммуникационные сети и их разновидности
- •16. Управленческие полномочия, их виды и делегирование. Пределы полномочий. Эффективная организация распределения управленческих полномочий.
- •17. Содержательные теории мотиваций. Краткая характеристика основных концепций и их авторы.
- •18.Процессуальные теории мотивации. Краткая характеристика основных концепций и их авторы
- •19.Сущность, принципы и виды управленческого контроля
- •Принципы контроля
- •20.Этапы процесса контроля. Содержание внешнего и внутреннего контроля
- •22. Индивидуальные и коллективные управленческие решения. Их преимущества и недостатки
- •23. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •II Среда принятия решения.
- •24. Сущность и методы прогнозирования в менеджменте
- •25. Административные методы управления и способы их воздействия
- •26. Экономические методы управления, их классификация и способы воздействия
- •27. Социально- психологические методы управления, их классификация и способы воздействия
- •28. Коллектив и его особенности. Форм и неформ группы и их влияние на упр-ние. Факторы, влияющие на эф-ность работы группы.
- •29. Основные инструменты управления: власть, влияние, лидерство. Методы влияния на группы
- •30. Менеджерские стили руководства, их классификация. Факторы, определяющие стиль руководств.
- •31. Понятие, типы и фазы развития конфликта
- •32. Причины конфликтов в коллективе и их функции
- •33. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •34.Сущность и роль этики в менеджменте. Методы повышения этичности поведения сотрудников.
- •35.Организационная культура фирмы и ее функции.
- •36.Управление трудовой карьерой.
5.Характеристика организации как открытой социально- экономической системы, ее основные черты. Классификация организаций.
Система — объединение частей в целое, свойства которого могут отличаться от свойств входящих в него частей. Любую организацию можно назвать системой.
Системы бывают открытыми и закрытыми.
Открытая система — это система, питающаяся извне какой-либо энергией или ресурсами. Закрытая система имеет источник энергии (ресурсов) внутри себя.
Примеры закрытых систем: работающие часы с внутренним источником энергии, работающая автомашина, самолет, автоматическое производство со своим собственным источником энергии и т.д. Примеры открытых систем: калькулятор или радиоприемник с солнечной батареей (энергия поступает извне), промышленное предприятие, завод, фирма, компания и др. Очевидно, что хозяйствующие организации не могут существовать автономно, для осуществления их деятельности необходимы снабжение, сбыт, работа с потенциальными покупателями и т.д. Именно поэтому их правомерно отнести к большим открытым социально-экономическим системам.
На основании критерия формализации выделяются:
формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы;
Формальные организации можно разделить на простые (направлены на достижение одной конкретной цели) и сложные (направлены на достижение многих целей).
неформальные организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.
Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Коммерческие преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Некоммерческие не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы.
Гражданским кодексом России предусмотрены организационно-правовые формы, в которых может осуществляться деятельность коммерческих и некоммерческих организаций. В соответствии с ним организационно-правовая форма «предприятие» сохранена только для государственных и муниципальных предприятий, причем предприятием как объектом прав признается имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности.
К коммерческим организациям относятся такие организационно – правовые формы как: полное товарищество и товарищество на вере, акционерное общество с ограниченной или с дополнительной ответственностью, производственный кооператив, государственное и муниципальное унитарное предприятие.
К некоммерческим организациям относятся такие организационно – правовые формы как: потребительский кооператив, общественные и религиозные организации, фонды, учреждения, объединения юридических лиц: ассоциации и союзы.