28. Коллектив и его особенности. Форм и неформ группы и их влияние на упр-ние. Факторы, влияющие на эф-ность работы группы.

Коллектив (от латинского collectives - собирательный) - относительно компактная соц-ная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретной общ-ой задачей, основан на общности целей, принципах сотрудничества, сочетает интересы индивида и общества. Коллектив может быть трудовой, учебный, бытовой, военный, спортивный и др.

Сегодня люди работают не в одиночку, а в составе группы. Чтобы считаться коллективом, группа должна удовлетворять нескольким признакам, главный - общая цель у всех ее членов. Другим признаком коллектива является псих-ое признание членами группы друг друга и отождествление себя с нею. Следующим признаком коллектива можно считать наличие определенной культуры, выраженное в общих ценностях, символике, нормах и правилах поведения в коллективе, вступления или выхода из него, требованиях к физическому и моральному облику его членов.

Важнейшим звеном общ-ой стр-ы являются трудовые или пр-енные коллективы. Трудовой коллектив - это орг-но оформленная группа раб-ов, созданная для реализации комплекса пр-енных целей. Важнейшей хар-еристикой трудового коллектива является единство целей его деят-и, которые вытекают из общ-ых потребностей и интересов. Трудовой коллектив выполняет определенные эк-ие, упр-ие и соц-ные функции. Эк-ие функции выражаются в реализации коммерческих, технологических, пр-енных и других процессов, в результате которых осуществляется миссия организации. Упр-нческие функции предполагают оказание упр-щего воздействия субъекта на объект упр-ния. Соц-ые функции связаны с активизацией человеческого фактора.

В своем развитии коллектив проходит три основные стадии, которые хар-ют его с качественной стороны. Первая стадия - начальная. Она хар-ет процесс создания формальной внешней целостности коллектива. На этой стадии люди присматриваются друг к другу. Вторая стадия - дифференцирование. На этой стадии на основе общности интересов и склада хар-еров формируются малые группы, различные по своей ориентации к руководителю и к задачам коллектива. Из наиболее сознательных и деятельных людей формируется актив, который раньше других осознает общ-ую значимость задач коллектива, необходимость предъявляемых руководителем требований и оказывает ему поддержку. Третья стадия - интегрирование. На этой стадии создается коллектив с единством интересов и целей, сознательной дисциплиной. Все члены коллектива усваивают требования руководителя, теперь весь коллектив требует от каждого.

Любой коллектив организации состоит из нескольких групп (форм и неформ). Началом формирования официального коллектива (формальной группы) является решение о создании соответствующего подразделения, надлежащим образом оформленное юридически. Затем определяется его функциональная стр-а, круг обязанностей, прав и ответственности для каждого сотрудника, создается надежная сис-а информирования. Привлекаемым раб-ам официально сообщают о целях и задачах подразделения его и коллектива, возлагают на них персональные задачи с учетом их способностей и возможностей роста и совершенствования, целенапр-о формируют и поддерживают благоприятный моральнопсих-ий климат.

Форм группы можно разделить на 3 вида: 1. Командная группа, состоящая из руководителя и непосредственных подчиненных. 2. Рабочая группа (пр-енная) нацелена на конкретное задание, имеет определенную самостоятельность и мотивы, что способствует усилению стремления выполнить это задание. 3. Комитеты, комиссии, советы, которым делегируются полномочия для выполнения конкретных заданий. Здесь идет коллективное принятие решений. Они могут быть постоянно-действующими и временно сформированными для выполнения одной определенной цели.

Кроме форм групп в коллективе возникают неформ стр-ы, которые образуются в результате взаимодействия людей без субординации. Неформ стр-ы учитывают личностный хар-ер и зависят от целесообразности человеческих симпатий и антипатий. В них также имеется иерархия, лидеры, определяющие задачи, устанавливаются определенные правила (нормы), которым стараются следовать все члены неформ групп. Для неофициального коллектива «днем рождения» становится обычно какое-то чрезвычайное событие или достижение некоего предела в развитии ситуации, после которого «так больше жить нельзя». В неформ группах люди находят определенную удовлетворенность от своей причастности к какому-то интересу, получают взаимно поддержку, помощь, определенную защиту и т.п. Позиция чел-а в неформ и форм группах часто не совпадает. Пример: Рядовой раб- без особых данных в неформальной ситуации (праздник) оказался лидером, которой может сплотить коллектив и его увольнение приведет к дезорганизации коллектива в рабочей обстановке. Неформ группы имеют своих лидеров, которые по существу действуют по той же схеме, что и форм, но ему нужно признание группой. Это проявляется, когда лидер поддерживает группу, укрепляет ее позиции.

Форм и неформ группы взаимодействуют между собой и влияют на выполнение пр-енных целей, на отношение к труду и к руководству.

Факторы, влияющие на эф-ность работы группы

1) Размер группы – 3-9 чел- (по Рольфу Дэвису), 5 чел- (по Киту Дэвису). Оптимальной считается группа из 5-11 чел-, т.к. принимает решения быстрее и точнее, чем большая группа, имеющая тенденцию к неформальному разделению на подгруппы и несогласованию целей.

2) Состав группы – должен быть не однородным, т.к. степень превосходства отдельных личностей, их индивидуальных подходов, проявляются при решении проблемы.

3) Групповые нормы – способствуют определению соответствия действий личности этим нормам и принадлежности к определенной группе.

4) Сплоченность – мера тяготения членов группы друг к другу. Руководитель использует это путем проведения собраний с упором на общие цели группы и роль каждого в достижении этих целей.

5) Групповое единомыслие – тенденция подавления отдельной личности (конформизм). Несогласие подрывает чувство принадлежности к группе, поэтому лучше держаться общей задачи, однако, это приводит к посредственным решениям.

6) Конфликтность – различия во мнениях приводит к более эф-ной работе группы, но повышает вероятность конфликта.

7) Статус членов группы – определяется: должностью, положением в иерархической лестнице, названием должности, образованием, соц-ными талантами, информированностью, опытом, расположением кабинета. Главное, чтобы мнение членов группы, имеющих высокий статус, не доминировало в ней.

8) Роли членов группы: целевые – направлены на отбор и выполнения групповых задач; поддерживающие – направлены на поддержание жизни и деят-и группы.