- •1. Развитие взглядов на менеджмент. Характеристика управленческих революций.
- •2. Управление, менеджмент и руководство: сущность понятий.
- •3. Специфика управленческого труда.
- •4. Характеристика подходов к управлению.
- •5. Основные школы менеджмента.
- •6. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента.
- •8. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •9. Делегирование полномочий в процессе управления.
- •11. Процесс мотивации и его основные элементы.
- •14. Коммуникации в управлении: виды коммуникаций, процесс коммуникаций, преграды на пути передачи информации.
- •15. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование в процессе управления.
- •17. Контроль в процессе управления: виды контроля, процесс контроля, принципы эффективного контроля.
- •20. Теории лидерства.
- •21. Кадровая политика: типы и формы.
- •22. Система управления персоналом: функции, цели, организационная структура.
- •Функции системы управления персоналом организации:
- •23. Планирование карьеры. Виды карьеры.
- •24. Планирование персонала в организации (этапы и методы планирования).
- •25. Маркетинг персонала. Внешние и внутренние факторы, определяющие направления маркетинга персонала.
- •26. Набор персонала: этапы , сущность. Процедура принятия решения, введение в должность.
- •27. Трудовая адаптация персонала.
- •28. Процедура аттестация персонала.
- •32. Сущность стратегии предприятия и стратегического менеджмента.
- •33. Определение целей предприятия.
- •Основные движущие силы, вызывающие изменения в отрасли
- •44. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •47. Причины неплатежеспособности организации.
- •51 Вопрос 2 вариант.
- •54. Индивидуально – типологические особенности людей.
- •55.Процесс восприятия и оценки в организационном поведении людей.
- •1) Расположение - априорное отношение к чел-ку, группе людей, вещам, орг-циям, процессам; опред-ет положительную или негативную оценку на н¨м.
- •57. Основные характеристики групп. Внешняя и внутренняя среда группы
- •58.Процессы групповой динамики. Этапы развития групп
- •59 Национальные особенности организационного поведения и их учет в работе менеджера.
- •63. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления.
- •74. Виды инновационных стратегий: наступательные, оборонительные, имитационные. Факторы, определяющие выбор стратегии.
- •82. Понятие «управленческого решения». Классификация управленческих решений.
- •85. Цели и критерии оценки управленческих решений.
- •86. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений.
- •94. Модели процесса разработки управленческих решений.
- •98. Внешняя среда и внутренняя среда организации.
- •101. Специфические законы организации.
- •102. Принципы соответствия и оптимальности.
101. Специфические законы организации.
- Закон своеобразия. Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура производства и управления.
- Закон социальной гармонии. Для каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда как за счет повышения эмоционального уровня работника, так и за счет активизации его трудовой деятельности.
- Закон оптимальной загрузки. Для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при которой в полной мере раскрываются его способности и возможности.
- Закон эффективного восприятия и запоминания информации. Человеком процесс запоминания информации реализуется наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления.
- Закон эффективного осмысления. Эффективное осмысление нового возможно при наличии у человека большого объема знаний или информации по данной тематике.
- Закон установки. Любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроился и к которой он подготовился.
- Закон устойчивости информации. Первая информация, о каком-либо событии поступившая человеку является более устойчивой, чем повторная о том же событии.
102. Принципы соответствия и оптимальности.
Принципы соответствия:
- Принцип соответствия цели и ресурсов. Ключевые цели принятые в организации должны своевременно обеспечиваться ресурсами.
- Принцип соответствия распорядительства и подчинения. У каждого работника должен быть один линейный руководитель и любое количество функциональных при выполнении конкретной порученной работы.
- Принцип соответствия эффективности производства и экономичности. Для каждой организации должно быть найдено соответствие между эффективностью и затратами, приоритет должен принадлежать эффективности.
Принципы оптимальности:
- Принцип оптимального сочетания, централизации и децентрализации производства и управления. В каждой организации должно быть найдено наилучшее сочетание объемов административных, технологических и патронажных функций производства и управления.
- Принцип ритмичности. Производственные и информационные процессы должны идти с заданным уровнем равномерности в течение заданных временных интервалов.
- Принцип прямоточности. Производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути во избежание дополнительных затрат и искажений.
- Принцип синхронизации (системный). Среди производственных и информационных процессов или подразделений необходимо выделить постоянный или временный центр синхронизации, под режим деятельности которого должны подстраиваться другие процессы или подразделения организации.
103. Принципы статической и динамической организации.
1. Принцип приоритета персонала - персонал должен иметь наивысший приоритет, затем структура, задачи, цели. Главное внимание уделяется вопросам, связанных с управлением персоналом и стимулированием их деятельности, т.к. человек является основой производства прибавочного продукта.
2. Принцип приоритета структуры над функциями. В компаниях, в системе функций структуры, наивысший приоритет должна иметь структура, т.к. со временем, постепенно, отлаживаются взаимосвязи с элементами структуры, при этом, лишнии из них, постепенно отмирают, а недостоющие постепенно появляются - это приводит к созданию, для компании, своей уникальной оргструктуры, которая будет благотворно влиять на деятельность компании.
3. Принцип приоритета объекта над управляющим субъектом. В действии компании при замене руководителя, или реорганизации подразделений, приоритет должен отдаваться коллективу подразделения, относительно будущего руководителя., т.к. коллектив представляет собой интеллектуальную ценность, на формирование которой были затрачены деньги. Руководители должны подбираться с учетом совместимости с коллективом.
104. Принципы рационализации.
- Принцип последовательного подключения. Философия преобразования организации должна разрабатываться специалистами с сенсуальной организацией мышления, основные принципы преобразования – специалистами с иррациональной организацией мышления. Непосредственное проектирование и осуществление преобразования – с рациональной организацией мышления.
- Принцип всесторонности выходной информации. Информация, поступающая от объекта рационализации должна отражать сведения о ключевых элементах и деятельности организации.
- Принцип всесторонности рекомендаций по рационализации организации. Рекомендации, выдаваемые по рационализации деятельности и состояния организации должны затрагивать не только непосредственные объекты рационализации, но и объекты, соприкасающиеся с ними прямо или косвенно.
- Принцип внутренней рационализации. Руководство организации должно стимулировать потребности и интересы работников для активизации рационализаторской деятельности.
105. Сущность и функции организационной культуры.
106. Элементы и уровни организационной культуры. 107. Классификация межкомпонентных связей.
108. Типология структур по конфигурации и пространственной ориентации.
109. Классификация структур по сферам функционирования. 110. Классификация структур по типу департаментализации.