21. Конфликты в соц-трудовой сфере их сущность, типы и объективные причины

Трудовые конфликты - противоречия организационно-трудовых отношений, принимающие характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников.

Коллективный трудовой спор – это неурегулированные разногласия между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров (соглашений) по вопросам социально-трудовых отношений.

Различают следующие типы конфликтов: внутриличностный; межличностный; между личностью и группой; межгрупповой. Каждый из указанных типов по форме протекания может быть скрытым или открытым; по характеру – преднамеренным или непреднамеренным; по последствиям – разрушительным (дисфункциональным) или созидательным (функциональным).

Социально-трудовой конфликт возникает в случае, если:

1) противоречия отражают взаимоисключающие позиции субъектов;

2) степень противоречий достаточно высока;

3) противоречия доступны для понимания, то есть индивиды и группы осознают эти противоречия, или, напротив, они непонятны;

4) противоречия возникают мгновенно, неожиданно или довольно длительное время накапливаются перед тем, как перейти в социальный конфликт.

Причины социально-трудовых конфликтов подразделяются на объективные и субъективные.

Объективные причины социально-трудовых конфликтов предполагают две ситуации: определенный принцип организации либо должен быть отменен вообще целях разрешения трудового конфликта, либо просто усовершенствован в деталях, способах реализации. Поэтому объективными причинами конфликтов в трудовой среде могут быть недостатки, слабости, ошибки в организации труда, которые сталкивают людей, делают конфронтацию между индивидами и группами неизбежной.

Субъективные причины социально-трудовых конфликтов основываются на индивидуальных, субъективных особенностях человеческой личности и групп индивидов.

22. Способы разрешения конфликта

Разрешение трудового конфликта – это процесс или целенаправленная деятельность, снимающая его причины и последствия.

Компромисс – это уступка в каких-то, как правило, второстепенных элементах предмета конфликта.

Забастовка – это временный добровольный отказ работников от выполнения своих трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора; это крайнее средство разрешения коллективного трудового спора (конфликта).

Реорганизация- изменение организационно-трудового порядка, вызвавшего конфликт

Информирование- достижение правильного взгляда на конфликт, пропаганда выгоды мира в данном конкретном случае

Трансформация- перевод социально-трудовых отношений из состояния конфликта в партнерство, сотрудничество путем переговоров

Отвлечение- перенос внимания конфликтующих сторон на другие проблемы; позитивные стороны их отношений; что-либо общее, что способствует их сплочению

Дистанцирование- исключение конфликтующих сторон из общих организационно-трудовых отношений путем перевода на другие рабочие места, в другие подразделения, кадровых замен и т.п.

Игнорирование- умышленное невнимание к конфликту с тем, чтобы он разрешился сам собой

Подавление- запрещение конфликтного поведения под угрозой административных санкций для одной или обеих сторон

Конформное поведение- решение в пользу большинства, удовлетворение интересов более сильной в социальном плане стороны