- •1.Основные подходы к управлению на основе выделения различных школ
- •II. Классическая или административная школа в управлении. (1920-1950)
- •III. Школа человеческих отношений или социологическая школа (1930-1950). Поведенческие науки (1950-по настоящее время).
- •IV. Школа науки управления или количественный подход (1950-по настоящее время)
- •2.Классификация подходов к управлению на основе методологии менеджмента. Их краткая характеристика
- •3.Основные предпосылки и формы интеграционных процессов в менеджменте
- •4.Организация, как объект менеджмента ее сущность и признаки; формальные и неформальные, простые и сложные организации
- •5.Характеристика организации как открытой социально- экономической системы, ее основные черты. Классификация организаций.
- •6.Ключевые внутренние переменные организации их основные характеристики и взаимозависимость
- •7.Внешняя среда и ее основные характеристики; факторы среды прямого и косвенного воздействия на организацию
- •8. Система функций в организации. Понятие, сущность взаимосвязь функций управления.
- •9. Целеполагание – исходный момент менеджмента. Задачи менеджмента. Этапы процесса менеджмента по целям.
- •10. Содержание функции «планирование». Характеристика стратегического и тактического планирования.
- •11. Факторы, определяющие структуру управления.
- •12. Разновидности организационных структур, их характеристика.
- •13. Информационное обеспечение управления. Классификация информации.
- •14. Понятие и и виды коммуникаций. Преграды в коммуникациях организации. Причины плохой межличностной коммуникации.
- •15.Коммуникационные сети и их разновидности
- •16. Управленческие полномочия, их виды и делегирование. Пределы полномочий. Эффективная организация распределения управленческих полномочий.
- •17. Содержательные теории мотиваций. Краткая характеристика основных концепций и их авторы.
- •18.Процессуальные теории мотивации. Краткая характеристика основных концепций и их авторы
- •19.Сущность, принципы и виды управленческого контроля
- •Принципы контроля
- •20.Этапы процесса контроля. Содержание внешнего и внутреннего контроля
- •22. Индивидуальные и коллективные управленческие решения. Их преимущества и недостатки
- •23. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •II Среда принятия решения.
- •24. Сущность и методы прогнозирования в менеджменте
- •25. Административные методы управления и способы их воздействия
- •26. Экономические методы управления, их классификация и способы воздействия
- •27. Социально- психологические методы управления, их классификация и способы воздействия
- •28. Коллектив и его особенности. Форм и неформ группы и их влияние на упр-ние. Факторы, влияющие на эф-ность работы группы.
- •29. Основные инструменты управления: власть, влияние, лидерство. Методы влияния на группы
- •30. Менеджерские стили руководства, их классификация. Факторы, определяющие стиль руководств.
- •31. Понятие, типы и фазы развития конфликта
- •32. Причины конфликтов в коллективе и их функции
- •33. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •34.Сущность и роль этики в менеджменте. Методы повышения этичности поведения сотрудников.
- •35.Организационная культура фирмы и ее функции.
- •36.Управление трудовой карьерой.
10. Содержание функции «планирование». Характеристика стратегического и тактического планирования.
Планирование – это одна из функций управления предприятием, направленная на выработку целей и задач управления производством и определение путей реализации планов для достижения целей.
Функция планирования является первой в процессе управления организацией (предприятием, корпорацией). Она осуществляется менеджерским корпусом для определения целей организации, а также путей и средств их достижения.
Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Планирование предусматривает разработку целей и комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных результатов деятельности с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и организацией в целом.
Основные этапы и модель процесса планирования
Процесс планирования включает несколько последовательных этапов (стадий) конкретных управленческих действий, в том числе: 1. Определение целей организации. 2. Определение задач деятельности организации (данный этап Должен осуществляться одновременно на всех уровнях управления при обязательном согласовании принимаемых решений). 3. Составление планов выполнения работ по решению поставленных задач. Одновременно с разработкой планов осуществляется определение критериев и стандартов, по которым может быть оценена эффективность решения каждой задачи. 4. Разработку общих направлений выполнения планов на управленческом уровне, обеспечивающих координацию работ, направленных на достижение желаемого результата (целей). 5. Разработку конкретных процедур и правил выполнения планов.
В ряду соподчиненности планов фирмы различают следующие виды планирования: – общее (долгосрочное основополагающее, концепция фирмы); – стратегическое (долгосрочное развитие фирмы, сфер быта, производства, НИОКР, персонала); – тактическое (условий хозяйственных операций – производственных мощностей, средств производства, капиталов, инвестиций, персонала и т.д.); – оперативное планирование (конкретных действий на краткосрочный период).
Основными признаками стратегического планирования являются: – цель планирования – долгосрочное обеспечение существования и обеспечения реализации миссии фирмы; – носитель идеи планирования - высший менеджмент; – проблемы планирования - отсутствие надежности и структурирования; – горизонт планирования – длительные сроки; – охват – глобальный, широкий спектр альтернатив; – принципы – изменение окружающей обстановки (контролируемые факторы).
Стратегическое планирование включает в себя три основных этапа: 1) анализ внешней и внутренней среды; 2) формулировка миссии (смысла существования) и целей организации; 3) разработка стратегии.
Тактическое планирование осуществляется на основе стратегического и является ядром осуществления стратегических планов (горизонт 1-5 лет). Оно касается в первую очередь финансирования, инвестиций, средних сроков сбыта, МТС, персонала.
Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планированием понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей.